读项沃尔玛物流报告.doc

沃尔玛公司 的物流配送调查报告 工商管理0902 第六组 目录 摘要 一、沃尔玛公司背景介绍 二、沃尔玛公司物流配送 2.1配送中心 2.2沃尔玛配送体系的特色 2.3沃尔玛物流配送体系的运作 三、沃尔玛的物流管理信息系统 四、QR物流管理系统 结语 附录 摘要 随着全球物流业的飞速发展，各行各业的传统物流方式都正在被高新科技化、现代化的物流方式所取代。文章中，作者以国际知名零售业公司——沃尔玛公司的发展送为例，分析其物流配送业务的运作方式，从沃尔玛的背景分析入手，阐述其物流配送中心、配送体系的特色以及配送体系的运作，并且对沃尔玛的物流管理信息系统和QR物流管理系统进行了详细的介绍。通过以上分析，提出作者的意见。 关键词：沃尔玛公司；物流；配送；管理系统 一、沃尔玛公司背景介绍 1.1总部与配送中心 沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市本顿维尔。而沃尔玛的最早创始人山姆· 沃尔顿在1962年在此开设了第一家沃尔玛商场，其配送中心一直到1970年才成立。至今，沃尔玛的配送中心已经有了超过40年的历史，第一配送中心供货给4个州32个商场，沃尔玛的总部就在这个配送中心之中，沃尔玛的总部也就是沃尔玛的第一配送中心。 1.2沃尔玛的门店类型及其各自特点 目前，美国有3500多家沃尔玛商场。沃尔玛商场是一个比较常规的、提供商品的商场，它以比较低廉的价格提供人们的日常用品。 除了商场外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心。至今，沃尔玛公司有721个这样的超级中心，这些超级中心是由规模较大的商场及附近一些小的副食店联合而形成的。它销售一些比较常规的日用品，同时也卖一些食品。将这些结合在一起，沃尔玛就可以为顾客提供一站式的消费服务。这是沃尔玛业务增长的一个模式。沃尔玛在未来将以该模式来开新的商场。 山姆会员店是沃尔玛的会员制连锁店，是专门服务于会员的仓储式购物俱乐部。在美国沃尔玛有402个山姆会员店，在中国的深圳、上海、番禹等地也有这样的会员店。这种会员店是这样一种模式：商场中的货物量更大一些，每一个包装都比较大。在这种会员店中，顾客购买的数量一般都特别大，而且商品与超级中心中的也有所区别，在那里会发现完全不同的一些商品，商品具有一些差异性，在深圳的店铺中也是如此。 1.3沃尔玛在世界范围内的分布 沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等处。而在中国，沃尔玛已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场224家、山姆会员商店6家，社区店4家，惠选超市1家，同时拥有好又多35%的股权和好又多104家门店。 1.4沃尔玛在物流方面的投入 沃尔玛1999年在物流方面的投资是1600亿美元，因为现在的业务将要继续增长到4082亿美元，所以在物流方面的投资也要同时增长，因此沃尔玛将从现有的销售额中提取537亿美元，非常集中地用于物流配送建设。 早在20世纪70年代，沃尔玛就开始使用计算机进行管理；20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商业卫星，实现了全球联网；20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统（GPS），控制公司的物流，提高配送效率。 沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。例如，顾客到沃尔玛店里购物，然后通过POS机打印发票，与此同时负责生产计划、采购计划的人员以及供应商的电脑上就会同时显示信息，各个环节就会通过信息及时完成本职工作，从而减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。 二、沃尔玛公司物流配送 2.1配送中心 2.1.1配送中心的结构系统及运作 沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼，配送中心之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够流动起来，希望产品能够从一个门进另一个门出。如果有电梯或其他物体，就会阻碍流动过程。因此，沃尔玛都是以一个非常巨大的地面建筑作为配送中心。 沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地流动，对它的处理不需要重复进行，都是一次性的。比如说，某货品卸下来以后，沃尔玛要对这些货物进行一些处理。如果处理好几次，成本就会提高，而如果采用传送带，采用无缝连接形式，就可以尽可能降低成本。 沃尔玛所以的系统都是基于一个UNIX的配送系统，并采用传送带，非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所以的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。 沃尔玛每个星期都可以处理的产品室120万箱。