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邮政工作总结—服务、强管理、讲诚信、促发展 说起服务也也许是老生常谈，“服务”一一词在词典中的解释是为国家家、集体、他人的利益或为某某种事业而工作。其实服务应应该有着更深的含义，服务有有外延和内涵，我们平常所理理解的只是他的外延，而内涵涵更需要我们去挖掘，这就需需要我们有创新的思维。因为为我们的外延式服务，如微笑笑服务、三声服务、幽静的环环境等等，已经无法满足用户户的需求，只有加强内涵式服服务，如对客户细分实行差别别化服务、针对不同客户实行行量身定做推荐不同的邮政业业务种类、使用户使用邮政的的产品由单一变成多种、对客客户实行亲情式服务等等，才才能留住客户，才可以打动用用户的心，从而挖掘更多用户户资源，才能有与同行抗衡的的资本。其实只要我们能创新新思维去抓好服务，才能使我我们的服务水准上升到一个新新的水平。 二、狠抓落实强强管理。 我局在多年来已经经形成一系列的规章制度，应应该说比较健全，且针对某些些工作我们也拿出了具体实施施方案和计划，但往往在运行行过程中不能达到预期的效果果，或者说效果不明显。这就就要求我们必须从狠抓落实上上下功夫，并在日常工作中认认真对照管理制度、计划、安安排等，真正将其落到实处。。如果只是将制度当作口号挂挂在嘴上，或者是落实不到位位，必将导致每一项工作都不不能高质量、高标准完成。若若要坚决杜绝这些漏洞，就必必须实行责任到人的管理制度度。对于“责任到人”，特别别是“第一责任人”制度，我我始终认为是一项好的管理办办法。在安排每一项工作时，，都使责任人明确工作的标准准及质量要求、时间限制，只只有这样，他才能在落实过程程中干得有目标、有方向，才才不会出现偏差。 三、营造造氛围讲诚信。 诚信是社会会进步的基础。对一个企业来来说，诚信是企业生存、发展展、壮大的基本条件。不能设设想，一个不讲诚信的企业会会得到社会的支持而健康发展展，一个不讲诚信的企业会有有长远的成功。诚信体现在企企业的生产经营和对外交往活活动的全过程，无论在哪个环环节上，都要讲究诚信。百年年老店所以能长盛不衰，正是是长期坚持诚信的结果；今日日跻身世界500强的企业及及国内外的著名品牌，也都是是依靠诚信打造出来的。要树树立“诚信是企业之本”观念念，一个人不讲诚信等于在毁毁容，一个企业不讲诚信等于于在砸招牌。所以非常有必要要在我局上下营造一种“领导导对员工讲诚信、员工对 四、构建和谐促促发展。 胡锦涛总书记指出出，社会主义和谐社会，应该该是民主法治、公平正义、诚诚信友爱、充满活力、安定有有序、人与自然和谐相处的社社会。和谐社会需要和谐企业业，和谐企业离不开和谐社会会，作为基础产业的邮政企业业，在实现政府公共政策目标标的过程中具有十分重要的作作用和义不容辞的责任。建设设和谐的邮政企业，首先要树树立科学发展观，用科学发展展观统领企业，实现企业的可可持续发展。科学发展是手段段，共享和谐是目标，构建和和谐社会必须正确处理好改革革、发展和稳定之间的关系。。要注重企业的文化建设，要要在细节中培育企业文化生长长的土壤，营造和谐的企业氛氛围，增强企业的凝聚力、吸吸引力，从而增强企业的综合合实力；要尤其注意做好企业业的安全管理工作，要切实降降低企业的经营风险。在人与与人的和谐发展问题上，要通通过科学管理、合理引导，妥妥善处理好员工与企业之间、、员工与企业管理者之间、员员工相互之间的关系，营造互互助互爱、同心协力、和谐共共赢的氛围，企业的和谐问题题归根结底还是发展的问题，，企业没有得到发展，和谐也也无就从谈起，发展是和谐的的基础，而和谐又是发展的最最终目的和有力保障，工作在在邮政企业大家庭中每一位成成员都要以身作则，以主人翁翁的姿态关心企业的发展，积积极投身企业的改革，只有这这样才能实现企业和个人的共共赢，只有这样才能实现“和和谐企业”的建设，使我局得得到又好、又快地发展。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same ti