西安翻译学院2015管理信息系统.doc

简答： 1.什么是管理信息系统？ 管理信息系统是 一个由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发，辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 （朱镕基）管理信息系统是由人，机器（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。 2系统切换： 直接，并行，分段又称向导切换 总之，第一种方式简单，但风险大。第二种无论从工作安全上还是心理状态上均是较好的，但费用大，所以系统太大时费用开销更大。第三种方式是为克服第二种方式缺点的混合方式，因而在较大系统使用较合适，当系统较小时可用第二种。 3系统设计报告的主要内容： 1.系统总体结构图（总体结构图，子系统结构图，计算机流程图）2.系统设备购置图（系统设备配置主要是计算机系统图，设备在各生产岗位的生产图，主机、网络和终端连接图）3.系统分类编码方案（分类方案，编码和校对方式）4.数据库结构图包括DB的结构（表与表）内部结构（字段、域）数据字典等5.I/O设计方案6.HIFO图IPO图7.系统详细设计方案说明书 4. 系统分析报告 系统分析阶段的成果就是系统分析报告，它反映了这一阶段调查分析的全部情况，是下一步设计与实现系统的纲领性文件。一份好的系统分析报告应展示前段调查的结果还要反映系统分析的结果，系统分析报告要包括：1.组织情况简述2.系统目标和开发的可行性3.现行系统的运行状况。4.新系统的逻辑方案 5.什么是ERP？ERP概念 。与MRPⅡ的区别？ 是以企业的所有资源作为研究对象把企业中的产、供、销、财、人等活动联成整体形 成一个以用户需求为中心的、面向供应链和流程管理的闭环信息集成系统。ERP是在MRPⅡ基础上扩充市场，财务等功能的系统。 6.什么是MRPⅡ？和MRP的区别？ 答：20世纪80年代MRP逐渐为MRPⅡ所代替，这时企业资源不仅是材料，人力、资金、设备和时间也被看成企业资源，加以控制。它除了生产外，还包括销售，财务，会计及成本处理。所以MRPⅡ的英文已不是材料需求计划，而是制造资源计划，为了区别，加了一个后缀Ⅱ。 7. 战略规划的操作化 如何制定好一个战略规划，如何执行好战略规划，又是战略规划的一个主要内容。 1.这种规划一般均是一次性的决策过程，它是不能预先进行实验的2.由于战略规划总是要考虑外部变化，要求进行内部的变革以适应外部的变化，这种变革又往往是这些企业人员不欢迎的，或者损害他们的既得利益。为了执行好战略规划，应当做到以下几点。一。做好思想运动。二。激励新战略思想（1）明确战略思想的重要性。（2）要奖励创造性的战略思想，克服言者有罪的现象。三。采用科学的步骤。四。把规划活动当成一个连续的过程。 8. 管理信息系统规划的方法： 关键成功因素法（CSF），战略目标集转化法(SST)，企业系统计划法(BSP)。 关键成功因素法：就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系。识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。优：在高层应用，一般效果好，因为每一个高层领导人员日常总在考虑什么是关键因素。缺：它对中层领导来说一般不大适合，因为中层领导所面临的决策大多数是结构化的，其自由度较小，对他们最好应用其他方法。 战略目标集转化法：它把整个战略目标看成一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。这个方法的第一步是识别组织的战略集，先考虑一下该组织是否有携程问的战略式长期计划，如果没有，就要去构造这种战略集合。 企业系统计划法：它主要是基于用信息支持企业运行的思想。它的方法是把企业目标转化为信息系统战略的全过程。 9.定义信息结构： 定义信息结构实际上是划分子系统。具体做法是U-C图，U代表使用，C代表产生。CSF方法能够抓住主要矛盾、使用目标的识别，突出的特点。但是它只是在确定管理目标上较有效，在以后的目标细化，实现上作用很小。SST方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统的目标，它是一种结构化方法。它能保证目标，比较全面，疏漏较小，但它在突出重点方面不如前者。BSP方法虽然也首先强调了目标，但它没有明显的目标引出过程。企业目标到系统目标的转化是通过组织/系统、组织/过程以及系统/过程矩阵的分析得到的。把这三种方法结合使用把它叫做CSB方法，这种方法先用CSF确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化成信息系统目标，用BSP校合两个目标，并确定信息系统结构，这样就补充了单个方法的不足。这个方法过于复杂，削弱