消费与广告6心理学自考试题01-08.doc

2004年消费与广告心理学试 A、声誉 B、专业性 C、外貌 D、与商品的一致性 5、在我国市场上经常出现的商标类型有 （ ABCD ） A、抽象型 B、具象型 C、汉字型 D、组合型 三 填空题(每空1分,共15分) 1、访谈法可分为（ 结构式访谈 ）和（ 无结构式访谈 ）两种。 2、知觉组织的原则有图形-背景原则，以及接近性、相似性、（ 封闭 ）性和（ 连续 ）性等原则。 3、消费者需要的主要特征除多元性外，还有（ 主导性 ）和（ 动态性 ）。 4、在低卷入情况下适宜的宣传媒介是（ 电视广告 ）；在高卷入情况下适宜的宣传媒介是（ 印刷广告 ） 5、一个人的能力和自信心越（ 强 ），他发生从众的可能性便越（ 小 ）。 6、商标扩展可以分为两类，同类商标扩展和不同类商标扩展，前者又称（ 线性扩展 ），后者又称（ 类别扩展 ）。 四 名词解释（每小题分，共16分） 1、??? 消费行为 ：消费行为就是消费者寻找、购买使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。 2、??? 风险 ：是对后果无法作确定预测的任何行动 3、导性广告 ：就是利用误导，使消费者对产品产生不切实际的期望，从而造成负面的社会效应。 4、企业形象 ：是人们对企业实态的一种能动的反映。 5、习惯价格策略：有些商品在消费者心目中已经形成了某种习惯的价格，这种商品的价格有变动消费者就非常敏感，甚至产生不满。厂家宁肯在商品的内容、包装和分量上进行调整，也要保持习惯的价格。适合于为消费者广泛接受的、销售量大的商品 五 简答题（每小题分，共24分） 述态度改变的两协理论 2、照边际效用理论这样实现消费者均衡？ 费者必须将其全部收入用于购买自己所需要的商品，并且使购买的各种商品对其所产生的边际效用与其所付的价格成比例，也就是要使他购买每种商品的最后一单位时，每单位货币的边际效用相等，这就是等边际原理。 简述在新产品扩散过程中的消费者的主要个性特征 简述价格的心理功能 六 论述题 述研究消费心理学的实际意义。 2、 为什么说家庭是影响消费行为的最重要的社会因素？ 2003年消费与广告心理学试?一 单项选择题(每小题1分,共10分) 1．个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做 （ C ） A 知觉的超负荷 B 选择的感受性 C 知觉的选择性 D 知觉的防御 2．购买是否会挫伤消费者自我的风险叫 （ B ） A 功能风险 B 心里风险 C 社会风险 D 身体风险 3．“难题－解决”的策略适用于 （ C ） A 冲动购买的宣传 B 理性购买的宣传 C 低卷入商品的宣传 D 高卷入商品的宣传 4．最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的心理学家是（ D ） A 费斯廷格 B 贝斯 C 鲍恩 D 罗杰斯 5．市场细分是对 （ D ） A 经营场所的划分 B 商品种类的划分 C 营销时间的划分 D 消费者的划分 6．核心型家庭是指 （ C ） A 多代人同堂的家庭 B 三代人同堂的家庭 C 两代人组成的家庭 D 一对夫妇组成的家庭 7．在群体中地位越高的人发生从众的可能性越 （ A ） A 小 B 大 C 先小后大 D 先大后小 8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是 （ B ） A 组块 B 联觉 C 表象 D 想象 9．把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为（ B ） A 类别扩展 B 线性扩展 C 横向扩展 D 纵向扩展 10．在定价策略中最为典型的心里定价策略是（ A ） A 非整数定价策略 B 渗透定价策略 C 方便价格策略 D 威信价格策略 二 多项选择题(每小题2分,共10分) 11．访谈法的种类包括 （ ABCD ） A 结构式访谈 B 无结构式访谈 C 控制式访谈 D 无控制式访谈 12．态度的对象是（ AB ） A 人、物 B 思想观念 C 商标 D 广告 13．边际效用理论所谓的消费者均衡是指 （ BD ） A 实现对各种商品购买量的最佳均衡 B 实现效用最大化 C实现对各种商品购买量的最佳搭配 D 使消费者的需要能得到最大限度的满足 14．若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为几组，这几组除革新者、早期接受者外还有 （ ABD ） A 普及初期接受者 B 普及后期接受者 C 晚期接受者 D 守旧者 15．在广告创意中新形象的创造策略有（ ABD ） A 联众 B 粘合 C 高级统