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如何正确挑选外部
如何正确挑选外部讲师?
相信许多HR都有过这样的经历,培训开始前某讲师自称有多牛多好,但真正深入沟通或开讲后,却并不是那么回事,整个培训行业太过于浮躁,有许多所谓的“名师”都是营销包装出来的,没办法,谁叫当初咱没经验呢,就算是吃一堑长一智吧!这几年,跟培训机构和讲师们打交道多了,结合我们公司的特点,慢慢的我们也摸索出一套自己选择外部讲师的标准和要求,具体如下:
? 首先,看讲师的“人品”。这里所要求的人品并不需要他那么的圣洁或100%实在,大家都知道,现如今的培训机构或讲师有哪个没有包装的,我们不怕你包装,就怕你过度包装,无中生有或是个大忽悠,真的“有料”适当包装一下我们也接受,因为我们看中的是他的“料”,而不是包装。
? 另外,衡量讲师人品的重要因素还有其“服务意识”和“责任心”,即他真正你把当客户,把这培训项目当回事,更重要的当成一个具有企业特性和独立需求的个案项目在对待,而不是固定菜单式或大锅饭式的培训,讲师在对待培训的积极态度和认真劲,站在企业的角度主动与我们反复沟通明确需求、精心准备教案等是其服务意识和责任心的集中体现,这在培训需求分析和反馈上就可以很好的得到验证。
? 第二,看讲师“有没有料”。“有没有料”不是培训机构或其自己标榜出来的,而是企业和HR界之间的“口碑”。口碑即其“品牌效应”,有好有坏,许多讲师介绍都会高学历背景(若是方先生出来喝一声,估计会有许多所谓的名师中枪)和各种荣誉,后面还有一大串的合作过的企业或做过的项目等,“监听则明,偏信则暗”,你要信这个那就完蛋啦。
? “有没有料”,一是通过行业和企业间的调查了解,尤其是其标榜出来培训过的企业,抽几个帮他做个“客户满意度回访”,你基本就知道一些内幕和真实情况了。二是可以通过与其接触和深入沟通需求,乃至让其试讲时可以看出来,“是驴子是马,拉出来遛遛”就知道了。据此,我们总结出了几个甄选外部讲师的参照特质:
?
1、对你企业所属行业有过深入的了解和研究,见解分析独到深刻;(对行业深刻理解)
? 2、有很强的归纳分析能力和敏锐的洞察力,能从错综复杂的管理问题中一针见血的理出明确的培训需求;(能洞察企业管理问题和核心需求,能有针对性制作个性化的培训解决方案,这点很受我们的欢迎)
? 3、有理论高度,但更是务实者和实践家,拒绝纸上谈兵者;(理论和实操兼备,但更有不同行业和不同企业的丰富实战经验)
? 4、很有演讲魅力和感染力,有种让人想洗耳恭听的冲动。(优秀培训师的基本特质)
? 根据这些特质,经过精心挑选和对比,后来我们挑选的讲师基本上整体满意度和效果都不错。现在我们也逐步建立了自己的外部讲师档案库和信息收集渠道资源,找合适的讲师就变得不再那么难了。
? 归根结底,受企业不同特性、管理水平和文化价值观等影响,每个企业挑选外部讲师都应有自己的一套标准和基本要求,不盲目跟风追捧,不赶时髦,不人云亦云,根据自己企业实际培训需要,寻找最合适的即为最佳。
公司人才教育培训规划中每年都有外训计划,有送出去和请进来两种形式,不管是哪种形式的外训,都会涉及培训讲师的选择,在这方面,我们还是积累了不少经验,基本满足了各种外训的需要,达到了让参训学员和公司比较满意的结果,虽说不上“火眼金睛”,但还是有些心得的,从选择考虑的重要性递减上来分,我们主要是由HR部门从以下几个方面来选择培训讲师的。
1、 有培训内容从业背景及讲授经历。这是我们选择外训讲师最先要考虑的方面,首先会让外训机构提供讲师的经历,包括其学习经历、讲授经历、培训师证书等,我们会进行其相关背景调查,抽其中重要的经历进行电话问询或从外训行业的朋友那里打听。如果没有培训内容的从业背景及讲授经历,或仅仅是纯学院派的培训讲师,我们是不会聘请的,会让外训公司重新提供人选。
2、 讲师有否类似行业讲授经历。我们是电子行业,就要重点看讲师有没有电子行业的培训经历,或看有没有类似行业的讲授经历,这些经历我们仍然需要做简单的背景调查以核实其真实性,如果相关经历都没有,我们一样会让外训机构换人的。
3、 讲师的讲授技巧。具备以上两个条件下,我们重要要考查的就是讲师的讲授技巧,包括课件准备情况、外表长相、课堂气氛调动、讲课吸引力、普通话水平、抑扬顿挫、教学互动、多种培训方法运用情况、课堂课后作业等方面,由HR部门联合培训内容所属部门领导共同对外训机构提供的讲师授课视频进行边看边评,有客观评分项目和主观综合评价等,最后得分达到80分以上的才列入候选讲师。
4、 多中选适。同一个培训内容,我们一般会选择三家及以上外训机构提供报价、讲师等方案,至少选择3位以上合乎条件的讲师进行综合评价,最终选择讲授风格容易被公司员工接受或公司领导印象较好的列为最终合适的讲师。
5、 兼顾费用。同一个课件,不同外训机构、不同讲师,
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