拓展训练：七巧板回顾点.doc

七巧板回顾要点 ——明阳天下拓展培训 活动 1、项目时间：项目时间建议为30分钟，这样一般只有不到10%的团队能成功；如果为40分钟，则大概有50%的团队能成功。从七巧板的回顾角度看，30分钟，团队未成功，对团队的震撼力更大，回顾效果更好。 2、项目目标：布置的时候，可以强调团队目标是要在规定的时间内达到1000分（也可以让不说，更强调领导力）。让学员明确项目记时结束的时候，是以是否达到1000分作为这个项目是否成功的标准。 发表 1、分析积分表 项目结束后，培训师先计算出各组的总分和团队的总分，让学员明确项目结果。 然后请第一组学员说明第一组的记分规则，并确认第三组、第五组与第一组相同。之后请第二组学员说明第二组的记分规则，并确认第四组、第六组与第二组相同。 请第七组学员说明第七组记分规则。通过这个过程，学员又回顾了任务书的内容，并对项目结果有初步认识。 七巧板记分表 队名： 总分： 一 二 三 四 五 六 七 八 九 总分 一组 二组 三组 四组 五组 六组 七组 2、请七个组的学员依次发表，结合项目进行中的本组及团队的状态进行反思，谈谈成功之处和遇到的问题。在学员发表的同时，培训师在白板上记录学员发言要点。 一般学员会谈到： 开始的时候，任务尚未明确，团队整体目标不明确，就开始行动。 没有做好计划。 项目进行过程中，团队组织比较混乱。 沟通存在问题。 各项任务中没有分清轻重缓急。 占总分比重最多的正方形的任务没有完成。 各组各自为战，缺乏整体协调。 资源配置不理想，有的组资源缺乏，有的组资源闲置。 等等。 反思 结合学员的发表和培训师的记录，整理出项目中遇到的主要问题，引导学员思考出现问题的原因。 一般可以整理出的问题包括：目标管理；沟通；资源配置；团队结构；流程管理；领导；团队决策；冲突；执行等等。 理论 1、目标管理： 拓展训练的项目，一般要求团队在注意安全的前提下，在规定的时间内，遵守规则，完成任务。由此，在项目进行过程中，团队一般需要关注五个方面：团队、安全、时间、规则、任务。 七巧板这个项目要求团队的七个小组在注意安全的前提下，在30分钟的时间内，遵守规则，完成团队积分达到1000分的任务。 那么，1000分就成为团队的目标。在30分钟的时间内，团队成员需要明确这个目标，团队的各项活动需要以这个目标为导向。 团队需要明确如何达成1000分的目标，为了达成目标需要完成哪些任务，进而细化目标，进行任务分解。 2、沟通： 团队通常遇到的沟通障碍包括：任务马上要实施，才得到重要的信息，以至于措手不及，或者重复性劳动；任务实施后，重要信息没有反馈，或者延迟很长时间；截留或者被截留对其它团队成员有用的信息；遇到问题时，不愿意请求别人的帮助，也不愿意给别人提供建设性的反馈；相互抱怨对方态度不好；经常性的冲突与争论；反复讨论无法做出决定，或者对已经做出的决定反复提出质疑。 哈佛商学院工商管理学院教授Anne Donnellon博士在《团队沟通障碍》一书中，对于团队沟通障碍进行了分析，她指出，团队沟通障碍分为两个层面，个人与团队。 团队层面主要是机制障碍，影响团队沟通效果。团队需要解决的问题：相互信任；建立流程；跨越冲突；达成共识。 个人层面主要是沟通技巧不足，影响个体间沟通效果。个人需要解决的问题：沟通心态；表达技巧；倾听技巧；反馈技巧；沟通方式的选择。 3、PDCA的流程管理： 在此不再赘述。 4、领导力： 第七组的任务有三条：领导团队达成目标；指挥团队完成正方形的任务；支持团队获得更多分数。再加上第七组的地理位置，可以看出第七组是团队这个项目的领导。第七组作用的发挥对于团队目标的达成有重要的影响。 结合领导力的五种行为展开探讨领导力问题：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。