小组访谈报告.docVIP

小组访谈报告 一、访谈背景：随着计算机的普及和互联网时代的到来，人们对于网络及一系列的网络行为可以说驾轻就熟，大学生更是如此，他们本身对新鲜事物就有极高的接受能力，所以频繁的网络行为对他们来说很是常见。网络购物，作为近几年新兴的一种网络行为，如今已是一种潮流，作为“潮流在那儿，我在哪儿”的大学生，网购的经历更是必不可少。 二、访谈目的：（1）了解大学生的消费结构，哪些方面的消费占据主导地位，从而引导其建立健康消费的结构； （2）了解大学生在网购时的消费心理，引导其合理消费； （3）了解大学生对网购的真正认知，正视网购的弊端，做一个“聪明”的网购者； （4）分析网购未来的发展趋势，让热衷于网购的学生更了解网购，正确网购，避免网购欺骗； （5）了解网购在付款交易等方面的缺点，促使其能更好地为网购者服务。 三、访谈意义：通过小组访谈的形式了解大学生网络购物的情况，了解大学生在日常生活中的消费情况。获取信息，更好的引导大学生合理消费，树立正确的消费观念。正确认识网络以及网络购物，不盲从，培养大学生正确合理的网购心理。 四、访谈内容： 1.主持人介绍小组访谈法及规则，介绍此次访谈的性质及内容，带动现场的气氛； 2.主持人提问 （1）大家平时都有什么活动？ （2）上网时间长吗？ （3）上网主要干些什么？对哪些东西比较感兴趣？ （4）对网上购物了解吗？经常进行网购吗？觉得网购靠谱吗？ （5）网购有什么特点（为什么喜欢网购？为什么不喜欢网购） （6）经常上哪些网络购物网站？觉得他们各有什么特点？模式有什么差异？各有什么优势和不足？喜欢网购哪类商品多一些？ （7）一般会遇到哪些问题？觉得应该怎么解决这些问题呢？ （8）认为网购的发展方向在哪？前景好不好？ （9）你对于大学生网购发展的意见和建议是什么？ 3.主持人做总结 五、受访者资料 姓名 年级 学院 专业 邱灿 08级 机电工程学院 机械设计 牛传刚 08级 商学院 工商管理 葛乃民 09级 管理工程学院 工程造价 陆旭 09级 艺术学院 广告学 骆祥祯 10级 机电工程学院 车辆工程 王群群 10级 法政学院 社会工作 周玲 11级 法政学院 法学 祝贺 11级 信电学院 通信工程 六、访谈准备情况 1、小组参与者的个人情况 主持人：李浩 访谈计划写作：马甜甜 现场记录：马甜甜 王晖 教室准备，会场布置：马甜甜，李开云，赵杰，陆旭 现场拍摄：徐梦，赵杰，李开云 2、募集受访者 受访者共8人，每年级两人，共八人。文科四人，理科四人。主要由李浩，徐梦，李开云负责。 3、主持人资质 李浩。具有良好的沟通能力，掌握必备的专业知识，坚持中立和善，容许不同意见，善于鼓励，灵活应变。 七、访谈所得总结 1、大学生每天上网时间 3~4个小时 2、上网主要干什么 浏览网页，看新闻，打游戏，学习，查阅资料，视频(电影) 3、对网购的看法 都认为如果加以完善，会越来越靠谱，并且会选择网购 4、大学生网络购物一般购买哪些产品 衣服，书籍，玩具，（记不太清楚了，加以补充吧） 5、网购的特点： （1）便捷，省时间 （2）实惠，便宜 （3）不受地域的限制，方便，应急 （4）产品信息量大，满足好奇心，创意性物品比较多。 （5）范围广，涵盖衣食住行等生活中的各个方面。 6、网购在生活费中所占比重 平均10% 7、经常浏览的购物网站 淘宝网，赶集网，团购网，乐购网，拍拍网，当当网 8、对网站经营模式的了解 大多数学生对网站经营模式有很模糊的概念，不是很了解。 9、在网上购物遇到的一些问题 （1）衣服尺码不合时，有色差 （2）等待物品时间较长 （3）网店店主态度不好 （4）有欺诈情况出现 10、对于退货的态度 大多数同学嫌麻烦，是将就的态度。 11、网络购物的潜力 如果在诚信方面没有问题，会有更好的发展潜力。 12、网店越来越多是好事吗？ （1）是好事，因为选择范围更广，余地更大 （2）不是，因为浪费时间，管理难度大。 13、身边网购的人多吗?会不会受其影响？ 多。（1）会受影响，影响消费和生活方式。 （2）不会有影响，还是依据自己的情况来定 14、认为那种性格的人会更喜欢网购？ 宅男，宅女；不喜欢逛街；好奇心强，比较容易接受新鲜事物 15、网购在农村学生和城市学生中的差异 (1)城市学生家庭条件好，观念更先进，容易接受新鲜事物；农村学生更保守，不相信网络购物。 （2）城市孩子的理财能力较弱，农村学生更懂得生活。 （3）个人观念问题（没有太大差异） （4）与性格，经济情况有关 （5）与经济情况和个人需求