2015建设工程质量检测有限公司工作总结.doc

**建设工程质量检测有限公司 2013年工作总结 二零一三年十二月三十日 **建设工程质量检测有限公司 2013年工作总结 **建设工程质量检测有限公司成立于2012年11月，是一家具有独立法人资格的民营企业，公司注册资金100万元，占地面积300平方米，公司拥有各项试验检测仪器80余件（套），拥有齐全的各项试验检测技术标准、规范、规程。公司现有专业技术检测人员 12人。公司具有健全的管理制度和质量保证体系，公司下设财务室、各职能检测室、资料室、办公室，可独立承担工业与民用建筑工程的试验检测工作。 **建设工程质量检测有限公司在省、市相关单位的关心和支持下，公司于2013年6月通过甘肃省质量技术监督局计量认证，取得计量认证证书，于2013年9月取得资质证书，在全体员工的共同努力下，试验检测工作顺利取得一定的成绩，现就2013年的工作总结如下: 一、2013年开展工作概况 公司于2013年9月份取得资质证书后，开展了部分试验检测工作，截止年底共出具检测报告 44份。 二、行业主管部门的变化情况 自公司成立以来，在质量技术监督部门和住建系统领导的大力支持和帮助下顺利通过了计量认证和颁发的检测资质证书，在实验室运行过程中多次亲临指导实验室检测工作，我公司的健康发展奠定了基础。 三、质量体系的建立和运行情况 公司建立健全质量管理体系，不断加强内部管理。公司工作人员在有关专家的指导下，历经近半年的时间，对公司《质量手册》和《程序文件》进行了认真学习，切实保证各类检测工作的科学性和检测业务的独立性，工程质量检测工作的公正性、准确性进一步提高。 公司在申请办理资质证书的这一段时间，进行了业务知识学习，做了大量的比对试验，努力提高员工的业务知识，使每位实验员对各项试验操作以讲课的形式对自己的理论知识和业务知识进行熟练掌握，大大提高了检测人员的业务素质。 规章制度建立完善和执行情况 我公司建立了比较完善的管理制度，狠抓内部管理，营造健康向上的工作环境。首先为了推动检测工作规范运行，针对来样制定了专人收样要求，安排专职人员对外来样品的真实性、有效性和数量进行检测，并在委托单上签字确认，经签字的委托单才能进行业务受理，样品受理后由收样人员贴上唯一性标识，并分发到各检测操作员，检测人员依据委托单要求进行样品检测，并出具检测报告，从根本上杜绝了委托人员与实验检测员之间的联系，使检测程序更加清晰明了，确保了检测数据的准确性和有效性。 其次制定了“不合格样品处理制度”。针对检测中出现的不合格样品及时通知委托单位并出具不合格报告。对于影响结构安全的材料，尤其是钢材、水泥等主要原材料在发现不合格后，第一时间配合施工、监理单位及时抽样复检，尽最大可能不影响工程进度的前提下，确保了工程质量。 五、检验结果质量控制情况 影响检验结果的因素很多，包括人员、设备和环境条件、检测方法、抽样及样品的处置等。检测结果准确与否，是体系运行中对各种因素控制好坏的综合反映。检测结果的控制直接关系着该项目是否可以投入使用；为使检测结果准确，对检测过程进行监视和测量，主要通过技术校核、留样复检、人员比对、方法比对等方法；当与标准更新、人员交替、设备变化和检测质量波动的情况下，优先加强技术校核工作，能对检测过程是否持续满足预定目标进行确认。 设备管理和运行情况 所有检测设备都有专人负责管理，对所有的仪器设备根据使用频次及时进行校准，为了满足建设工程质量检测准确性、及时性、科学性，我公司进一步加大工程质量检测硬件设施配套的投资力度，公司现有仪器设备运行正常，能满足检测范围的各项检测工作。 七、人员培训情况 目前为止，我公司拥有在职职工12人，工程师2人，初级专业技术职称3名，技术人员7人，均经过培训持证上岗，持证率100%。为了检测试验工作顺利开展，我公司利用业余时间对在职人员进行内部培训，相互交流对检测工作提出好的意见和建议，使公司健康发展得到了完善、改进的作用。 八、服务质量方面的情况 为保证检测数据的科学性、准确性，我公司制定服务质量控制措施，对试验检测的标准物质，消耗材料的采购对检测数据的影响。 在市场竞争中，坚固建立“以人为本，用户至上”的服务理念，公司经常教导职工要加强服务意识，强化服务理念，改变服务方法，主动以服务带动业务发展让服务成为打造公司品牌形象的第一要务。检测收样“一站式”服务管理，实现了检测项目从委托登记到收样交费到领取检测报告的快捷方法，既方便了用户，又提高了效率。同时在收样处设立了“意见箱”和客户意见簿，及时的收集了客户的意见和投诉信息，使公司的服务质量及时得到改进。 九、检验检测工作中出具不合格报告、整改后合格报告数量及不