任务1.1认识营销概要.ppt

模块一 感悟市场营销 项目一 市场营销认知 任务描述 作为企业的市场营销人员，要想熟练运用相关知识与技能进行企业市场营销经营与管理，为企业创造价值，必须首先学习市场营销的相关基础知识，树立全新的营销理念，全面、深刻地认知市场营销。 任务目标 按照本工作项目的要求，需要达到以下工作任务目标。 知识目标 1、掌握市场、市场营销等核心概念； 2、掌握现代市场营销观念，了解市场营销观念的变革； 3、了解现代市场营销思想新发展。 能力目标 能够运用现代市场营销思想分析企业市场营销活动，解决实际营销问题，指导企业营销实战。 工作任务 为了实现本工作项目的任务目标，需要完成以下三个方面的工作任务； 任务1 市场营销内涵解读 任务2 现代营销观念构建 任务3 市场营销思想新发展 价值主要是指顾客价值，即指顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差。 交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。 一个人可以通过四种方式获得自己所需要的产品。第一种方式是自行生产，第二种方式是强制取得，第三种方式是乞讨，第四种方式是交换。 市场营销活动产生于第四种获得产品的方式 交换并非是一次性的活动，而是一个过程。 交换是市场营销理论的中心 第一次课内容到此，余下问题下次课讲解。 绿色营销观念（从20世纪70年代起，以保护环境、保护地球为宗旨的环保运动在全球蓬勃浮起，随之，一种旨在改善生活质量的消费观念应运而生，并促使以消除和减少产品对人类生存环境的影响而展开的营销实践活动，即“绿色营销”随之产生。 大市场营销观念（20世纪80年代以来，在4P的基础上增加2P）；4C营销观念（消费者consumer、成本cost、方便convenience、沟通commumications） * “北雁南飞， 至此歇翅停回”， 故衡阳雅称“雁城” 王勃《滕王阁序》 渔舟唱晚， 响穷彭蠡之滨， 雁阵惊寒， 声断衡阳之浦。  范仲淹《渔家傲》“衡阳雁去无留意” 造纸术的发明者蔡伦 蔡伦长眠之地-耒阳蔡侯祠 世界文化名人蔡伦是衡阳耒阳人，他发明的造纸术，功垂千秋、泽被世界。 石鼓书院 宋代四大书院之一的衡阳石鼓书院，位于衡阳蒸、湘、耒三水交汇之处的石鼓山上，是“湖湘文化”的发源地，衡阳古八景之中的二景“朱陵洞内诗千首”“青草桥头酒百家”就在此地。 南岳大庙 南岳衡山素以「五岳独秀」、「宗教圣地」、「文明奥区」、「中华寿岳」著称于世。《诗经》中“福如东海，寿比南山”的“南山”即衡山。现为国家级重点风景名胜区、全国文明风景旅游区示范点和国家AAAAA级旅游区。是著名的佛教圣地和避暑胜地。 罗荣恒故居 共和国十大元帅之一的罗荣桓是衡阳人，他戎马一生，为新中国的诞生和建设立下了不朽的功勋。 王船山故居 王船山是中国思想史上一位“百科全书”式的先哲，是一位具有世界影响的伟大思想家。他与稍晚的西方思想家黑格尔齐名，是中西文化星空上的一对双子星座，被誉为“东方的黑格尔”。 刚才老师对衡阳的介绍是营销还是推销？推销和营销有什么关系？什么是市场营销呢？ 市场营销到底等于什么，它从哪里开始？ 绝大多数中国企业还停留在“推销状态”，还没有进入真正的“营销状态” 8000万 推销人 1％营销人 市场 宣传者 机遇 市场的高速成长 广告宣传 渠道建设 体力 市场营销不等于销售，因为销售关心的是如何完成当年的销售任务，把已经生产出来的产品卖出去，而市场营销关心的是企业在未来两三年能卖什么，应当推出什么样的产品，如何激发潜在消费者的需求。 市场营销不等于广告，因为市场宣传只是市场营销的一个方面，而广告又是众多宣传手段当中的一种，这样说来，广告在市场营销中的比重充其量也就是1/10。 策划是在广告的基础上增加了公共关系、终端促销、媒体软文配合等因素，比简单的广告宣传上升了一个层次，考虑得更周全一些，但是由于绝大多数策划都是在产品问世之后（或者快要生产出来的时候）才开始的，所以这就决定了它的局限性，因为很多概念已经不能改了，产品特性也基本上固定了，只能挖空心思找“卖点”，效果自然打折扣 。 整合营销传播（IntegratedMarketingCommunication）还是关注市场宣传这个环节，强调如何有效地与用户沟通，只不过涉及面更广，是多种宣传形式组合的概念而已。 理念上的起点： 市场营销从哪里开始的第一个思路是∶市场营销是在“研、产、销”之前开始 。 市场营销从哪里开始的第二个思路是∶市场营销是在产品卖给用户之后开始。 市场营销最省力、最有效的方法就是从现有客户下手 。 组织上的起点： 要设立独立于销售部的市场部，有专门的市场总监（或市场经理）负责市场营销工作。 任何一个企业要想健康发展，就必须两条腿走路，有人负责完成当年的销