通信公司客服中心岗位竞聘演讲稿.doc

通信公司客服中心岗位竞聘演讲稿 大家好 通过这次次演讲，锻炼自己的能力、展展现自己的才华。与大家交思思想，我相信，通过这次竞聘聘活动，必将使我站下一步的的工作，展现一个良好的开端端。 竞聘客服中心这个职位位，我认为自己具有以下几个个方面的有利条件。 一、我我具有正直的人品、良好的修修养以及完善的工作作风。我我在为人上，胸怀坦荡，公道道正派，善解人意，与人为善善，始终认为：“沉默是金，，忍让是银，帮人是德，吃亏亏是福。”在个人修养上，我我认为一个人的高尚情操和修修养不是凭空与生个俱来的，，而是经过不断学习修练培训训出来的。所以，平时我只要要有空在不影响工作的前提下下，读书，习字画，从没有一一日闲过，努力使自己成为一一个有高尚情操有修养的人。。在工作作风中，能吃苦耐劳劳，认真负责。别人不愿做的的事我做，要求别人做到的事事，自己首先做到。从不揽功功诿过，与人争名利。领导布布置的工作总是尽力去做，从从不无故推诿。 二、我具有有较全面的组织、协调工作的的素质和能力。识大体，顾大大局，处理问题较为周全，工工作认真负责。具有团结同志志，正确处理与领导和其他同同志的关系的素养；做工作，，办事情，能够做到思路清晰晰，行止有度，头绪分明，恰恰到好处。在肥西开展社教活活动时，一个人负责有几千人人的一个大村，在各种复杂的的情况下，独自一人组织完成成了从宣传动员，查对财目，，公开选举到组建新的村班子子的各项艰巨任务，受到当地地群众的热烈欢迎和领导的表表扬。在通信科、政秘科、公公司工作期间，也都能较好的的处理协调好与上下左右的关关系，没有出现过大失误。 三、我具有熟悉客服中心业业务和具有通信专业知识。十十几年来从通信科到政秘科，，从政秘科到公司都负责过工工作，各方面比较熟悉，而且且都能轻松的应对自如。我在在部队的专业是通信，具有客客服中心必须同具有的专业知知识和素质。全省单边带电台台演练中，就全程参与了规范范化服务比赛，顺利地完成了了这次任务。 四、我具有较较好文字综合能力，同时已通通过全国计算机中级水平。 如果这次各位领导信任我，，到任后我将认真做好工作。。 一、首先，作为客服中心心，必须了解客服中心的主要要工作思路和目标，我概括为为20个字“搞好服务、稳定定大局、内强素质，外树形象象”。 1、全面可靠地保障客服中心心的畅通无阻，为客户搞好服服务。客服中心的天职是服务务，本质是服务，体现的价值值也是服务，主要任务就是抓抓好话务、114、100660、服务大厅和窗口服务质质量和水平。 2、不断开拓拓客服中心的生存空间和发展展空间。“发展是硬道理”，，客服中心只有发展了，所做做的贡献大了，才能更好体现现客服中心的价值。 3、利利用一切手段、渠道、机会加加大培训力度、提升人才培养养层次，全面提高全体人员的的综合素质，以适应不断更新新的环境，发展中所需的人才才。 4、拓宽各种渠道，采采取多种形式，调动各方面的的积极性，增加收入，以满足足不断增长的物质文化、 5、建立和规范一系列列规章制度，通过对考勤、执执勤、设备维护等一系列规章章制度使工作规范有序，做事事有章可循。 6、建立和完完善各种竞争、淘汰聘用人机机制。尺有所长、寸有所短，，充分发挥各人的特长，从而而是使我站人人有岗位， 机构健全，人岗适宜，，定们准确。 二、摆正位位置，做好配角，当好参谋。。 副职的主要职责，对中心心里的全面工作，要尽其所有有，收集各种信息供主要负责责人参考，向主要负责人提供供各种建议和主张，帮助站长长顺顺利做出决策。要有统筹筹兼顾的思想，当好中心里的的协调人，使做出的决策能符符合大多数人的意愿。总而言言之，要做到尽职不越权，帮帮忙不添乱，补台不拆台。 三、天时不如地利，地利不不如人和，家和万事兴。只有有团结，工作才形成合力。平平时工作难免有产生误解、矛矛盾和摩擦。所以要协助站长长拓宽和疏通民主渠道，遇事事和大家商量，虚心真诚地听听取群众意见。兼听则明，偏偏听则暗，做领导和群众之间间的协调人，多和大家交心，，交朋友，一碗水端平，努力力营造一个相互信任、相互帮帮助、相互理解的人际关系，，和谐的工作环境。既高度民民主，又有高度集中，又有个个心心情舒畅的工作氛围。 四、上岗后要以服务为目的的，不以争取为目的，我始终终认为当领导就意味着吃苦在在前，享乐在后，只有奉献，，不能索取，排除杂念，要想想群众之所想，急群众之所急急，公正廉明，经常和群众换换位，想想群众的感受，事关关群众个人切身利益问题，要要尽量让给群众。同时用自己己的人格魅力，做好表率作用用，孔子在《论语》中就有““其身正，不令而行营大企身身不正，虽令不从。”领导者者必须培养正气，以身示范。。我的座右铭就是：“律已足足以服人，量宽足以得人，身身先足以率人”。 最后，我我表个态，如果领导和大家