2015微信营销调查报告.docVIP

调查报告 调查目的： 微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。 调研结果分析： 本次调查结果明显表示，女性参与者比男性参与者高出十五个百分点。其中年龄绝大多数分布在30岁以下，其主力消费人群就是所谓的80后和90后。 这部分消费者群体对新鲜事物永远具有好奇心，并能够很愉快地接受新鲜事物，喜欢并乐于网络，可以接受网络购物或者微信营销，并且由于消费能力并不是很强，一般会选择比较价廉的网络购物。而随着年龄群体的上升，年龄稍大者更倾向于去实体店等看得到摸得着的地方去购物。比较重视体验 性别组成 年龄段 由于微信营销主要是借助微信渠道进行传播，所以我们对微信在线时长进行的同样的调查。在对微信在线时长进行调查时发现，普遍在线半小时以上，每天在线时长在半小时之内的仅有13.66%，相反每天有三分之一的调查人群在线时长超过三小时。 微信已经逐渐的成为我们日常生活中的一部分，微信营销也就不可避免的渗入我们的生活。利弊与否尚不可知。 选项 小计 比例 A.半小时以内 62 13.66% B.0.5~2小时 132 29.07% C.2~3小时 106 23.35% D.3小时以上 154 33.92% 本题有效填写人次 454 那既然这么多的人接受微信营销，人们是如何看待微信营销呢？大约有四成人认为无所谓，认为对自己生活并没有造成影响。大约还有四成人的人认为微信营销带来了便利，有意思的是只有14.1%的人认为微信营销带来了不便。 不管是否带来了方便，那么我们的接受的营销内容有哪些呢？主要集中在家庭生活用品：比如服装。日用品。视频，以及一些日常生活服务（用餐旅游家庭培训家政保洁理财等）微信很好的抓住了微信用户的心理：宅在家里不用出门就能有途径获得日常生活用品。 选项 小计 比例 A.食品 161 35.46% B.服装 257 56.61% C.日用品（如护肤品等) 348 76.65% D.奢侈耐用品（如电子产品、贵重饰品等） 105 23.13% E.服务（用餐、旅游、家教培训、家政保洁、理财等) 86 18.94% F.其他 19 4.19% 本题有效填写人次 454 那么现在微信营销有哪些不足呢？一般情况下，约有四成半的消费者认为微信营销鱼龙混杂，不是自己或者朋友所亲身经历过的商品或服务还是不会选择轻易相信，还有一部分人认为，微信营销中营销信息更新速度过快，让人根本无法及时跟踪关注信息。而营销信息的过于雷同，或者说枯燥无味、缺乏兴趣性也让人难以产生兴趣。也有一部分人认为商家与消费者缺乏面对面的沟通和互动，缺乏亲和力。 而在微信平台和京东、天猫等电子商务平台最大的区别在哪呢？一般人们认为通过微信平台消费安全性更高、售后服务更好，通过微信平台消费更加便捷。交易速度更快，并且可以通过微信平台和商家互动，更具有人情味，当然微信平台商品的种类比较少，但是针对性也就更加强大 优点：微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。 缺点：微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道 组 长： 学 号： 院 系：