连接态频率优先级参数配置问题导致CSFB主被叫无法接通问题处理.doc

故障案例 连接态频率优先级参数配置问题导致CSFB主被叫无法接通问题处理 专业 无线 设备类型 EnodeB 设备厂家 华为 设备型号 BTS3900 软件版本 编制时间 2015-10 作者 武宗锦 作者电话 入库时间 - 审核人 审核人电话 厂商审核人 联系方式 关键字 CSFB主被叫无法接通；连接态频率优先级参数配置 故障现象 10月28日进行日常CSFB路测，发现iPHONE5S占用A-2（PCI 1）小区，当前小区RSRP以及SINR良好，但无法进行正常CSFB业务，主叫起呼失败后占用TD信号，被叫则被提示暂时无法接通。 告警信息 无 原因分析 查看告警 通过查看告警，A并未发现异常告警，当前G网覆盖小区亦无异常告警： 参数核查 核查该站重定向、盲重定向开关以及优先级参数，CSFB开关，以及G网外部频点组、外部频点，均为发现明显异常； 终端问题排查 使用IPHONE5S在其他D频段小区发起CSFB业务正常，而且，华为D2，HTC等多部终端在A-2（PCI 1）下始终无法正常发起CSFB业务，排除终端问题导致CSFB失败； 排查是否站点隐形故障 为进一步排查硬件问题，在夜间重启基站设备后进行CSFB业务尝试，拨测10次，均为恢复，排除硬件设备问题； 信令分析、参数对比 由于测试过程发现，解析出主叫终端Layer 3 信令中UE发出Extended Service Request，但一直未收到网络侧下发的RRC Connection Release，终端未得到LTE指引至GSM频点，最终未能完成CSFB流程连接态频率优先级参数配置 处理步骤 查看告警 参数核查； 终端性能排查； 进一步排查设备隐形故障； 根据路测信令分析具体原因并对比参数； 通过上述Layer 3 信令跟踪排查问题发现网络侧未下发RRC Connection Release信令，定位基站侧参数配置问题，对比核查周边正常站点发现连接态频率优先级配置异常 问题总结： 对于出现的CSFB问题不能仅限于开关，邻区配置等常规参数核查，建议对CSFB相关的优先级参数系统性排查或者是与正常小区参数对比核查，及时定位问题； 建议定期全网核查CSFB相关参数，重点排查。 附录 中国移动通信集团贵州有限公司网络部 4