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2.续写极速神话 —— 一流设计、二流面料、三流价格 1. ZARA的商业模式是在最短的时间内将必威体育精装版国际流行时尚传递给消费者，设计、生产、交付在15天内完成。之后，这批新衣服无论运到世界任何地方，最慢72小时内一定抵达店面。zara在全世界的每个终端，都必须做到两周内更换一次新货，真正做到货如轮转，而这种“快时尚”正是最吸引中国服装企业之处。 2.在不少国人看来，这是一个欧洲大品牌，而zara在国内的售价走的也是中高档的路线。但是，在西方时尚界，根本没有zara 的地位。 3.zara在中国不接受任何形式的加盟或代理，由西班牙总公司直接运营。因此zara只有专卖店。这些店面不设导购，自由选试，购物气氛很舒适。 4.永远保持在潮流的最前列、不及奢侈品的价格却能复制奢侈品、国际知名的大品牌，这些都是zara走红中国的原因。 快捷的供应链 1.国际供应商管理系统：西班牙总部通过信息化系统将各地的门店紧密地控制在手中，通过单一的供应链节奏，标准的管理模式，单一的物流中心，zara编织出一个中心辐射状的中央集权制网络。在zara，每个门店经理拥有向总部直接订货的权力 。这种通畅沟通的机制能让遥远的zara西班牙总部精准地知道中国的市场信息，从而保持供应链的单一节奏 。 2.位于西班牙的总部收到来自中国的数据后，各部门会根据自己的需要去分解这些信息，藉以对中国市场做出判断。在ZARA的设计团队里，这些数据可以帮助他们针对亚洲市场进行设计。和其他一些进入中国的国外品牌不同，ZARA的所有设计目前都集中在西班牙。 3.屡陷质量危机 ——“若控制不了质量 别做中国人生意” 1.销售火爆的ZARA并非没有软肋。质量，是它最常被攻击的地方。 2.历史质量问题：（1）含绒量不合格 （2）色牢度不达标 （3）服装质量不合格 （4）凉鞋质量不合格 3.“ZARA的特点是永远走在潮流的前列，目标顾客是那些很会穿衣服的时尚女性，这部分人群最喜欢跟风，对质量的要求就相对退后。”业内人士说。 4.《先锋报》以“ZARA未正确对待中国消费者”为题的报道称，消协自2009年起连续三年向ZARA通报其服装质量问题，而ZARA却没有回应，对公众的意见也置若罔闻。 你 永 远 不 会 和 别人 穿 的 一 样 --管理存在的问题 Zara 营销模式的弊端 快速供应链问题 内部管理的瑕疵 ZARA的经营秘诀 快速反应 款多量少 捕捉时尚 独特营销模式的危机 消费体验方面 品牌精神方面 巨额赔款的威胁 Zara所遵循的低价时尚战略，使得自身在品牌店营造人性、细心、舒适的购物氛围方面，做的不够。 ZARA ROME HM ??,Seoul 现代营销注重核心产品的战略意义。企业很多时候是努力将品牌精神注入到产品中，并借助设计将独特的品牌精神在产品上展现出来。 品牌精神方面 Zara由于是快速时尚，很大程度上赢在了一流设计、平民价格，而当人们收入水平提高到不再在乎那几十分之一的价格，zara留住客户的手段不得而知。 另一个角度，如果许多投资者被zara模式的高额利润吸引，而斥资鱼第二、第三个“zara”，zara的命运又会是怎样呢？ 巨额赔款的威胁 ZARAUK 于09年陷入抄袭门，遭遇了高达2千万英镑的税前损失 。 是选择继续走下去，还是选择独创，这是个选择。 产品质量问题 1.Zara中国 七次上黑榜 　 TIME DW PROBLEMS 2009年8月 上海市工商局 凉鞋品牌 2009年12月 北京市消协 外套大衣 2010年1月 上海市工商局 羊绒羊毛制品、儿童服装 2010年1月 哈尔滨市工商局 服装、针织商品 2010年3月 浙江省工商局 产品“耐湿摩擦色牢度”“使用说明” 2010年底 北京市消协 虚标含绒量 2011年4月 北京市消协 休闲裤样品 2.中外产品差异化问题 店铺管理 在内部管理体系上，ZARA采用了金字塔式的树状管理体系。该体系的优势在于信息传达迅速，职责清晰，管理结构简单。但是，当管理体系延伸到基层，在以店铺为主体的小型管理团队中则易产生过剩的官僚主义，等级制度过于严格，员工意见反馈渠道不通等问题。 第一， 店铺管理层与公司管理层对于公司决策的理解断层。公司决策层与店铺之间没有很好的沟通，削弱了店铺管理层的权威性，降低了店铺管理层的执行力度 第二， 店铺管理层的管理风格的僵化以及管理能力的缺失。部分zara 店铺管理层人员缺乏相关的管理经验，在实际经营过程中将运营控制与运营管理混为一谈。不能和底层员工组成工作团队。 第三， 店铺的晋