服务育人3.doc

摘　要:在高校实行后勤社会化、办学规模迅速提高的形势下，后勤服务部门要与时惧进，提高服务意识，以人为本，充分应用情感效应，通过“管理育人”和“服务育人”，为高校德育教育添砖加瓦 关键词:高校后勤；服务意识；德育教育 ??后勤服务工作不仅具有基础、保障、先行的功能，而且也肩负着服务育人的任务，是学校培养人才的重要组成部分。它不仅要为广大学生提供学习、生活等必备条件，而且后勤员工是被人们称为不上讲台的老师，他们的一言一行，一举一动，对于学生的培养、成长同样担负起教育责任和起着潜移默化的作用。因此，我们一贯要求集团的广大干部和职工要以人为本、以学生为中心，以极大热情关心学生，以真诚的服务感染学生，以辛勤的劳动方便学生。后勤服务集团的全体员工不断强化育人意识，做好后勤服务工作，形成了教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的良好育人氛围。 一、强化管理育人服务育人功能的必要性 1、完善的后勤管理是对学生思想品德教育的重要补充 过去各学校对学生的德育教育大部分安排在课堂上,因而忽视了课堂以外的教育空间和教育时间。由于课堂上安排的课程大多是一些专业课和基础课程,德育课安排的课时只能少之又少,一减再减。据不完全统计,大部分高校“两课”教学时间约占总教学课时量的8%-10%左右,而其中思想品德教育课时只占总课时量的1%-2%左右,可见仅靠课堂上的德育教育是远远不够的。课堂上的时间是有限的,而课堂以外无论是时间或空间都有着巨大的潜力和伸缩性,后勤管理这块土壤应是一块非常丰富的教育资源,而这片肥沃的土地却一直荒芜,几近被人遗忘,人们只知道它的服务功能却忽视了它的教育作用,准确地说应该是对课堂教育的一种重要的补充。 2、后勤部门所提供的勤工俭学岗位是对学生进行德育的重要组成部分。我们的教育是“德智体美劳”全面发展,这五个方面相互影响,相互补充,相互促进,为了培养学生了解、理解社会分工,理解劳动创造价值的理论,培养学生尊重劳动,热爱劳动,体会创造价值的艰辛,我集团以实际行动落实大学生思想政治工作会议的精神，从2005年起为特困生提供100个勤工助学岗位。这不仅给特困生了解社会搭建平台，解决生活困难，而且还能更有效地促进德育教育。 3、后勤管理的宽泛性和多样性决定了后勤这块育人阵地的重要性 高校适应社会的发展和需求而不断地在扩展,学校发展到哪里,后勤管理的触角就会延伸到哪里。后勤管理的重要性不应单纯地体现在对学校物权的管理,还应该体现在对学生的管理育人和服务育人上而得以实现自身的价值。“教育”有两种含义:①培养新生一代准备从事社会生活的整个过程,主要是指学校对儿童少年、青年进行培养的过程;②教导、启发。既然“教育是培养新生一代准备从事社会生活的整个过程”,那么这一过程就不可能单纯由老师来完成,后勤职工要积极主动地参加到这一过程中去,学校也要赋予这种责任,后勤人也应该把它当作一种社会使命。学高为师,身正为范,后勤职工的示范和带动作用的力量是不可低估的,后勤职工既是管理者、服务者又应该是教育者。 二、如何践行“管理育人、服务育人”功能 1、环境育人,培养审美情趣 高品位的校园环境对学生的思想、学习具有激励作用。环境不仅是人生存的基本条件,而且对人的思想道德的培养也具有极其重要的作用,这已被古今中外思想家、教育家所公认。大学生思想道德的养成,一方面是教师正面的有目的有计划有意识的思想道德教育,另一方面是环境的熏陶和感染使学生受到无意识的思想道德教育。校园环境是教学、科研以及师生学习生活的基本条件之一,一个整洁、优美、文化品位非常高的校园环境对师生员工本身就是一种教育,它能使人精神振奋、愉悦、潜移默化地陶冶人的情操,使人积极向上。我全校占地面积三千亩，校园内种植包括椰子树、榕树、重阳木等各种乔木52种，灌木43种，草坪面积20万平方米，还有其它一些草木花卉，校园绿化率达60%，绿化覆盖率达65%。2005——2006年由学校投资15万元，集团投资20万元进行校园绿化建设，先后在校园内种植5000株树，种树结束后又进行景点建设，通过对校园的绿化、美化改造，现在海大已经变成一个真正的花园式校园，这为环境育人提供了强有力保障。 2、换位思考，服务育人,感化影响学生 在高校搞后勤的人对于自己的职业,不少人存在两种极端的看法:一是认为自己部门有点小权,不管总务,财务,总时时有人找上门来,形成一种自豪感;二是与上相反,认为后勤低人一等,被人使唤,有种自卑感。由于存在不同想法,必然影响服务质量,产生“门难进,脸难看”的心理隔阂。要解决这些疙瘩,提高服务水平,解铃还得系铃人,后勤部门必须有“换位”意识。所谓“换位”就是从事后勤的同志每逢在办事情、想问题时能否换换角度,从服务对象的位子出发,也就是常说的“将心比心”。另外,被