家装旺季中人才的运用.docVIP

家装旺季中人才的运用 旺季的一个特点是客户量大，如果我们想在旺季多做业务，那么相对应工作量就会增加很多，所以，我们要提前准备各方面的人才。 1、 淡季招人 由于淡季，很多公司业务量不足，人才看不到公司的发展希望，多数会在此时考虑重新选择公司，所以，趁此时进行旺季的人才储备是最好的时机。淡季招人具有如下特点： 1）很多人才不会在旺季离职，因为此时正是他们挣钱的最好时机，如果错过了这一时期，也就等于错过了他们挣钱的最好时机，所以旺季，多数人才会选择坚持。 2）由于淡季中人才思变的心理强烈，因此就是我们招聘的最好时机。很多公司到了旺季才想到要招人，这时一般招人是很困难的。为了招聘更多更好的人员，淡季开出的工资要足够有诱惑力，这样就能为旺季进行很好的人才储备。 2、淡季培训 淡季相对而言，客户总量少一些，我们就要利用此机会，对公司内的全体人员进行相关的培训，这时做培训的主要目的，就是让大家以最好的工作状态和工作能力，去争取旺季中最多的客户。从单位的价值上来说，淡季培训要比旺季培训更有价值，困为旺季的时间去用来找客户做工作的，如果此时你的人员还在培训，无疑就会错过很多客户。 3、准备哪些人员 考虑到旺季的工作量，我们在淡季就要进行各方面的人才储备，包括业务人员、设计人员、施工人员、工程管理人员。淡季也是施工的淡季，很多施工人员急于寻找淡季的活源，此时也恰是考察施工队施工质量和施工能力的时机。 旺季的业务量决定了旺季的施工量，有些公司，旺季营销工作做得好，但是接着出现施工队伍力量不足的问题，也就是施工反过来会影响着业务的发展。这个问题，我们一定要在淡季就做好准备，因为接一个业务来之不易，千万不能因为此时施工队伍不够，而放弃签单。所以，我们应当根据我们的旺季营销计划，制订相应的施工队伍增加策略。 1）即使是在旺季，我们也不能让单个施工队伍的施工量超过他的施工能力，这样就会带来工程工期无法保证和质量无法保证等系列问题； 2）为了促进施工队伍建设，可以在旺季来临之前，召开一个施工队伍建设大会，由工程监理或其它人员或其它渠道推荐的施工队伍集中参加，现场讲述公司的优势、公司的营销方案和给予施工队的优惠政策，通过这个渠道，可以迅速招集一批有实力的工程队伍。 2、 如何提高人才的工作效率 1、提前量房，做户型准备 我们应当趁淡季或业务不多的时候，进行市场开发的调查、整理工作，提前将各个小区的所有户型准确测量出来，做好平面图、户型分析，也可做出户型装修方案研讨，将经过所有成员讨论后形成的方案装订成册，事先让每个设计师对经过讨论的户型进行熟悉，这样，我们不仅可以节省量房测绘的时间，也会因为事先对各户型有所准备，从而让设计师更加轻松地应对各种客户和各种户型，增加我们的签单机会。 公司内部应当建立一个作品库，可以将各设计师、各小区各户型的作品汇集到一起，这样，单个设计师可以共享所有成员的作品和方案。 同时，为了提高我们的工作效率，我们应当采取一定的措施，让客户自行了解我们的各项优势，如果在客户在接触我们之前，或者在接触我们工作人员之前，就能够自主对了解我们的优势，这就省去了我们工作人员为客户一一介绍的大量时间。如何做到这一点呢？我们可以通过下面几个方式，给客户自己去认误解我们的机会： 1） 建立功能详细的网站，客户如果上网就可以很方便地了解我们； 2） 通过店内的主题布置，由接待人员带领客户参观一翻，客户在参观以后，就初步对我们公司的各项优势有了比较详细的了解。 3） 通过我们在建工地的主题宣传墙，让客户能很好地了解我们。 4） 制作能充分反映我们各项优势与特色服务的宣传册或电子杂志，如果客户对这个了解得比较详细，那也会省去我们一部分时间。 1、内部预交底，节省现场交底的时间 现在很多公司，少了一个内部预交底的程序，这样我们就在现场花费大量的时间去进行交底，现场交底的时间过长，就会浪费我们设计师、施工队、工程监理甚至客户的时间。我们应当将部分可以在公司内部交待的部分，在内部先做好交待，这样，在现场我们重点就是做现场放线和水电路改造的交底。内部交底着重介绍设计样式、材料、颜色，预算和工程量的大小，由设计师、工程监理、施工队三方交底，交底完以后，再进行工程发包。 2、加强沟通，节省员工相互熟悉的时间成本 这一点我想多数公司都忽略了，员工之间彼此不熟悉，就会增加相互了解的时间成本，比方说设计师与业务员之间不太熟悉，新来的业务员对设计师不了解，他就不能和客户事先进行设计师推崇，双方在现场的配合程度也不默契。为此，我们就应该通过公司早会或内部的活动，让新老员工尽快的熟悉起来，做到面对第三方时能够心照不宣，非常默契和省时。比方说可以采取这个办法，每天开早会时，让员工交换位置，相互交叉而坐，可以在早会开始前给两分钟相互交流，这个方法很省时，大家也能尽快地相互了解。开早会