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微信钱包 - 人工服务电话：0571处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、业务发布、无法上架、下架、查封, 信用评价。 微信支付与支付宝钱包：两种形态的较量 移动互联腾讯科技 [微博] 王可心 2013-12-09 09:33 我要分享 腾讯微博 QQ空间 QQ好友 新浪微博 144 [摘要]现在看来，微信支付、支付宝钱包最可能具备颠覆用户支付习惯的能力。线下支付场景布局的大幕已经拉开。 转播到腾讯微博 腾讯科技 王可心 12月9日报道 微信支付、支付宝钱包不可避免在线下迎来短兵相接。支付宝从未放弃过线下。今年8月份支付宝“暂停POS业务”只是烟雾弹，其野心在于用新技术取代POS机，用“当面付”重新杀回线下。对于财付通来说，微信支付是弯道超车的机会。线下同样是微信支付的重要场景，也是微信生态圈形成闭环的必然一环。 在移动互联网时代，用户通过第三方支付在线下付款成为可能。想象这样的场景，未来每件衣服的价签都有可能的一个二维码，用户扫秒并完成支付，省去了到收银台支付的麻烦。与线上支付相比，线下是更大的市场。CNNIC数据显示，2012年网络零售市场交易总额仅占社会消费品零售总额的6.1%。 但吃到线下这块蛋糕的关键在于，线下是否有足够多的支持第三方支付的场景？用户是否乐于尝试，改变原有的现金或刷卡习惯？ 现在看来，微信支付、支付宝钱包最可能具备颠覆用户支付习惯的能力。线下支付场景布局的大幕已经拉开。谁能快速布局更多场景，谁能率先培养起用户习惯，谁就将占领线下支付革命的先机。二者在渠道方面的竞争才刚刚开始。 抢占线下购物场景 当前，微信支付、支付宝正在加速与线下百货展开合作，拓展自己的“地盘”。对于二者来说，首要任务是铺设更多的使用场景。“目前是打基础阶段，只有场景铺设的足够多，用户才能使用到。”一位第三方支付行业人士称。 在初期，有一定影响力和用户基数的大型百货商场、连锁超市成为开拓的重点。 在百货方面，微信支付与上品折扣、新世界百货、天虹百货达成了合作，支付宝与银泰、上品折扣达成合作。今年底之前，支付宝钱包还将进驻更多商场、连锁超市、7-11、大学商贸超市等。 腾讯科技走访上品折扣中关村店时发现，在货架、收银台上，随处可见微信支付的宣传海报，除了化妆品以外，其余商品皆可以用微信支付完成，省去了到收银台排队的麻烦。 整个购买流程非常简单：用户选中某款商品，该品牌的导购人员通过一款Pad设备，输入商品编号，点击“支付”，即会显示出微信支付、悦享拍（支付宝）支付方式，点击微信支付，将生成该商品的二维码，微信用户扫码二维码即可完成支付。整个过程不到一分钟，而无需到收银台排队付款。 在上品折扣之前，微信支付与天虹商城达成了合作，推“微信逛街”，还与新世界百货达成合作，联合发行一款基于微信应用的虚拟会员卡——新世界百货“微乐付”卡，消费者在微信上可以进行开卡、充值、支付、余额查询、会员积分等卡片管理。 支付宝钱包在百货领域的标志性案例则是与银泰达成战略合作。 在银泰百货收银台处，除了现金、刷卡支付方式，用户也可以采用支付宝钱包“当面付”付款。“当面付”包括声波支付和扫二维码码支付。以声波支付为例，用户打开支付宝钱包的“当面付”功能，将手机靠近收银台处的“声波接收器”（麦克风），通过超声波完成支付。目前，支付宝钱包“当面付”已经支持37家银泰百货。 除了百货，二者也涉足了餐饮、出租车等场景。微信支付近期与太平洋咖啡达成合作。消费者可以通过扫描特定商品的二维码进行微信支付，或者在天平样咖啡（中国）公共账号中通过微信支付购买。 支付宝钱包与快的打车达成了合作，涉足出租车场景的移动支付市场。用户使用快的打车可用支付宝付款。 人流量大的地铁也是必争之地。支付宝与米源、友礼汇等售货机运营商达成合作，目标是今年内覆盖全国50%的地铁售货机。微信支付与友宝达成合作，友宝中国总裁李明浩在“微信?公众”合作伙伴大会上曾透露，已经有超过1万台的友宝贩卖机添加了微信支付功能，用户使用微信支付的占比达到25%。 除了上述应用场景，长尾小商户的力量也不可忽视。在小商户方面，微信支付的方式是基于于公众帐号生态系统。微信公众平台账号已超过200万个，并在以每天8000个的速度增长。一些中小商家可以采用公众帐号内微信息支付的方式。 支付宝拓展小商户的方式是开发支付宝钱包“商户”版APP。支付宝钱包产品经理李伟此前在支付宝钱包沟通会上透露，支付宝钱包今年、明年将针对小型长尾商户，推出商户APP的收单方式。由于小型商户无需对账，只需要打开支付宝钱包商户APP，即可通过“当面付”收款，而无需硬件设备。 用户习惯是挑战 线下支付场景的铺设刚刚开始。与用户相比，商户相对有更多的动力增加新兴支付方式。 对于商户来说，选择第三方支付结算