邮政局服务三农思路与经验材料.docVIP

邮政局服务三农思路与经验材料 ,关键是如何建立让农民民得实惠的长效机制；农业税税全面取消，身处农村前沿阵阵地的县乡也即将换届，县乡乡机关和干部的职能又如何转转变？“三农”问题的核心是是农民问题。当前农民问题突突出表现在城乡二元体制下的的就业、享受公共服务等方面面的权利不平等，“信息贫困困”、办证难、办事难、应用用新品种推广新技术难等已成成为农民迈向小康的“拦路虎虎”。有的群众办事是楼上楼楼下跑，门挨个儿敲，人逐个个儿找，甚至托 一、依托邮政，整合资源源，构建“三级”便民网络 彭泽县“三级”便民网络是在在邮政部门现有农资配送服务务的基础上，加载服务项目，，整合县直涉农部门、乡镇站站所服务“三农”职能，增设设办证、公共服务等窗口，实实行“一站式”为农民群众提提供代办各类证件、接待群众众来信来访、调处民事纠纷、、发布劳务信息、推广农业新新品种、新技术，配送良种、、生资，代办代缴各类收费等等服务的一种新的工作模式。。自2004年以来，全县已已建立县“三农”服务中心11个，乡镇“三农”服务站116个，村及村落社区“三农农”服务点163个。各服务务窗口共代办各类审批事项223769件，办结234336件，办结率达98.5%%，代6800多件，接待各类信信访、调解各类民事纠纷6992起，传递务工就业信息55200余条，订送火车票113800多张，配送优质生生资65吨，良种近20万公公斤，举办各类农技讲座2660余场（次），直接或间接接为农民群众带来经济效益近近千万元。 36个服务项目，设设立代办、代购、代收代缴、、专递、信息咨询等5个窗口口，投资5万余元为中心配备备了3部电话、3台电脑、档档案柜等办公设备，完善了中中心服务功能。 32万余余元，为乡镇便民服务站配备备了电脑、电视机、VCD等等设施，抽调乡镇站所党员干干部集中办公，并成立党员便便民服务小分队，形成承上启启下的便民通道。 在职能界定上，县便民服服务中心负责指导监督各基层层站、点开展工作，制定工作作制度，开展业务技能培训，，组织农技知识和新良种推广广技术培训等，集中办理基层层站、点送达的各类服务项目目并将已办理的项目分送到各各基层站。乡镇便民服务站负负责上传下达，集中办理可办办的各类服务项目，并将已办办理项目由党员小分队送达辖辖区便民服务点。村级便民服服务点负责代办各类服务项目目，发布信息资料等，并将已已办理项目送达群众手中。在在办事程序上，百姓有事直接接找村便民服务点，村便民服服务联络代办员找乡镇便民服服务站，能当场办的当场办理理，不能当场办理的严格按操操作程序办理，并承诺办理期期限。申请材料不全的，明确确告知需补办的事项，待补齐齐后承诺办结期限。在服务付付费上，便民服务联络员承担担的农资配送服务可按规定提提成一定的服务费。 二、组组织推动，为规范便民服务工工作提供保障和服务 “三三级”便民服务工作是一项复复杂的系统工程。单纯依靠邮邮政部门难以协调各方，整合合资源，必须在县委、县政府府的组织领导下，发挥组织部部门协调各方的职能优势，发发挥农村基层党组织的组织协协调、指导服务作用和党员干干部的骨干作用，才能把握方方向，形成合力，保障便民服服务工作规范有序、健康运行行。 （一）加强领导，发挥挥党组织作用。一是把握方向向。县委成立了由党群副书记记和常委组织部长担任正、副副组长，纪检、监察、公安、、工商、农业、民政、人事劳劳动、国土资源、安监、技监监等为成员单位的“三级”便便民服务工作领导小组，具体体由组织部牵头抓总，在县委委村建办设立工作办公室，加加强对全县便民服务工作的协协调、管理和监督。各乡镇也也分别成立工作领导小组，建建立了领导小组工作制度，定定期召开涉农职能部门和成员员单位负责人联席会议，协调调解决便民服务运行中的问题题。制定《关于建立“三级””便民服务网络的实施方案》》，明确各相关部门的职责、、任务，并把27个入驻便民民服务中心单位及乡镇站所开开展便民服务工作情况纳入《《深化“三民”班子创建活动动考评细则》，进行专项考评评，确保便民服务工作真正成成为“群众满意工程”。二是是规范管理。在管理体制上，，实行“双重”管理。县、乡乡、村“三级”便民网络实行行垂直指导管理，同时，又分分别接受县便民服务工作领导导小组、乡镇党委和村党组织织领导。在管理方式上，实行行绩效管理。通过制定《服务务中心窗口服务考核办法》、、《县便民服务工作领导小组组工作制度》、《学习制度》》等，对工作人员的工作纪律律、服务质量等提出明确要求求，并通过制定《深化“三民民”班子创建活动考 （二二）示范带动，发挥党员干部部作用。一是依岗锻炼。通过过竞争上岗，选派优秀年轻党党员干部到县便民服务中心和和乡镇便民服务站的各窗口岗岗位，让他们在为民服务的岗岗位上得到锻炼，增强为民服服务意识，提升业务技能，提提高解决实际