如风达运输事业部课件.ppt

运输事业部 服务有起点 满意无终点 公司简介 北京如风达快递有限公司成立于2008年4月15日，是脱胎于电子商务并不断成长为整合国内多种运输渠道（公路、航空、铁路运输），形成了集仓储、运输、配送、代收货款一站式的综合物流供应商。依靠遍布全国的网络、专业而富有经验的员工，引领着中国物流业的发展。 运输事业部 服务有起点 满意无终点 发展历程 2008年4月15日如风达正式成立 2008年12月1日北、上、广、武汉、开通全镜配送 2011年11月1日成立运输中心 2012年3月15日如风达启运北京集散中心 2012年6月26日如风达开通北京-上海往返班车 2012年11月1日成立运输事业部正式走向市场 运输事业部 服务有起点 满意无终点 企业文化 灵魂：风雨同舟 之所以说“风雨同舟”是我们的灵魂，是因为如风达在一路艰辛创业的历程中，我们的员工无论是在顺境，还是在逆境中，都始终与公司同甘共苦、荣辱与共。我们的一线员工每天风里来雨里去，为客户送去商品的同时也送去了温暖。 理念：服务有起点 满意无终点 服务有起点，满意无终点”是鞭策每一个如风达人，永远要为客户提供更好的服务。无论从配送网络覆盖还是从服务水平来看，我们都还有很长的路要走。如风达不会满足于已取得的成绩，永远不会停下前进的脚步。只有不断的追求，不断的超越，才能做大做强。 愿景：员工发展 员工发展的愿景是与我们的灵魂相辅相成的，我们能够风雨同舟是因为我们始终追求企业价值和员工价值的完美结合，员工发展才会有企业的发展。 运输事业部 服务有起点 满意无终点 合作伙伴 专注每一个客户 致力于无限的服务提升 运输事业部 服务有起点 满意无终点 客户服务中心 优质、稳定的客户服务水平是如风达区别于其他竞争对手的优势之一。如风达的良好服务口碑是建立在背后成熟、完善的客户服务体系。主要有以下特点： 操作异常及事故的紧急处理； 7*24*365不间断的客户货物在途信息跟踪； 定期的客户回访制度，不断的提升服务水平及客户满意度； 针对每一个项目客户设立项目人员了解客户需求，满足客户需要； 运营中心 前台 客服中心 运输事业部 服务有起点 满意无终点 系统建设 网络 存储 服务器 运输管理 TMS 客户关系管理 CRM 财务管理 FMS 配送管理 LMS 如风达一直以来坚信强有力的信息化支持才能为客户提供更优质的服务，才能使企业健康、良性、快速的发展，经过几年的的系统建设，如风达已经形成了依托云平台的CRM、TMS、LMS、WMS、FMS等系统。 仓库管理 WMS 运输事业部 服务有起点 满意无终点 网络概况 仓储集散中心 如风达覆盖省份 新疆 黑龙江 哈尔滨 辽宁 北京 广州 上海 福建 武汉 成都 西安 宁夏 青海 甘肃 湖南 江苏 浙江 安微 江西 河南 河北 山东 山西 拉萨 云南 贵州 广西 重庆 内蒙古 为了提高如风达跨区域的协作能力，使全国的配送能力渗透到二三线城市，如风达打造北京、上海、广州、武汉、西安、成都六大集散中心，形成覆盖全国的配送网络。 运输事业部 服务有起点 满意无终点 集散介绍 集散中心 北京集散中心 地址 大兴丰顺路京南物流园 总面积 70000平米 日吞吐量 150000KG 目前运作集散中心 集散中心 上海集散中心 地址 松江区蒸公路1289号普洛斯 总面积 72000平米 日吞吐量 19000KG 集散中心 广州集散中心 地址 黄浦区乐东路博展物流 总面积 65000平米 日吞吐量 180000KG 集散中心 武汉集散中心 地址 蔡甸区大旺路小东工业园 总面积 35000平米 日吞吐量 120000KG 集散中心 成都集散中心 地址 高新西区双柏91号路普洛斯 总面积 25000平米 日吞吐量 80000KG 集散中心 西安集散中心 地址 未央区三桥天台八路 总面积 15000平米 日吞吐量 60000KG 运输事业部 服务有起点 满意无终点 新疆 黑龙江 哈尔滨 辽宁 北京 广州 上海 福建 武汉 成都 西安 宁夏 青海 甘肃 湖南 江苏 浙江 安微 江西 河南 河北 山东 山西 拉萨 云南 贵州 广西 重庆 内蒙古 公路专线网络 NO. Line From Stop To 1 京沪 北京 - - 上海 2 沪京 上海 - - 北京 3 沪广 上海 - - 广州 4 广沪 北京 - - 上海 5 京汉广 北京 武汉 广州 6 广汉京 广州 武汉 广州 7 沪汉 上海 - - 武汉 8 汉沪 武汉 - - 上海 9 京哈 北京 沈阳 哈尔滨 10 哈京 哈尔滨 沈阳 北京 11 成