通信工作总结(运行维护).doc

通信工作总结(运行维护) 2003年运运行维护工作总结 20033年新疆电信运行维护部门贯贯彻维护就是服务、维护就是是经营的理念；将维护工作面面向市场，贴近用户，用网络络的实力增强企业的核心竞争争力；深化改革创新，维护管管理和设备运行质量有了进一一步提高。 22003年全区主要维护指标标完成情况和通信能力 1、、 光缆维护指标完成成情况： 3次，障碍碍历时446分钟，光纤可用用率99.97％，同比提高高0.09％；二级干线光缆缆发生全阻障碍4次、障碍历历时898分钟，系统障碍11次、障碍历时400分钟，，光缆畅通率99.994％％，同比提高0.0015％％。 7次、障碍历时11574分钟、畅通率99..999%，与去年同比（88次，2857分钟、畅通率率99.997％）畅通率提提高0.002％。 999.94％； 本地网微波阻断断时间0.84分钟/每月每每百业务波道公里，在指标要要求之内。 2、 本本地网线路指标完成情况： 886％ 11.26%，同比降低0.110％。 3391.17分钟，同比降低低25.83分钟。 99.06%。 3、 服务指标： 1000%，端到端电路故障修复复及时率为100%, 端到到端电路故障申告率为4.445 %；互联网网络时延及及丢包达标率 98.06％％、0.194％；传输电路路可用率99.967％。 4、主要通信能力： ....... 2003年年完成的主要运行维护工作任任务 2003年全区光缆干干线在西部开发造成的光缆线线路沿线公路施工、基础建设设力度逐年加大的情况下，坚坚持落实“三盯”制度，通过过建立《干线光缆维护动态周周报制度》、加强GPS光缆缆巡检系统的管理和监控中心心各项制度和流程的建立实施施等，对通信故障的预见、故故障抢修时间的压缩和响应速速度都有所提高，一、二级干干线障碍次数均比去年有大幅幅度下降：次数减少50％，，历时减少68％。全力做好好带电割接，今年一级干线光光缆线路带电割接13次、二二级干线光缆线路带电割接226次、无人站带电割接8次次，共占全部割接的93.775%，带电割接中断电路总总时长571122次，22个中继段，通过一一系列施工确保了线路的基础础质量和传输质量，在线路安安全预防方面达到了显著的效效果。 2003年5-6月月在全疆各本地网开展了一次次防瘫痪、防阻断交换设备维维护工作专项检查，落实维护护规程执行情况；检查设备运运行状态。各级运维部门自查查工作层层落实，对存在的安安全隐患及时整改，检查工作作取得了良好的效果。 20003年8月召开全区机房环环境治理电视电话会议，9月月下旬组织进行了全区机房环环境检查。各本地网对机房多多年积累的环境问题进行了比比较彻底地清理，改善了设备备运行环境，取得了预期效果果。 87446处处、搭挂共计3133处、搭搭挂长度1019.3公里，，区公司统一组织购买“三线线”交越保护套管38万米，，费用228万元。 今年重点落实实大客户资料调查和电路保障障工作。建立了全区集团大客客户故障一站受理体系；整理理出大客户电路资料14799家，并着手细化、完善；制制定了大客户资料动态管理流流程，在全区运维信息发布系系统中开辟业务响应专栏，每每月定期将中元公司、建行等等大客户故障明细表发布在网网上；建立了各地州市分公司司针对本地故障现象进行详细细的故障原因分析制度。针对对部分金融大客户电路开放在在同一个155M的情况，完完成了这些电路在省内干线层层面上优化调整。 75%，运维部对此此进行了跟踪调查，协调相关关部门，核实中元公司电路资资料，将相关地州市分公司的的7*24小时工位电话报至至大客户网管中心，使故障直直接派发到基层维护人员，制制定调度流程，制定出相应的的应急方案，对障碍进行全程程跟踪，形成障碍处理闭环管管理。 100％。 6—7月份出现大客户电电路障碍次数偏高现象，其中中乌鲁木齐本地网障碍次数占占总数的50%，运维部重点点对乌市电信分公司每月故障障原因进行分析，分清可控因因素和不可控因素，指导分公公司针对可控因素采取有效措措施，使后续几个月本地网障障碍有所减少。 5000水库管理处签定乌市水管处处至500水库管理处的光纤纤(一对)租用协议,并紧急急协调建设了准东电信局-5500水库管理处的11.33公里光缆线路。配合大客户户部门进行军区、兵团通信情情况调查和合作协议谈判。 一、 新组建了数数据技术支援中心，完成了宽宽带数据支撑系统整合、工商商局联网、全疆VPDN等项项目；组织实施省IP骨干网网路由双备份、中继提速、整整合等网优工作；进行全疆专专业组巡，对大客户部门进行行技术支撑。通过实时流量监监控系统，发现并解决和田、、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒毒导致的IP网络速度不稳定