通行费征收管理工作守则.doc

通行费征收管理工作守则 8项） 1、公开收费政策和规定； 2、公开收费程序和办法； 3、公开收费标准和逃费车车辆处罚标准； 4、公开收收费人员工作号码和照片； 5、公开收费纪律和要求。。 1、振兴公路事业的拼拼搏精神； 2、勤奋敬业的的创新精神； 3、踏实工作作的奉献精神； 4、团结友友爱的互助精神； 5、爱““站”如家的主人翁精神。 1、热爱本职，牢记宗旨； 2、说话和气，热情服务； 3、讲究卫生，着装整齐； 4、秉公办事，不徇私情； 5、文明待人，耐心解释； 6、应征不漏，应免不收。 1、工作时间内必须衣帽整齐齐（管理人员在办公室内可以以脱帽），证件齐全，佩戴端端正，春秋、夏、冬服装不得得混穿； 2、举止大方，谈谈吐文雅，仪容端正； 3、、礼貌待人，文明用语，规范范讲话，不得冷、硬、横、暴暴； 4、男同志不允许蓄长长发和留胡须，女同志不允许许披肩长发、戴耳环、浓妆艳艳抹； 5、执行公务时，不不准背手、抄手抱立； 6、、值班时间不准挽衣袖、卷裤裤筒、披衣敞怀，执行稽查工工作时，不准抽烟、嚼槟榔，，不准戴墨镜。 1、环境境卫生，秩序良好，设施标牌牌齐全； 2、着装整齐，挂挂证上岗，使用文明语言； 3、主动热情，准确迅速，安安全畅通； 4、依法收费，，照章处罚，无乱收乱罚； 5、规范服务，高质高效，，无差无错； 6、提供咨询询，有问必答，礼貌收费； 7、遵章守纪，忠于职守，，乐于奉献； 8、站亭卫生生规范，无摊点，无广告。 1、内抓管理，遵守纪律，外外树形象，规范执勤； 2、、列队整装交接班，班前班后后常常讲评； 3、文明用语语，牢记心里，挂在嘴上；服服务忌语，时刻警觉，坚决不不说； 4、收费时唱收唱付付，找补后给票礼貌送行； 5、开足车道服务八方司乘人人员，急人所急，慷慨相助过过往车辆； 6、贪污舞弊，，自觉抵制，征费索赔路损，，严守上级标准； 7、查车车纠正违章先行敬礼，依法处处罚违章先进理由； 8、开开启栏杆升降务必安全到位，，过失损坏车辆应当致歉赔偿偿。 1、不准勒索或收受受服务对象和群众的礼品、财财物。 2、不准接受车主和和驾驶员的吃请。 3、不准准擅自给车主或驾驶员减免通通行费。 4、不准给无证人人和准驾不符合的人乱开暂扣扣证。 5、不准随意扣车、、扣照和打人、骂人。 6、、不准在收费过程中以权谋私私、徇私枉法或打击报复。 7、不准使用非法票据或不不给票中饱私囊或搞帐外“小小金库”。 8、不准瞒报、、截留通行费收入。 9、不不准将与收费工作无关的人员员带入收费场所，不得将服装装及证件转借给他人使用。 10、不准在工作时间喝酒酒、娱乐，严禁赌博、酗酒和和其它违法行为。 1、您您好! 2、请缴通行费。 3、请稍候。 4、对不起。。 5、请您拿好通行票。 6、请出示月票（证件）。 7、请交验通行费票。 8、、谢谢合作。 9、祝您一路路平安。 10、再见。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer plans to promote employment, promote the transfer of labor in youth, promote the resettlement work in youth labor employment; three is to vigorously implement ecological support , in the reservoir area to carry out the service for the Three Gorges migrants, building a green reservoir activities, in order to pr