银行年度个人总结.doc

银行年度个人总结 2002年XXXX的各项工作基本告一段段落了，在这里我只简要的总总结一下我在这一年中的工作作情况。 XXX工作中的要要求也在不断的提高。我所在在的岗位是农行的服务窗口，，我的一言一行都代表着本行行的形象。我的工作中不能有有一丝的马虎和放松。众所周周知，朝阳支行有两个储蓄所所是最忙的，我那里就是其中中之一。每天每位同志的业务务平均就要达到二三百笔。接接待的顾客二百人左右，因此此这样的工作环境就迫使我自自己不断的提醒自己要在工作作中认真认真再认真，严格按按照行里的制定的各项规章制制度来进行实际操作。一年中中始终如一的要求自己，在我我的努力下，2002年我个个人没有发生一次责任事故。。在我做好自己工 我有渴望学习新知识的的热情，在每一次行里发展新新业务的时候。只要需要有人人在单位加班，我都是头一个个站出来。不论加班到几点，，我都从来没有任何怨言。因因为我知道，这也是单位领导导对我个人的信任。我也会积积极的利用好每一次学习新业业务的机会，做好各项新业务务的测试工作，不给整个支行行的工作拖后腿。在这种想法法下，我很好的完成了分理处处交给的每一项工作。也受到到了同志们的好评。 我所在在的长营储蓄所是分行级的青青年文明号。就象所里贾琳同同志说的：是一个互敬互爱的的大家庭。常听知道我们所情情况的其他同志讲，从没见过过有那个单位有我们这里这样样同志间关系如此融洽的。不不论是工作上，还是生活上，，同志间都象一家人一样，从从没有一点矛盾，如果有意见见也是工作上的不同，这样的的意见就意味着工作水准的不不断提高。我一直认为我这个个人的先天性格决定了我非常常适合在储蓄做，因为我的脾脾气非常好，而且随着工作月月历的增加，做事也越来越学学会的稳重。好脾气对所里而而言首先就意味着好的服务态态度，我坚持以青年文明号的的标准来要求自己。因此我工工作到现在，从没受到过一次次外面顾客的投诉。在平时有有顾客对我们的工作有不同看看法的时候，我也能把客户不不明白的事情解释清楚，最终终使顾客满意而归。 XXXX位于城乡结合部，有着密集集的人口。在储蓄所的周围还还有好几所大学与科研所。文文化层次各不相同，他们每天天都要为各种不同的人服务。。我时刻提醒自己要从细节做做起。把行里下发的各种精神神与要求落实到实际工作中，，细微化，平民化，生活化。。让客户在这里感受到温暖的的含义是什么。 XXX另处一名同志志的话来解释。“他们来北京京都不容易，谁都有不会的时时候，帮他们是应该的。”我我认为用心来为广大顾客服务务，才是最好的服务。当 新的一年里里我为自己制定了新的目标，，那就是要加紧学习，更好的的充实自己，以饱满的精神状状态来迎接新时期的挑战。明明年会有更多的机会和竞争在在等着我，我心里在暗暗的为为自己鼓劲。要在竞争中站稳稳脚步。踏踏实实，目光不能能只限于自身周围的小圈子，，要着眼于大局，着眼于今后后的发展。我也会向其他同志志学习，取长补短，相互交流流好的工和经验，共同进步。。征取更好的工作成绩。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer plans to promote employment, promote the transfer of labor in youth, promote the resettlement work in youth labor employment; three is to vigorously implement ecological support , in the reservoir area to carry out the service for the Three Gorges migrants, building a green reservoir activ