教育行业识管理体系建设.docx

教育行业知识管理体系建设(2009-04-16 15:18:37) javascript:;转载标签： /c.php?t=blogk=%BD%CC%D3%FDts=bpoststype=tag教育/c.php?t=blogk=%D6%A3%B3%AF%D3%E8ts=bpoststype=tag郑朝予/c.php?t=blogk=%C0%D6%B8%BBts=bpoststype=tag乐富/c.php?t=blogk=%B6%F9%CD%AFts=bpoststype=tag儿童/c.php?t=blogk=%D3%A2%D3%EFts=bpoststype=tag英语/c.php?t=blogk=%D3%D7%B6%F9ts=bpoststype=tag幼儿/c.php?t=blogk=%D0%C2%B6%AB%B7%BDts=bpoststype=tag新东方/c.php?t=blogk=%B8%DF%BF%BCts=bpoststype=tag高考/c.php?t=blogk=%D6%D0%C3%C0%BD%CC%D3%FDts=bpoststype=tag中美教育/c.php?t=blogk=%CD%B6%D7%CAts=bpoststype=tag投资一、研究价值? 我们经常提到的教育行业按照其中一种分类是由传统的全日制教育机构（诸如各种体制的大学、中学、小学、幼儿园等）以及近年来兴起的各种非全日制的培训机构（各种课外培训机构、职业培训机构、远程教育机构等）所构成。? 教育行业的主要产品有两个方面，一个是传授的知识，另一个是借助于知识传授的过程而培养人在运用知识时所需要的各种能力和品格。我们传统的教育行业，比如各种体制的大中小学在这两个方面的产品生产上是同等重要的，也就是我们常说的教书育人。但是我们不得不承认，很多传统的教育在后一种产品的生产上的缺失就造成了诸如应试教育的产物。那么作为全日制的教育的补充教育体系的各种非全日制培训体系，更加注重的是知识的生产，当然好的培训机构同样不会忘掉第二种产品的重要性。? 在本文中，作者更加着重于对教育行业的第一种产品，即传授的知识如何进行有效的管理。既然教育行业卖的主要产品是知识。但是，我们可以看到，对这种产品进行有效管理的探讨是很少的。举个简单的例子：很多年来，中国的中小学教育的过程中存在重复建设的情况非常严重，浪费了大量的资源；而且全国各地的教育虽然有统一的教学大纲，但是由于老师的水平不同，每一堂课很难有标准化可言。笔者本人曾经做过全日制公立学校的中学英语教师，当时就曾经想过：全国成千上万名英语教师每一个人都为了同一篇课文准备了自己的教案和课件；为了讲好一个单词设计了自己认为最佳的切入点；这其中有讲了几十年的特级教师，也有刚登上讲台不久的年轻教师。如果有一个系统能够实现两个功能：其一：知识共享功能：一个交流的平台让教师交流教案和授课经验；其二：知识储存和更新的功能：一个可以不断更新的知识库让知识不断地储存，不断地升级；那么将对于中国的基础教育将会起到极大的促进作用。? 以上设想的功能实际上都可以通过一个知识管理的平台来实现。而且随着计算机和互联网技术的发展，这个知识管理体系的建立也越来越变为可能。也就是说这样一个知识管理体系的建立有如下的具体意义：一、知识不断积累和更新，避免重复建设和资源浪费；二、使我们的课程内容需要标准化的地方可以用六西格马理论来考核我们课程质量，使得不同地区、不同教师的授课质量的差距降到最小。? 本文研究的知识管理体系的对于公共管理的宏观意义如下：一、通过知识管理，迅速提升老师授课质量，加快我们讲课内容和授课形式的更新速度，不断促进我们国家中小学基础的教育的发展，同时节约大量的重复建设的资源；二、充分利用发达地区的教学优势资源来带动不发达地区，促进全国的教育发展。研究教育机构的知识管理有巨大的现实意义。? 中国当前新兴教育产业的蓬勃发展需要知识管理：其最好的证明就是以新东方、中华学习网为代表的私利赢利性质的教育企业在纽约证券交易所或者是纳斯达克证券交易所上市。而且在2007年上半年大陆资本市场的风险投资有25%投入了教育行业。许多赢利能力较好的教育培训机构选择了赴美上市或者是引入风险投资，主要原因除了是为了满足扩张的需要资金，还有一个很重要的原因是为了引进先进的管理经验，以促进企业更大的发展。但是，从新东方的上市经验来看，无论是最初进入的风险投资—老虎基金，还是在新东方上市过程中和上市以后一直提供咨询和服务的德勤会计事务所、瑞士信贷、JP摩根，都只能在非业务部门，尤其是财务等内控流程上面给予指导和帮助。然而对于核心业务流程—教学缺乏指导和帮助。对于与一般企业知识管理类似的教学管理工作，如果能够针对当前中国教育机构的现状，同时借鉴一些国际知名企业完善的知