邮政实习报告.doc

邮政实习报告 用日志回放的方式细致讲讲述我三周以来的行动轨迹，，以及自己的一些心得感悟。。 第一周：办公室　地点：：下桥 学之有道 第一周被被分配在办公室。这是一个综综合统筹的部门，也让我有机机会在入门时能够站在一个宏宏观高度鸟瞰函件的全貌。在在对业务知识基本一穷二白的的情况下，有幸得到了贺姐拎拎过来的一个礼品袋——里面面全都是我们函件局自编的业业务红宝书，这些资料作为是是函件人的“经验汇编”，当当时花一天时间认真来学习，，真正深入到一线时才发现当当时只是囫囵吞枣地了解了大大概，书里提到的基础知识———比如信封分类，大小讲究究等并不熟悉，回过头来再读读这些资料，能发现些不一样样的风景和启发点，一样历久久弥新。另外，比其它新同事事更幸运的是，我有幸从贺姐姐那里的录音笔里听到了肖局局的很多次会议讲话，并且认认真地做好相关笔记，学习领领导讲话是了解我局业务发展展重点的最佳捷径，领导的思思维和高度就是不一样。学习习的途径还包括办公室里的报报刊栏，那里有很多我们邮政政方面的专业资料，我比较看看好《现代邮政》杂志，里面面介绍了全国各地许多邮局的的创新思维和营销理念，个人人觉得非常有启发意义。函件件的很多业务具有地域可复制制性，很多商函营销的新思维维我局也可以尝试运作，但据据我观察，只在办公室发现了了这本杂志，而真正的“业务务龙头”市场部门却没有这本本杂志，我在这里大力推荐一一下。 另外，在第一周，我我被安排整理数据报审中心的的邮简样板柜”。整整一大柜柜样板，我要按照行业重新分分类，以便于以后设计师或者者营销人员方便寻找样本。类类似于“图书分类员”的工作作，搬上搬下，重新分类移位位，非常简单重复无聊。但当当看到原先混乱的柜子被自己己打点得有条有理，整齐漂亮亮的时候，心里真的是特别自自豪。这虽是一件小事，但把把一件小事做好了，做得漂亮亮迅速，无比挑剔，就不是一一件容易事。并且后来我还惊惊喜地发现，这件小事给后来来带来的好处多多：这些样本本是近两年我们局做过的所有有项目的样本，也就意味着，，我能从这里发现，我们做的的商函业务客户的主要行业分分布，各种广告类型，通过看看各种各样的样本了解我们的的如何帮不同行业客户达到广广告效果，并且我们还可以利利用函件推广我们自己的业务务，做调查问卷，回函等各种种创新形式，真是大开眼界，，受益匪浅。又一个学习的快快速通道。 还有幸在第一周周里接受了贺姐交给我的另一一项光荣任务，尝试着写一份份我局下半年的宣传计划。以以前是实习记者从媒体的角度度写企业的稿子，现在尝试从从企业的角度揣摩媒体的心意意以及业务的传播途径，这种种思维的转变是一件非常有趣趣的事情，以前在学校里学得得一些貌似无用的东西在无形形中指导自己的思维。虽然计计划交给肖局没有得到回应，，但我依然很开心，毕竟对业业务还不了解，如何给我时间间和经验，我相信我可以做得得更好。 第二周：城区分部部　地点：鸿福路 直复营销销中心的团队建设 第二周我我被分配到城区分部，但周一一被借调到大客户部帮忙完成成“幸运邮天下”项目的问卷卷调查。作一名电话调查员，，对部门给出的一堆数据库资资料进行电话调查东莞受众对对于“购物街”栏目的熟知情情况，如何在第一时间通过电电话判断对方所处的环境以及及对话题的感兴趣程度，从而而调整讲话策略和方式，表达达主题，也是一件超有学问的的事情。通过调查还有一个意意外的惊喜，就是被访问的很很多男性受众都对我们的奥运运邮品表示了莫大的兴趣，有有些甚至要求我们邮寄一些样样品过去，他们当中大多是企企事业中的老板精英成功人士士，应该有相当的消费能力，，是我们的邮品潜在消费群。。通过电话访问，也发现我们们的邮品推广不太得力，可以以用更多的创新思维，但更合合理的方法让这些工务繁忙又又有消费能力的成功人士接触触到我们的邮品。 接下来几几天，正式在鸿福路的实习。。直复营销中心作为我们商函函业务的宣传窗口建设得非常常漂亮。但个人觉得，这种窗窗口效应并没有发挥它的最大大价值，或者说价值至今还没没有体现出来。每天都有大约约五个左右的人冲冲地走进来来问一句：“请问这里可以寄寄钱吗？请问这里可以寄包裹裹吗？”可见邮局在受众心目目中还是传统的收寄包裹的地地方，据很多一线营销员反映映，我们邮局的商函广告业务务很多企业并不了解，一时也也很难接受，这对于营销员营营销工作带来困难。所以，对对于商函业务的宣传和推广我我们任重而道远。 并且，对对于直复营销中心如何更好地地发挥展示功能，更有效地发发挥宣传产品的作用，我觉得得还有很多可改进之处。首先先，我们可以召开各种行业推推介会的形式，对于我们的目目标客户实现精准营销。除此此之外，作为街面店铺形式存存在的营销中心，肩负着很好好的邮品宣传功能。通过这个个平台增进市民对于邮品的了了解，增进他们的兴趣，进一一步扩大邮品的销售业务，也也是一