通信公司XX年度工作总结以及XX年工作计划.doc

通信公司2006年度工作总结以及2007年工作计划 20006年工作总结 20066年在公司“效益质量年”的的定位目标指导下，紧紧围绕绕公司“加强管理、保证质量量，降低成本、提高效益，深深化改革、强化支撑”的网络络运维方针，确保网络运行质质量，加强了基础管理、网络络优化、大客户支撑以及安全全生产等方面工作力度，积极极开展降本增效活动，取得了了一定的成绩，现对全年工作作总结如下。 我班组负责全区区的网络的维护、技术支持工工作，为了更好的在数据网络络中开展各项数据业务和增值值业务，我班组在中心的领导导下严格落实省公司精细化管管理的要求，按照“共识、细细化、落实”的六字方针，坚坚持严格基础管理工作，一年年来，我班组坚持不断完善客客户的资料工作、各种网络设设备以及大客户的应急预案等等各项基础管理工作，特别是是随着三标一体以及内控工作作的深入开展，更是要求我班班组对担负的各项工作必须有有记录，包括资料统计、障碍碍统计、网络分析统计等，并并且按照部门的各项规章制度度和管理办法，优化了各项工工作流程，努力做到细化到人人、优化到事、强化考核，确确保提高员工工作效率，从管管理中创造效益。 具体工作作有： 1、按照维护规程严严格执行各项维护作业计划，，结合内控，加大了对作业计计划、各种日志、记录表格、、安检记录等各项维护作业计计划和巡检的检查力度，保证证内控审查可以顺利通过，并并根据实际工作需要不断完善善和更新相应的表格。 2、、完善了对数据网络各种统计计维护资料并及时更新，保证证基础资料的准确性、完整性性和及时性，安排专人制作了了数据网络资料库程序并对该该资料库进行不断完善和更新新，特别对于光纤专线客户和和VPN客户的资料管理，对对涉及到的所有信息都在资料料库中均有详细的体现。对全全区的IP地址进行及时的备备案并不断完善IP地址管理理系统，这些都为今年的全区区IP地址优化工作打下了坚坚实的基础。 3、为了更好好地开展业务，理顺流程，制制定并完善了FTTX业务、、基础数据业务、VPN业务务、数据设备维护等各种流程程和基础数据网、IP城域网网的分析作业指导书，并结合合内控和三标一体工作的要求求对以上规范进行完善，并按按照省运维文件的要求及时更更新和调整各种数据网络设备备的应急预案，强化细化了应应急预案的执行功效。 4、、为了提高班组员工的综合素素质，我班组加强了对员工业业务、技术、安全、必威体育官网网址、形形势教育等各方面的培训，今今年累计进行培训32次，内内容涵盖业务、设备、维护经经验及本专业必威体育精装版技术等，并并组织培训效果测试11次，，取得了良好的效果，特别针针对新员工，我班组制定了专专门的培训计划并按照计划进进行实施，有力的提高全班员员工的维护素质。 5、在公公司及部门领导下，积极参于于公司举办的数据专业维护规规程及宽带ADSL技能竞赛赛，我中心取得了第一的优异异成绩，并且选派两名技术骨骨干参加省公司组织的华为宽宽带ADSL技能大赛，取得得了全省三等奖的好成绩。 6、配合网运部组织开展了多多次对各县公司及营销中心的的维护知识培训，其中包括城城域网交换机的培训、ATMM设备IP化改造的培训等技技术培训，还安排专人去县局局进行现场讲解，取得了良好好的效果，提高了县公司维护护人员的综合素质，为交换机机权限下放打下了坚实的基础础。 7、为了达到内控的要要求，我班组通过对***地地区市内97个模块局进行巡巡检并在数据设备上粘贴了资资产标签，满足了内控的要求求。 一年来，我中心维护工工作未发生重大故障，各项考考核指标均达标。其中省内考考核互联网时延≤40ms，，实际为≤10ms；本地IIP客户考核接入认证平均响响应时间≤8s，实际为≤33s；基础数据网用户电路考考核故障修复及时率≥99%%,实际为100%；数据设设备考核故障修复及时率≥996%,实际为100%；大大客户业务考核响应及时率≥≥99%,实际为100%；；考核电路开通及时率1000%,实际为100%；重大大障碍上报及时率为100%%，圆满地完成了上半年的各各项维护指标。 1、通过充充分利用现有的城域网网管，，我中心加强了对网络流量、、设备利用率、日志及网络安安全的监控及分析，分析范围围由原来城域网几台设备扩大大到整个城域网汇聚层以上设设备，并新增了对ATM网络络流量的分析。结合网络分析析情况，及时地对网络进行优优化和调整，三月份新增城域域网出口GE中继一条，通过过流量调整，缓解了城域网出出口流量激增所带来的压力。。由于宽带Bras汇聚Ipp上行设备的LPUK板卡和和LPUH板卡接入客户不同同，***地区局下挂各县宽宽带客户较多，***地区局局下挂各县宽带客户较少，通通过将容量较大的LPUK板板卡调整到***地区局IP上行的宽带客户户及时的调整到***地区BBRAS，缓解了由于****宽带客户激增带来