教务处管理.doc

教务处管理细则 1岗位职责 职责1：负责制定并实施分校教务部的工作计划 职责2：负责教务部的团队建设与稳定 职责3：负责带领教务部员工执行标准化 职责4：负责持续提升分校升学率 职责5：负责提升部门人员业务技能 2岗位事件 职责1：负责制订并实施分校教务部的工作计划 事件l ：总结教务部年度工作打开条件：在每年年底，接到分校校长关于完成年度工作总结的通知 表1 事件1 序号 步骤 步骤规范 标准 1 步骤l ：接受分校年度教学工作总结任务 规范1 ：接收分校校长布置年度总结工作任务的邮件 标准1 一1 ：仔细阅读总结的内容要求和时间要求标准1 一2 ：总工作量不超过5 天 标准1 一3 ：完成时间符合分校校长的要求 2 步骤2 ：整理年度教学业务数据 规范l ：以下数据填写在Excel 表格中 规范2 ：开班数据 规范3 ：升学率数据 规范4 ：团队建设情况 规范5 ：教学问题 规范6 ：学员活动 标准1 一l ：参见附件1 一1 ：《分校年度教学工作总结．xls 》 标准2 一 1 ：各月E1/N1、E2/N2、E3/N3开班班数及学员人数，结课班级数量及学员人数 标准2 一2：与教学主管一起填写《 分校年度教学工作总结．xls 》 中《 开班情况统计分析表》 标准2 一3：与教学主管一起填写《 分校年度教学工作总结．xls 》 中《 班级信息表》 标准3一1 ：各月E2/N2 /E3/N3 计划招生及实际招生数量标准3 一2：填写《分校年度教学工作总结．xls》 中《 升学率统计分析表》 标准4一l ：包括：人员招聘、培训、学术活动、人员稳定、学习顾问带课量等 标准4 一2：员工功能评测及提升 标准4 一3 ：填写《 分校年度教学工作总结．xls 》 中学习顾问、教务功能评测 标准5 一l ：包括：学员投诉，学员满意度、教学事故，考勤管理等标准5 一2：与教学主管起一填写《 分校年度教学工作总结．xls 》 中《 教学问题汇总表》 标准6一1 ：包括：技术讲座、IT专家讲座、学员优秀作品展、学员活动等 标准6 一2：填写《分校年度教学工作总结．xls 》 中《 学员活动》 3 步骤3 ：总结年度教学升学工作 规范l ：分析业务数据规范2 ：通过分析找出年度各项业务特点规范3 ：按《 分校年度教学工作总结．doc 》 模版完成分校年度教学工作总结 标准1 一l ：参考附件1 一1 ：《 分校年度教学工作总结．xls》 中各表数据及总结点提示进行 标准3 一1 ：统计和汇总各数据 标准3 一2：总结项直接写在附件l 一2：《 分校年度教学工作总结.doc 》 中 标准3 一3 ：填写模板中教务相关内容，并可根据实际工作进行增加。如有数据需要更新则先更新Excel中，再更新word。 4 步骤4 ：提交分校校长 规范1 ：电子邮件提交 规范2 ：在规定时间前提交 标准1 一l ：包括：《 分校年度教学工作总结》Word 和Excel 文档 事件执行结果 分校校长收到合格的分校年度教学工作总结（配套Excel 数据，word 文档） 事件2 ：参与制订年度教务工作计划打开条件：在每年年底，接到分校校长关于完成年度工作计划的通知 表2 事件2 序号 步骤 步骤规范 标准 1 步骤1 ：接受任务 规范l ：参加分校校长召开的年度计划工作动员会 规范2：了解分校年度初定的计划任务 标准1 一1 ：听取分校校长讲解年度工作计划要求标准1 一2 ：明确教学工作总结和计划完成的时间要求标准2 一1 ：明确下一年度各期招生计划，其中E1/N1招生人数可以粗分到月度，E2/N2,E3/N3招生任务只能提出年度总任务。 2 步骤2 ：估算分校年度招生任务完成情况 规范1 ：以下数据填写在Excel 表格中 规范2：确定每月E1/N1的招生基数 规范3 ：根据E2/N2 的招生基数和合理的升学率提升目标，确定每月E2/N2 的招生人数 规范4 ：根据E3/N3 的招生基数和合理的升学率提升目标，确定每月E3/N3 的招生人数（方法同E2/N2 ) 规范5 ：按分校校长要求提交分校年度招生任务完成情况分析 时间规范：在校长要求时间内完成 标准1 一1 ：参见附件2 一1 ：分校年度教学工作计划．xls 标准l 一2 ：填写《 分校年度教学工作计划．xls》 中《 年度升学招生任务完成情况统计表》 标准2 一l ：根据E1/N1每月计划招生人数及本年度遗留E