个性概述消费者的气质.doc

文化理论课教案 （首页） 共 5页 科目（课程） 第三章第1、2节 课题：个性概述、消费者的气质 授课日期 2013-9-26 （1、2节) 课时 4 班级 珠宝124、珠宝125 授 课 方 式 以讲授为主，贯通知识的主次内容。 2、利用小组讨论法，提升学生的团结协作能力。 3、利用课堂活动，提高学生的学习兴趣和吸引部分厌学学生的注意力。 4、辅之启示法，启发学生的思维，增强分析解决问题的能力。 作业题数 2 拟用时间 80分钟 教 学 目 的 通过实际生活中的例子激发学生对本课程的兴趣。 掌握个性、消费者的气质的主要内容。 3、通过例子更进一步加深消费心理学的认识。 选 用 教 具 挂 图 多媒体 重 点 认识个性的概念和特征。 掌握气质的含义和特点 重点掌握气质的四种类型。 难 点 气质的四种类型 教 学 回 顾 通过上次课的学习，学生对所学知识有了进一步的了解，积极性有所增强，学习兴趣增强；但学生回答问题时表述不清晰，须加强语言表达能力的训练。 说 明 审阅签名： 年 月 日 教 学 过 程 第 2 页 【复习提问】 你如何认识消费者的记忆和思维？ 情感和情绪有什么区别？ 学生回答：略 【导入新课】 小王和小李是女性好友。周末，两人约好见面。小王提议去酒吧。当服务员问她们要什么饮料时，小王和往常一样要了一罐啤酒，她性格外向活泼，朋友很多，经常和朋友一起去酒吧或打网球。小李要了一杯果汁，她很少喝酒，也很少来这样的地方。她一向很文静，生活圈子很小，喜欢看书听音乐。 这里，小王和小李具有截然不同的性格，兴趣爱好也很不相同。因此，在选择饮料时，她们会有不同的偏好，这就是消费者个性心理特征不同所带来的消费需求差异。 【讲授新课】 §3-1个性概述 一、个性的含义 个性指人的整个心理面貌，是个人心理活动的稳定的心理倾向和心理特征的总和。个性心理结构包括个性倾向性和个性心理特征两个方面。 二、个性的基本特征 1、整体性。指消费者主体的各种个性倾向、个性心理特征以及心理活动过程都是相互协调，有机联系在一起的。 2、稳定性。指消费者主体经常表现出来的某种心理倾向和心理特征稳定不变的倾向。 3、可塑性。指个性心理特征随着主体的经历而发生不同程度的变化，从而在每一阶段都呈现出不同的特征。 4、独特性。指不同消费者主体所体现的个性心理的独特性，如独特的行为倾向和独特的精神风貌。 举例说明：世界上的任何一个人都是独一无二的，所以每个人的消费习惯都是独特的。 5、社会性。指消费者主体在社会实践活动中，不可避免地受到社会的影响，会具有人类的共性、民族的共性、地域或群体的共性。 举例说明：伊斯兰教的人不吃猪肉，必然会影响到他们这方面的消费习惯。 三、个性在消费中的作用 1、消费者个性的独特性决定消费者需求的多样性。 【设问】同学们，说说你们对衣服的要求。 【学生作答】略 2、消费者个性的稳定性决定消费需求的稳定性 举例说明：比如我们买桶装水，如果这个商家的产品质量和服务足够好，消费者很容易产生对该产品的品牌忠诚。 3、消费者个性的可塑性决定消费者需求的可诱导性 4、消费者个性的社会性决定了消费者需求的可接受性 §3-2消费者的气质 一、气质的含义 从心理学角度来说，气质是指个体心理活动典型而稳定的动力特征。表现在情绪和行动发生的速度、强度、灵活性、持久性等方面的动力特点。 心理学中的气质的含义与日常生活中所讲的气质是两个完全不同的概念。通俗地讲，气质就是一个人的“脾气”和“性情”。 二、气质的特点 先天性、差异性 、稳定性 、变化性。 【设问】如果你去商场退货商品，商场不予退，这时你会怎么做？ 【学生作答】略 三、气质的类型 （一）体液说 古希腊著名医学家希波克拉特按人的四种体液（血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁）的多寡来区分和命名气质，提出四种气质类型： 多血质（血液占优势）（好动） 胆汁质（黄胆汁占优势） （好斗） 粘液质（粘液占优势） （好静） 抑郁质（黑胆汁占优势） （抑制） 1、胆汁质： 胆汁质气质类型的人兴奋度高，精力旺盛，反应迅速，直爽热情，有顽强拼劲和果敢性； 脾气暴躁，灵活性不够，抑制能力差，易冲动，缺乏耐心，整个心理活动笼罩着迅速而突发的色彩。《水浒传》里的黑旋风李逵脾气急躁、气力过人、为人耿直、忠义烈性、思想简单、行为冒失，就属于这种气质类型，有人把这类人喻为 “夏天里的一把火，一点就着”，“一场雷阵雨，来去匆匆”。 2、多血质： 多