如何进行有效的空置房管理.ppt

如何进行有效的空置房管理 银河国际街区 整理：彭亮 空置房的概念 未售出的房屋 业主未收的房屋 未装修或已装修长期（六个月以上）不住的房屋 空置房管理的意义 是物业管理工作的一项重要内容 使物业保值增值 防止房屋内设施设备丢失和人为损坏 创造整洁优美、安全舒适的居住环境 银河国际街区 空置房管理的内容 日常检查（专门检查、巡逻检查） 水电管理 空置房钥匙管理 更新房屋状态 一、日常检查-专门检查 检查内容：门窗的完好和锁闭情况、水电 管理情况、房屋有无渗漏、开裂等质量问 题、室内外设施完好情 况、室内外清洁卫 生情况。 检查频率：每月两次。 巡逻保安员每天对空置房室外部分进行检 查，重点关注有无闲杂人员出入空置房， 并及时汇报。 发现的问题及时整改。 一、日常检查-巡逻检查 巡逻秩序队员每天对空置房室外部分进行检查 重点关注有无闲杂人员出入空置房，并及时汇报 发现问题及时整改 水电管理 空置房屋接管后，由维修部统一关闭水电的开关，并在接管之日登记该户的水电表读数，每月按时抄录水电度数并进行核对 。 渗漏现象 清洁卫生 检查频率 一审判决： 结果：一审法院判决物业公司赔偿原告损失10万元。 理由： 1、空置房钥匙由物业公司保管，物业公司负有管理义务。 2、电工发现了犯罪分子的行迹，由于疏忽大意，使犯罪行为后来得逞。 二审判决 结果：法院撤销一审判决，驳回原告诉讼请求。 理由： 1、物业公司不负有保护住户人身、财产不受非法侵害的义务。 2、电工不负有保安责任。 风险评析 明确定位：物业公司是法人机构，不享有行政管理职权和行政处罚权，在小区或大厦的治安管理中，所应承担的义务是协助公安机关维护其公共秩序。 小区或大厦治安责任主体是公安机关。 面对风险事故，应统一领导、统一口径、统一行动。 二、空置房钥匙管理 钥匙管理是物业管理的一项基本工作 借领空置房钥匙须填写钥匙借领表 业主装修后或放置有物品的空置房钥 匙，一般不得随意接管 施工单位归还钥匙时，须派人检查空置 房 已售出但未收房的业主如需看房，须由 专人陪同，不得将钥匙交给业主 业主委托他人看房，须有业主委托书， 并确认后方可派人陪同看房 钥匙借领登记表 案例： 某业主在收房时发现室内有渗水痕迹，留下一把钥匙让管理处安排施工单位维修。收房后业主把家里闲置的四张椅子放到空置房内。维修好后，管理处通知业主来查验，业主进入室内发现椅子少了一张，逐向管理处索赔。 三、房屋状态 房屋状态的及时更新是管理处前台的一项基本工作，须为空置房检查提供准确的空置房清单。 谢谢聆听 * 更新房屋状态 案例： 2003年7月，两名歹徒潜入深圳某小区，在一空置房潜伏了4天，伺机杀害了业主明某，破案后，两名凶手伏法，2004年，受害人亲属以民事索赔107万余元起诉物业公司。 相关细节： 1、空置房已经售出但未办理入伙手续，钥匙由物业公司保管。 2、物业公司的 电工陈某曾看见罪犯之一在该空置房，但未上前盘查和报告。 问题：物业公司是否需要承担赔偿责任？ *