南昌宝泽售后2014工作规划开题报告.ppt

南昌宝泽售后2014年工作规划 NCBZ,Service,Dec。 Page * 活动方案 3.街头拦截 目标群体：各大商场、小区停车场，高档消费场所BMW车辆（我店流失或万宝行车辆） 营销方案：印制精美邀请信 活动优惠：-客户凭宣传手册到店保养即可获免费四轮定位一次，免费钢圈清洗等 -免费道路救援服务 南昌宝泽售后2014年工作规划 NCBZ,Service,Dec。 Page * 活动方案 4. 二级经销商合作 目标群体：二级经销商销售客户 营销方案：与二级经销商建立销售，售后合作关系； 营销策略：-二级经销商介绍事故车进场维修可获得销售优惠政策和维修返点； -二级经销商统计当地保养客户信息，约定时间上门保养服务； -二级经销商处发放南昌宝泽宣传资料； 南昌宝泽售后2014年工作规划 NCBZ,Service,Dec。 Page * 活动方案 5. 小区上门服务 目标群体：各大高档住宅小区 营销方案：-系统中统计各个小区宝马车保有量； -向客户发送活动邀请函 -优秀技师，服务顾问上门问诊 -向参与活动的客户发放活动宣传册 活动优惠：-客户凭借活动宣传册到店保养维修工时享8折优惠 南昌宝泽售后2014年工作规划 NCBZ,Service,Dec。 Page * 活动方案 6. 微信营销 目标群体：服务顾问，销售顾问手机中的客户 营销方案：-售后活动方案在公司全员手机中宣传 -点赞或评论客户进店即可领取礼品一份 -参与活动客户进店保养维修优惠 南昌宝泽售后2014年工作规划 NCBZ,Service,Dec。 Page * 活动方案 7. “饥饿”营销 目标群体：外店客户 营销方案：-印制活动手册，进店客户每人一份 -预约每日10点前到店保养维修客户前十名即可享优惠 -预约节假日保养维修前5名享6折优惠； 南昌宝泽售后2014年工作规划 NCBZ,Service,Dec。 Page * 活动方案 8. 交警、停车场合作 目标群体：事故车辆 营销方案：-与市内各交警停车场建立合作关系，按事故维修金额提点 南昌宝泽售后2014年工作规划 NCBZ,Service,Dec。 Page * 活动方案 9.其他品牌车辆钣金油漆业务开展 目标群体：其它品牌小事故车辆（如奔驰等） 营销方案：-从保险公司获得客户联系方式，发送短信（内容如介绍我司工位及维修交车效率，以及我品牌所使用油漆与你品牌油漆相同等） THANK YOU FOR ATTENTION NCBZ,Service,January. service, Dec. 南昌宝泽售后2014年业务工作规划 目录 NCBZ,Service,Dec。 Page * 一. 2013预算达成情况 二. 2014预算目标及分解 三. 预算达成策略 四. 公司支持 南昌宝泽售后2014年工作规划 NCBZ,Service,Dec。 Page * 一. 2013预算达成情况 1.1 2013业务达成情况--维修台次 2013预算达成 2013预算台次 2013实际达成 达成率 维修台次 12960 10991 84.81% 索赔 1862 2023 108.65% 保养 5702 5475 96.02% 理赔 2873 2966 103.24% 一般维修 2523 2178 86.33% 南昌宝泽售后2014年工作规划 NCBZ,Service,Dec。 Page * 一. 2013预算达成情况 1.2 2013业务达成情况--维修收入 2013预算达成 2013维修收入预算（不含税） 2013实际达成 （未加返利） 达成率 总维修收入6831 82.34% 索赔收入 7706892.308 5182930.111 67.25% 保养收入 9698273.504 6364795.803 65.63% 理赔收入31515378.71 108.44% 一般维修收入87 4962769.684 41.86% 南昌宝泽售