员工绩效考核文件.doc

员工绩效考核文件 总则 1、本制度的目的是对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核，以此为基础对员工进行奖励，晋级提薪等人力资源管理工作，以提高员工的能力，并公正合理地处理员工的待遇。 2、本制度适用于公司内除后勤外的所有员工，包括实习期未满的新员工。 3、本制度分为对员工的考核和对管理人员的考核两部分。 4、对员工的考核由三部分：公司组织的员工晋级笔试、平常表现、员工绩效考核。 5、对管理人员的考核也分为三部分：公司组织的管理人员晋级笔试、管理人员绩效考核、管理人员所负责区域内员工的晋级率。 平常表现： 一、考勤方面的考核规定 1、 根据公司规定，任何员工每月都有两天带薪休假日。 2、 员工当月出勤为满勤，即放弃两天带薪休假日者，加2分。 3、 员工当月请假超过两天，即休完两天带薪休假日又额外请假者，事假一天扣1分，半天扣0.5分；病假一天扣0.4分，半天扣0.2分。请假按小时计者，事假每小时扣0.2分，病假每小时0.1分。累计三小时按半天计。 4、 任何员工迟到一次，除按规章制度罚款5元外，扣1分；接班人员未到无故早退者，扣1分。 5、 任何员工不请假或请假未被批准，上班期间不到岗，按旷工论处。旷工一天扣2分，半天扣1分；旷工累计3小时按半天计，低于3小时者，每小时扣0.5分。 6、 原则上任何员工请假当天必须写请假条，当天请假而没有请假条者，按旷工论处。但因特殊情况当天请假不能写请假条者，事后（第二天）必须补写请假条，并在请假条上注明补写原因，否则按旷工论处，逾期一天不补者，每天扣1分。 1、上班时间，在岗位上吃东西、喝水、高声喧哗、嬉戏打闹或干与工作无关的事情，一经发现，除规章制度罚款10元外，扣其1分； 2、上班时间站姿不标准，倚、靠、趴、卧、踏、坐货架，工作橱，柜台或其它，除按规章制度罚款5元外，扣1分； 3、上班时间擅自离岗、串岗、遛岗，工作时间阅读刊物或书报，一经发现除按规章制度罚款5元外，扣1分； 4、上班时间聚集聊天，在卖场接听移动电话，玩手机，梳妆打扮，一经发现，除按规章制度罚款10元外，扣1分； 5、原则上任何员工上班时间不准在卖场试穿衣服，但顾客有要求者除外。一经发现，除规章制度罚款10元外，扣1分； 6、品牌厅上班时间出现空岗现象（确有事情急需办理，必须找人或让人帮忙看一下），否则扣责任人1分；散货区上班时间实际在岗人数不得少于应该在岗人数的2/3，在低于2/3的情况下因为忙如出现有顾客无人照顾的现象，扣责任人1分；散货区上班时间如出现空岗现象，不论有无顾客，除按规章制度责任人每人罚款5元外，每人相应扣2分； 7、公司鼓励各部门各品牌店相互帮忙加磁、打价格、挂货等，但必须在保证本部门本厅无空岗现象，无有顾客因为导购员少而无人照顾的现象发生的前提之下，否则，扣相关责任人1分，情节严重者将按规章制度给予5元罚款的处分。公司领导安排人帮忙的除外。 1、服从公司领导或部门领导安排，为品牌厅/店看听者，加0.5分，但两人及两人以上轮流为品牌店看厅者除外； 2、在卖场捡到顾客物品上交公司者，公司视物品贵重程度给予奖励，并且家0.5分； 3、主动打扫组内请假员工责任区内的卫生，并帮助请假者要货，加0.5分；领导安排去做的，加.2分。 一、卫生方面的考核规定 1、各部门各品牌店负责人每天定时检查所负责区每个员工的卫生责任区（在部门人员打扫完卫生后检查，查出问题，按规定扣分）。责任区卫生分为：货架卫生、地面卫生、试衣间试衣镜及模特卫生、卫生死角区。负责人不检查者扣负责人绩效考核分数1分，每周把所检查结果汇总一次交考核小组一份（留底一份），不交者扣负责人绩效考核分数1分； 2、每周四为卫生大检查时间，在各部门各店打扫完卫生并且其负责人检查完后，考核小组将抽出时间在重点查一次，发现一处卫生不合格，扣负责人绩效考核分数1分； 3、责任区卫生划分的四方面（货架卫生、地面卫生、试衣间试衣镜及模特卫生、卫生死角区），每发现一处卫生不彻底不干净，扣责任人0.5分。其中责任区试衣镜卫生在责任人闲时不干净，不论何种理由，均扣责任人0.5分； 4、责任区所陈列衣物、衣撑、墙壁、空调、模特、垃圾桶表面有灰尘，扣相关责任人0.5分；责任区有卫生死角，扣相关责任人0.5分；因责任人请假不在，发现一处扣部门或店负责人绩效考核分数0.5分； 1、责任区货品挂放顺序、间距一定要合理，挂钩方向要一致。责任人在闲时如发现其责任区挂钩方向不一致，每一处扣责任人0.1分，出现空衣撑，每个扣0.2分； 2、同款货物一定要用相同衣撑挂放，否则发现一处扣责任人0.5分； 3、衣服挂装五褶痕，新货到柜后有褶痕须熨烫平整再挂，货物因较多也可先挂出再熨烫平整。有褶痕货物挂出后一天仍不平整的