培训课件_护理风险与管理.ppt

护理风险的处置 事情发生后积极处理，切忌隐瞒！ 护理风险管理对策 一、建立风险管理组织。 护理部结合医院实际情况成立护理风险管理小组、抢救小组、差错事故鉴定小组、压疮小组等。科室成立质控小组，每月召开质控会，汇总本月科室存在的问题，提出整改意见。 护理风险管理对策 二、加强培训， 提高护理人员风险防范意识及能力，提高专业技术水平。 1、条例法规学习：《医疗事故处理条例》及《护士条例》 。 2、加强“三基三严”培训。 3、 定期召开护士大会。 4、完善和修订各项护理规章制度及管理预案。 三、高度重视院感管理。 1、学习院感管理相关制度。 2、重视手卫生与消毒。 3、严格执行防范医院感染的操作规程。 护理风险管理对策 四、人性化的护理管理。 根据工作量的不同合理配置护理人力资源，合理搭配各层次、各职称的护理人员，每天实行弹性排班，对护士实行人性化管理，在工作中、生活中关爱护士、理解护士，注重对护士的培养，充分调动护士工作积极性，发挥团队协作精神。 护理风险管理对策 五、加强重点环节防范、重点病人的管理。 护理管理者应加强重点环节的监控，做好“四高” 管理。 研究表明 治疗、抢救危重患者、交接班环节是高危环节。 年轻护士、责任心不强、思想情绪有波动、操作不规范、知识老化的护士是高危人群。 工作繁忙、交接班前后、中午、夜班、节假日时间是高危时段。 主观意识过强、安全意识淡薄、法制观念不强是高危意识。 护理风险管理对策 护理风险管理对策 六、规范护理物品、药品、仪器的管理 。 对各种护理物品、药品、仪器固定、集中放置，定期检查、补充、养护;实行科室护理物品质量报告制;制定各仪器操作程序卡，并挂在醒目位置;对急救药品、毒麻、精神药品做到班班交接，确保护理安全。各种药物要分类放置，避免忙中出错。 护理风险管理对策 七、加强沟通，认真履行护理告知义务，建立新型的护患关系。 护理工作是一种高风险的职业，要化解职业风险，光靠护理人员的努力是不够的，还需要患者和家属的理解与配合。同时，我们要及时完善各种告知工作并签字。 护理风险管理对策 八、规范护理病历书写 反复学习护理文书书写规范，避免涂改、空行等出现。抢救病人结束后按规定时间及时完成书写。 对于有医疗纠纷隐患的病人，我们除了加强沟通、加强巡视外，我们尤其要重视护理文书的完整性及真实性、及时性。 护理风险管理对策 九、 提供安全舒适的诊疗环境 。 医疗用房，地面要防滑、防积水，病室及走廊不能有障碍物，卫生间及走廊要有扶手;躁动患者要有牢靠的床栏;保持消防器材的完好和消防通道的通畅。 护理风险管理对策 十、作好教学安全管理 1、带教老师资质的认定、考核。 2、专人管理实习学员。 3、实习学员出科调查。 4、实习结束调查教员。 护理风险管理对策 十一、安全管理的监督与评价。 护理部定期组织风险管理小组成员评价安全管理效果。评价护理风险是否消除或降低，防范风险的措施是否有效、是否适当、科学性。通过不断完善工作流程，减少工作偏差，达到持续质量改进。 护理风险管理感悟 医疗护理风险无处不在已成为医疗界的共识。 万分之一的失误，对病人就是百分之百。 有时医务人员瞬间的失误，对病人有可能就是永远。 生命之托，重于泰山。 病人的“安全和生命”掌握在我们手中。 小 结 护理风险无处不在，行为规范防微杜渐，护理安全常抓不懈，安全隐患识别预见，风险控制预防当先， 患者安全责任重大,规避风险依法履职,确保安全责无旁贷。总之，护士是没长翅膀的天使，是真、善、美的化身！ 因此，需要我们奉献爱心、耐心、热心、细心、诚心…… 希望：用我们的真心，通过我们的护理工作给病人带来的是健康而不是伤害，给病人及家属带来的是愉悦而不是痛苦。 祝： 各位护理同仁们，工作愉快，生活愉快！ 自贡市第四人民医院 妇产科 自贡市第四人民医院 妇产科 护理风险与管理 张乃芬 案例 彭州市妇幼保健院一护士错把75%的酒精当成羟乙基淀粉从静脉输入一临产孕妇体内。家属立即将病人转至上级医院进行剖宫产。母子平安。患方要求赔偿150万，但院方只承认赔偿1万5。当事人梅瑛被停职，记者采访时当事人梅瑛述自己生不如死。 讲课目的：明确护理风险的相关概念及危害，做好各种防范工作，保证护