关于开展着力改善发展环境生态环境的实施方案　.doc

关于开展着力改善发展环境生态环境的实施方案 2012年7月开始，利用三个月的时间，在全局深入开展着力改善发展环境、生态环境活动，特制定如下实施方案： 开展着力改善“两个环境”活动是进一步大力营造全县发展软、硬环境的重大举措，也是我县“推进科学发展、致力跨越赶超、实现绿色崛起、建设张家口新区、实现万张同城化”的更直接的行动。近年来，我局紧跟局党委步伐，深入贯彻落实科学发展观，认真查找并切实解决影响和制约环境建设的突出问题，采取一系列有效措施，不断提高局机关文明服务质量，为进一步优化发展环境，促进全县经济和社会各项事业的进步做出了贡献。但目前各科室在服务水平、标准、能力及效率等方面仍存在很大差距，作风上存在很多问题：比如一些科室仍存大局意识不强，公仆意识不浓，办事效率低，业务及服务水平不过硬等现象。因此，局各科室要充分认识本次活动的重要意义，以活动为契机，大力加强自身建设，提高工作质量和工作效率，提升文明程度及服务水准，以本行业特有的人性化服务和良好的文明形象，营造良好氛围。同时，也要充分认识到环境本身也是一种生产力，软、硬环境的同步发展，也是促进生产力更快更好发展的重要前提条件。全局上下要牢固树立“欠发达”绝不能“欠环境”，“天气冷”绝不能“环境冷”，“发展慢”绝不能“行动慢”的思想理念，凝聚共识，抓住战略性、全局性、根本性的问题，步步深入，彻底清除科学发展、跨越赶超道路上的“拦路虎”和“绊脚石”，全力营造”人人关心环境、共同创造环境、悉心维护环境”的浓厚氛围。 二、总体要求 通过开展着力改善“两个环境”活动，使我局各科室明确标准、规范服务、提高素质、提升水平，文明接待、展示形象，最终实现我县商务工作进一步，服务质量进一步提高，服务环境进一步改善，队伍建设进一步加强的目标。具体要求如下： （一）加强科学管理，规范行业行为。我局各科室特别是窗口服务科室都要按照岗位特点、工作职责和活动要求，制定明确具体、可操作性强的职业行为规范和岗位行为规范，全面规范商务系统每个岗位的服务行为、管理行为。实现优质服务、科学管理。要加强业务培训，不断强化服务意识，规范服务行为，提高干部职工的业务素质和职业道德。要建立健全各项规章制度，完善管理考核机制，逐步实现管理的科学化、制度化和规范化。向社会公布岗位职责、办事程序、服务规范、收费标准、工作纪律、查询办法等，自觉接受群众监督。 （二）开展优质服务活动，树立行业文明新风。围绕实现优质服务、优良秩序、优美环境、优化管理，广泛开展创建文明单位活动，为创建文明行业打牢基础。广泛开展岗位练兵、技能培训等活动，提高职业技能水平。在局机关内部深入开展争创文明科室争当文明职工、文明标兵、先进工作者等活动，使争先创优蔚然成风。 （三）大力加强环境建设，促进商务新的跨越。局各科室要以 （四）改善基础设施条件，优化市场管理服务手段。要认真落实门前“三包”责任制。配备各种环卫清洁设施，完善各项治理污染、保障公众健康、保护生态环境的措施，促进本行业发展与自然环境改善协调同步。要采用科学管理方法，不断改进服务手段，推广“一条龙” 、“一站式”等服务方式，方便群众办事。 开展着力改善“两个环境”大发动活动，从2012年7月开始至9月底结束，分为三个阶段。 2012年7月20日至8月5日）。 1.安排部署。召开领导班子会，研究制定实施方案。成立组织机构，明确工作职责。由局长做动员会讲话，将全局干部职工的思想和行动统一到局党委的安排部署上来。2.强化学习。重点学习领会省委理论学习中心组学习会议精神，特别是张庆黎书记、张庆伟省长以及市委王晓东书记的重要讲话精神，县委、县政府政府关于开展着力改善“两个环境”重要讲话精神，《张家口市关于进一步优化发展环境的意见》（张发[2011]17号）、《张家口市2012年优化发展环境工作方案》（张办发[2012]21号）等一系列部署要求和重要文件。局领导班子要带头3.专题研讨。局领导干部要结合工作实际，积极开展“改善环境我该抓什么”专题研讨，进一步明确应负的责任与使命；同时要在局各科室中积极开展“改善环境我该改什么”大讨论，进一步明确正确履职、发挥作用的着眼点和着力点；广大干部职工要围绕“改善环境我能做什么”展开思考与讨论，切实提高大局意识、服务意识和责任意识，形成高度共识。 2012年8月6日至9月5日）。主要任务是对照“两个着力”要求，重点开展“九查”活动：一查发展理念。是否把握科学发展观的深刻内涵和精神实质，在推动转变发展方式、增强经济发展活力过程中，是否存有“重经济轻环境、重眼前轻长远”等不符合、不利于发展环境的思想观念和片面认识；在重大决策时，是否坚持生态优先理念，是否存在环境评估不到位问题。二查责任意识。是否勇于承担责任，尽职尽责；是否存在“吃拿卡要”等不作为、乱作为等问题；是否