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说服女性客户的秘诀.ppt
说服女性客户的秘诀 该资料由保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 更多保险资讯,请登录 怎么才能说服女性客户呢?针对不同的女性,要采取不同的推销方法, 齐藤竹之助把女性客户心理分为五点: 一、“容易感情用事” 二、“富于幻想” 三、“优柔寡断” 四、“唯我独尊的个人观念较为严重” 一、“容易感情用事” 与女性客户谈话时,最重要的是要态度在态度,服务整洁,谈吐文雅,以干脆利落的姿态进行推销。要想博得女性客户的好感,还必须善于赞美对方,赞美是畅销全球的通行证。比如赞美客户容貌美丽、端正,孩子聪明伶俐,家中摆设整洁大方,穿着大方得体等。 二、“富于幻想” 这是指女性客户对幸福的强烈追求。与其赞美好的家庭现状,倒不如为她设想未来的美好蓝图。并且,女性往往感情脆弱,因而介绍险种时,需要对保险的意义与功用反复强调,竭立掌握她当时的思想情绪,随机应变,调整销售方式。 三、“优柔寡断” 这是一般女性客户的特有心理。在这种情况,你不要以强迫性的要求她签下保单,而要以爽朗、明快的态度请她的丈夫来决定。 四、“唯我独尊的个人观念较为严重” 在街头常常看到这样的女性,尽管有人在旁边待候,可她却满不在乎地长时间占用公共电话。对待这种人,采用“我是特意来为你服务的”的推销法颇为见效。
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