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职业道德 （提纲摘要） 道德： 是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念、社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、人与社会之间及、自然之间的关系的特殊行为规范的总和。 道德与法律的关系： 1.弥补法律约束的不足，比法律更基本，适用范围更广。 2.法律调节具有强制性、滞后的特点；道德有明显的自觉性、事前性特点。 3.二者相辅相成，内容上有重叠现象。 4.评价上，法律多从事情结果上去评判，道德多从主体的是非、荣辱等去评判 道德三大领域： （是公民道德建设的主体） 1.社会公德 ①.职业道德 ②.家庭美德 公民道德建设的基本要求：（也是职业道德的基本要求） 爱祖国、 爱人民、 爱劳动、 爱科学、 爱社会主义 社会公德与职业道德的共同要求： 文明礼貌 勤俭节约 爱国为民 崇尚科学 社会主义基本道德规范： 爱国守法、 明礼诚信、 团结友善、 勤俭自强、 敬业奉献 公民道德建设的核心： 为人民服务 （也是职业道德的核心） 公民道德建设的原则： 集体主义 公民道德基本行为准则： 社会主义荣辱观 社会主义核心价值体系的基本内容：[四个方面] * 以马克思主义为指导的中国特色社会主义共同理想； * 以爱国主义为核心的民族精神； * 以改革创新为核心的时代精神； * 以社会主义荣辱观为行为准则 职业道德： 从业人在职业活动中应遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。 社会主义职业道德性质： 是以生产资料公有制为主体的多种经济成分的社会主义经济关系，这种生产关系决定的分配上以按劳分配为主的多种分配方式，人与人之间基本上实现了团结、友爱、 平等合作的关系。体现着个人利益与社会利益的有机统一 职业道德特征：[行业间相比较] 1.鲜明行业性；2.适用范围上的有限性； 3.表现形式多样性；4.一定强制性；5.相对稳定性； 6.利益相关性 社会主义职业道德特征： [社会间相比较] 1.继承性与创造性统一； 2.阶级性和人民性相统一； 3.先进性和广泛性相统一 国外职业道德主要经验做法： 道德立法：1987年美国一部规范政府官员的《从政职业法》英国《荣誉法典》 信用档案； 3。岗前岗位培训： 国外职业道德精华： 1.社会责任至上； 2.敬业； 3.诚信； 4.创新 我国传统道德的精华： 公忠为国的社会责任感；中国传统道德的基本内容 恪尽职守的敬业精神；孔子称敬业为“执事敬”竭尽全力精益求精 自强不息，勇于革新的拼搏精神；天行健，君子以自强不息 以礼待人的和谐精神；“仁”是儒家道德核心，礼是仁的外在表现 诚实守信的基本要求；孔子把信提升到关乎国家存亡高度。“民无信不立” 见利思义、以义取利的价值取向；孔子“见利思义”荀子主张“以义取利” *《公民道德建设实施纲要》已规定： 1.职业道德作为岗前和岗位的重要培训 2.职业道德作为考核奖惩的重要内容 职业道德的基本要素： 职业理想 职业态度 职业义务 职业纪律 职业良心 职业荣誉 职业作风 职业道德的具体功能： 1.导向功能； 2.规范功能； 3.整合功能； 4.激励功能； 职业活动中内在的道德准则： 忠诚：从业人员忠实于服务对象并认真负责、以寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向。忠诚是基本准则，具有忠诚度的人是自律的人，是“慎独”型具有强烈职业荣誉感的人。当听话与职责发生冲突时应当把职责放在首位。 [慎独：在无人见证、监督的情形下，言行也要谨慎不苟，仍按道德规范做事] 审慎：选择最佳手段以实现职责最优结果，并努力规避风险。注重过程和结果。 勤勉：规定时间内非常投入、集中精力、不随意拖延、自觉、不三心二意地做好事情 与内在的道德准则相关连的必要素质： 1.职业荣誉感； 2.契约精神； 3.克服主观性； 4.群策群力； 5.主动职业化精神 世界500强企业优秀员工12条核心标准： 1.敬业精神； 2.忠诚； 3.良好的人际关系； 4.团队精神； 5.注重细节；6.自动自发地工作；7.不找任何借口；8.维护企业形象；9.与但业共命运10.具有较