任务一旅游心理学概述概要.ppt

环 境 因 素 包括社会环境因素和其他环境因素。 社会环境因素包括文化因素、参照群体、社会阶层、家庭以及社会流行等。 其他环境因素包括购物环境因素、情境因素以及消费体制因素等。 营 销 因 素 包括与产品有关的因素以及与产品营销组合有关的因素。 与产品有关的因素包括产品定位、商品命名、商标、产品包装装潢等。 与产品营销组合有关的因素包括促销、广告、定价、企业公共关系等。 四、旅游心理学的研究方法 （一）旅游心理学研究的信息来源 第一手资料 第二手资料 （二）旅游心理学研究的类型 定性研究：通过综合描述与分类来对事物进行衡量的研究。 定量研究：通过数量对事物进行衡量的研究。 定性和定量相结合的研究方法 （三）研究的具体方法 1、观察法（observation） 在自然情况下，有计划、有目的、有系统地直接观察被研究者的外部表现，了解其心理活动，进而分析其心理活动规律的一种方法。 优点：方便易行，可涉及广泛的内容，观察材料更接近于生活现实，得出的结论比较符合实际情况。 缺点：只能反映表面现象，观察者被动，所得材料难以区分哪些是偶然的，哪些是规律性的，且对研究者要求较高。 观察法适用的情形 调查者所关注的行为是公开的 这些行为经常且重复出现或是可以预测的 行为发生在相对较短的时间跨度里 华南农业大学 《旅游心理学》 第一章 旅游心理学概述 学习目的与要求： ★ 了解旅游心理学的学科性质、历史发展沿革并掌握学科的研究对象； ★ 掌握旅游心理学的基本研究方法； ★ 了解研究旅游心理学的目的和重要意义。 第一节 旅游心理学概述 一、什么是心理学 1、心理学＝心里学 心理学家知道你在想什么。 心理学就是心理咨询。 心理学家就只研究变态的人。 心理学家会催眠。 心理学就是梦的解析。 几种误解 2、心理学发展简史 “心理学有一长期的过去，但仅有一短期的历史。” ——艾宾浩斯（德国著名心理学家） 在冯特创立他的实验室之前，心理学像个流浪儿，一会儿敲敲生理学的门，一会儿敲敲伦理学的门，一会儿敲敲认识论的门。1879年，它才成为一门实验科学，有了一个安身之处和一个名字。 ——墨菲 冯 特 Wilhelm Wundt,1832-1920 科学心理学的创始者，实验心理学之父，创建一支国际心理学专业队伍，奠定构造主义心理学派的基础，感情三度说的倡议者，也是使心理学脱离哲学范畴成为一门独立科学的巨擘。 （1）心理学的发展 原始社会末期：萌芽 中世纪（11－14世纪）：中断 15世纪初：文艺复兴，奠定基础 17－19世纪中叶：研究活跃 19世纪后半叶：成为独立的科学 1879年，冯特在莱锡比大学创立了世界上第一个心理实验室。 冯特将心理学定义为：研究意识并探索控制心灵的独特规律。 （2）现代心理学的三大流派 1、精神分析心理学 创始人： 奥地利心理学家弗洛伊德 成 果： 1900年，出版《梦的解析》一书 1901年，发表《日常生活中的精神病理学》 1905年，发表了《性学三论》 1913-1914年，发表了《图腾与禁忌》 1917年，发表了《精神分析引论》 1923年，出版了《自我和本我》 主 要 观 点 精神分析的研究对象是人的潜意识。 精神分析的目的是了解个人当前的观念和行为的潜意识根源。 精神分析的方法主要是自由联想法，即在医生的引导下，病人无顾忌地将头脑中的想法、回忆和愿望等说出来。 潜意识经验通常是被压抑的，因为它们与文明社会的道德观念相冲突，但压抑并不能消除潜意识，且过度的压抑正是心理疾病的根源。 精神分析不仅是一种精神医学，而且使潜意识、性心理、压抑与焦虑、恋母情结等概念被广泛使用于揭示人性和人类行为。 2、行为主义心理学 20世纪初由美国心理学家华生创立。而美国心理学家斯金纳创立了“强化学说”，是“新行为主义”心理学家的代表。 给我一打健康而体型健全的婴儿，给我一个专门的环境培养他们，我保证从他们之间任意选出一个，都能将他培训成我所选择的任何一种专家——医生、律师、艺术家、大商人，当然还有乞丐和小偷，而不论他们的才能、爱好、能力、禀性如何，也不管他们的祖先是什么种族。 ——华生 主 要 观 点 主张将行为作为心理学的研究对象。 心理学的目的在于揭示刺激和反应，刺激和反应是构成行为的共同的基本因素。 反对内省法，主张客观方法，如观察法、实验法、口头报告法等。 行为是环境作用的结果，环境的差异导致行为的差异，反对用遗传解释生理正常的个体之间的行为差异。 了解了刺激和反应之间的确定关系，就可以将其应用于预测和控制人与动物的行为。 （3）人本主义心理学 由美国心理学家马斯洛和