(B2C电子商务现状分析报告.docVIP

学校名称：西安高科职业技术学院 专业班级：2010级电子商务 学生姓名：解磊磊 2012年10月25日星期四B2C电子商务现状分析报告 背景 随着信息技术特别是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮把人类的商务活动带入了一个新领域——电子商务时代，虽然诞生时间不长，但它的发展却方兴未艾，大有独领天下商务活动风骚之势。她正一步步走向大众，并越来越得到人们的认可。电子商务在全球内的兴起和迅速膨胀急剧地改变着原有的经济割局，以及传统的经济运行方式和增长模式，其蕴藏的商机无可限量。当然，由于互联网不受时间，地域限制，再加上隐蔽性，虚拟化和无边界特征也给人类的传统商务活动带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。 电子商务在中国的发展是迅猛的，每天的工作生活都或多或少的与之相联系，或许你没有听说过电子商务，但是你已经在无形中接触着电子商务，之所以有如此的普及得于电子商务主要依托于互联网。电子商务在其短短的发展过程中经历了大起大落，2000年前一度疯狂发展，2000年后事寒冬瑟瑟，2004年开始逐渐回归其真面貌，目前已经进入一个理性发展的时期。面对电子商务的复苏与发展，许多企业又开始积极的推广应用电子商务，许多投资者也重新青睐电子商务，谋求电子商务与传统企业的整合，希望从已经应用电子商务的企业中吸取经验和教训。 B2C电子商务网站的运营现状分析 淘宝天猫： 创始人：马云 成立时间：2003年5月10日从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具--阿里旺旺。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现掌柜在线的图标，可与店主及时地发送，接收信息。淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能(1）“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。而为了应对eBay 易趣的门户网站封杀，淘宝网以较低的成本，将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C 电子商务网站。(2) 淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网抓住机会，开始组建战略联盟。淘宝网相继跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作联盟伙伴关系，从而打破了一度被垄断的排他性惯例。特别是淘宝网一举击败eBay 与MSN 中国网站的合作备受关注，因为在MSN 全球其他国家拍卖合作伙伴里，无一例外都是选择与eBay 合作。(3) 利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片《天下无贼》充分提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。另外，淘宝网还独家拍卖《手机》、《韩城攻略》、《头文字D》等影片中的道具等。凭借这些手段，淘宝网巧妙地利用传媒的影响力制造了文化轰动效果，收到了较好的市场宣传效果。陈年，凡客诚品（北京）科技有限公司CEO，凡客诚品（VANCL）创始人。中国电子商务代表企业家。陈年1997年参与创办席殊好书俱乐部，并出任该俱乐部会员刊物《好书》第一任主编。1998年6月受《中国图书商报》之邀，创办《书评周刊》。2000年参与创办卓越网，任卓越网执行副总裁。2005年创办我有网，任CEO。2006年创作出版长篇小说《归去来》。2007年创办凡客诚品（VANCL）。目前，凡客诚品已成为中国最具规模互联网快时尚品牌。2007年月产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类2004年1家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品京东商城已在全国355个城市建立了自己的分公司。提供上门自提、货到付款、POS机刷卡和售后上门服务2009年8月18日家电、3C电器、日用百货等品类物流方面苏宁苏宁与世界先进的物流技术及设备供应商-德马泰克合作，采用当今必威体育精装版的技术手段，打造最适合网购特点的物流配送平台，而第一个全自动物流基地将于2010年底在南京建成，并将以此作为模板在全国进行复制，为苏宁易购建立强大的物流供应链支撑。据悉，截止2013年，苏宁计划在全国建立60个大型物流基地。苏宁易购利用全国1100多家店面的有利资源，自主开发了苏宁易付宝支付方式，网民所有操作均可在苏宁易购自有平台进行。售后服务一直是苏宁最强大的实力所在，而苏宁易购也首先提出服务本地化的概念，3000多个售后服务网点、全国90%以上的地区覆盖，顾客在出现售后问题时都能够在就近的苏宁网点进行解决。苏宁易购计划在三年之内