2016长沙通程实业集团有限公司毕业实习报告.docVIP

毕业实习报告 题 目 长沙通程实业集团有限公司毕业实习报告 系 部 经济与贸易 专 业 电子商务 班 级 商务1122 学 号 110142064 学生姓名 谢 刚 指导教师 职 称 2015年 4 月 20 日 长沙通程实业集团有限公司毕业实习报告 一、 实习目的 　　通过这次毕业实习挑战自己内向的性格，提高自己沟通协作以及社会实践能力。并让自己感受从一个学生转变成一个公司职员的过程，通过这个过程可以让自己从与同学、老师之间的相处状态过度到与身边同事、老板的相处状态，换句话说就是让自己趁早从懵懂单纯的学生状态转变为爱岗敬业的职业人状态。也可以通过这段时间的工作进一步了解社会，增强对我国社会主义现代化建设的责任感、使命感，积极的为离开学校、走向社会、适应社会以及完全融入这个社会作好充分准备。 二、实习时间 　　本次实习时间从2015年1月7日 到2015年3月18日 三、实习地点 长沙市劳动西路589号 四、实习单位和岗位 　　实习单位：长沙通程实业集团有限公司 　　岗位：储备大学生 　　公司简介： 长沙通程实业集团有限公司是一家国有控股企业，是集商贸、酒店旅游、金融投资与物业管理为一体的跨行业、多元化，综合性企业集团，在1966年成功上市，成为湖南省首家商业上市公司。 通程集团在其董事长周兆达同志领导下以及全体员工的共同努力下，秉承国有企业服务社会的宗旨，为员工提供完善的福利待遇；同时公司又时刻保持上市公司的潜力与生机，不断拓展进取，为员工提供良好的发展平台。以“创同业典范，争国际一流”为公司定位的目标，积极追求改革创新，发展壮大。尤其其下属全资子公司——通程商业公司，下设电器、百货与超市三个事业部。 通程电器立足于湖南，本着“优质优惠、专业专营”的专业化经营策略，自2002年起至今已发展至42家连锁门店，成为不折不扣的家电湘军，覆盖省内长沙、衡阳、郴州、株洲、永州、益阳、岳阳、娄底、邵阳、怀化等多个城市，占全省家电销售市场份额50%以上。并在2012年紧跟时代步伐，创建了自己的网上商城——爱尚通程。不但如此，通程集团还在积极建立并完善自己的物流。 五、岗位工作描述 我到公司应聘的职位是大学生储干，但公司要求所有储备大学生都必须下放到基础门店轮岗学习并经过考核，根据考核成绩安排转正职位，可能是主管助理或者储备主管之内的。因此我被公司安排到自己的家乡，在通程电器邵阳广场店我真正的职位是大家电自营。该职位的职责就是协助主管管理卖场，包括各品类的导购员，各品类的销售情况，导购员处理不了的售后问题还有各品类的库存及上样陈列问题，每次搞活动前安排人员作宣传等。这个职位的事情很琐碎，但却直接关系到卖场的销售好坏。除此之外，如果某个品牌导购员离职了或者新上柜的品牌来不及招聘导购员，那么我们自营就是临时的导购员，要负责销售该商品，一直到招到导购员为止。 所以这个岗位要学的东西相当多，而且要有较强的沟通协调能力，并且其要极具细心和耐心，否则容易出错，受到公司的处罚。如果要在这个岗位做出成绩，还需要一定的创新思维，想出好的营销办法，吸引消费者前来门店消费，提高门店的营业额。 六、实习过程 对公司的第一印象是在去公司面试的那天。来到公司的第一感觉就是大，公司有三个事业部，每个事业部都是由各自的团队独立运营，而且每个事业部都有独立的办公室。不但如此，而且三个事业部是各自独立招人的，因此公司拥有三个独立的人事部。第一次来公司面试都不知道该去哪一个。走在这些办公室之间的过道中，两边的墙上挂着公司的简介，企业文化，公告栏，以及一些装饰用的励志书画。其中有一幅上面写着：专业、职业、勤实、创新。这幅画对我的触动较深，我是这样理解这四个词的：“专业就是要简单的事情重复的做；职业说的是一颗责任心，为工作负责，为团队负责，为客户负责，也为自己负责；勤实就是提醒自己时刻谦虚谨慎，脚踏实地，不骄不躁，以一颗平常心处事；最后一个创新，每个人都在提，但我觉得真正的创新就是综合前面三点，勇于思考，勤于实践，不断地为自己和公司注入新的血液，始终保持年轻态，充满活力。这四个词适用于每一个公司，也适用于每一个人。一个公司不做到这四个词，想发展很难；一个人如果不做到以上四点，想成功更难。所以以后不管自己走到哪，都要牢牢记住这四个词，时刻提醒自己，严格要求自己，戒骄戒躁，不管在哪家公司从事什么样的工作，都得踏踏实实做个有心人。” 面试通过之后，我应公司要求，来到通程电器邵阳广场店学习。邵阳广场店的店长和人事把我安排到大家电做自营。上班的第一周没什么事，主管只是安排我熟悉卖场。了解卖场各大品牌，清楚它们陈列的位置，以及认识各个专柜的导购员，以便以后的工作和学习。因此这周我一直在卖场转悠，手里拿着笔