20130222奥园晓销售百问百答1.doc

奥园春晓销售百问百答 萝岗片区策划部 二〇一三年二月二十二日  目录 一、 重要概念 1 二、 区域及周边配套 3 三、 项目基本数据 5 四、 项目核心卖点 8 五、 工程问题 9 六、 客户关注信息 10 七、 关于竞争对手 13 重要概念 项目名称是什么？ 标准地名？ 答： 项目的地理位置？ 答：发展商背景及实力介绍，之前在广州开发过哪些项目？ 答：项目建筑设计是哪家？？ 答：项目建筑设计理念？ 答：项目定位？ 答： 项目广告语？ 答：项目目标客户的分布以及主要特点？ 答：区域及周边配套 区域规划 ①区位分析： （策划部） ②规划定位： （策划部） ③交通规划： （策划部） ④环境规划： （策划部） 交通线路 （1）道路交通 （2）： 商业配套 教育配套 医疗配套 体育运动配套 项目基本数据 项目配套设施？ 答：的规划及特点？ 答： 的外立面颜色？材质？风格特点？答： 园林 答：有几个垃圾处理房？分布位置？有几个电力设备房？分布位置？ 答：答：答：答： 答： 有什么户型？面积多大？户型配比？ 答：答： 第一期楼距、层高、层数、实用率等？入户大堂高度？ 答：是否人车分流设计？公共区域人行道用什么材料铺设？道路宽度分别是多少？ 答：项目核心卖点 项目整体价值点 答：（策划部、技术部、工程部） 工程问题 楼宇防震多少级？ 答：房屋属何种结构？ 答： 答：水电负荷的标准？ 答：业主自行装修需交什么费用？何时退还？退多少钱？ 答：厨房如何排烟？何种排烟设施？ 答：外墙、内墙、楼板厚度？阳台围拦的材料、高度？ 答：洗手间和阳台是否下沉？具体尺寸？排水是侧排还是直排 答： ？是否 答： 冷、热水管是何种材料？ 答：每户电表容量？几相？电压？ 答：是否管道煤气？煤气管道的进口是否到主、客卫生间？在不影响主体结构情况，可否按客户要求更改所购户型内部间隔？ 答：每户宽频、有线电视、电话接线口数量？具体位置？ 答：答：答：答：客户关注信息 销售信息 本用地性质？土地使用权的有效期限及起始日期？各物业产权年限？ 答：售楼处电话？ 答：价格是多少？有什么优惠？开售形式？ 答： 产品及交楼 是否所有的洋房都可以从地下车库直通住户？哪些栋数不能从地下室直接上去？ 答：？ 答：首层大堂及电梯厅，负一层电梯厅的装修标准及材料？ 答：答：消防通道(楼梯)内装修标准及材料？ 答：窗框材质及玻璃的颜色和厚度？ 答： 外阳台面积如何计算？ 答：是否预留空调位？ 答：产品项目交楼时间？ 答：房产权证何时拿到？ 答：的交楼标准？答：？ 答：户内电器开关、插座什么牌子？产地？ 答：户？ 答：楼体有无防噪音的处理方式？是否采用LOW－E双层中空玻璃？ 答：项目由哪家物业管理公司管理？ 答：物业管理包括什么内容？管理费收取？ 答：车位 答：入住时费用及水电收费如何？ 答：（销售部售后） 公共部份照明开关是如何操控？ 答：（销售部售后） 有线电视的开通时间？费用及是否自理？ 管道煤气的开通时间？费用及是否自理？ 洋房保修期有多长时间？ 外墙的清洗时间是多久，是否需另行收费？ 答：外墙权益的归属？业主是否可以悬挂、张贴广告？ 答： 安防及智能化信息 小区智能化管理包括哪些内容？ 答：请问怎么样进才能入小区内？ 答： 学校及居委会 项目所属的派出所、街道办事处分别是什么？ 答： 答：小区内是否有肉菜市场？ 答： 认购签约信息 项目由哪家银行做按揭？ 答：银行按揭？ 答：签认购书需要什么资料? 答：签买卖合同所需资料？ 答：办理银行按揭须什么手续及证件? 答：购房者不能亲自购买,委托人购买需办什么手续？ 答：税费？ 答：办理银行按揭的费用？ 答：个人申请贷款在总额上是否有限定？ 答：个人月贷款额最多能达到月收入的几成？ 答：个人公积金贷款额最高为多少？ 答：专项维修资金的缴纳？ 答：关于竞争对手 科城山庄 （策划部） 万科东荟城 （策划部） 中海誉城 （策划部） - 2 -