服务育人结题报告.doc

坚持服务育人与教书育人的有效衔接 课题研究结题报告 2014年6月 ??学校后勤工作是学校工作的一个重要方面，它从经济上、物质上保证学校教学工作的顺利进行。优质的后勤服务可以为学校的整体发展保驾护航，促进教育教学等各项工作稳步前进，保障广大师生员工全身心地投入学习和工作。学校后勤担负着为教学、师生生活提供保障和服务的重任；同时，学校后勤管理工作大到参与学校发展规划、年度计划、重大问题的讨论、研究、决策以及代表学校对校内后勤各服务实体进行招标考核管理、监督、协调、指导，小到负责校内水、电、吃、住、行、等管理以及校内的绿化与清洁。可以说，后勤管理是一个与师生员工的日常生活密切相关的部门。研究后勤服务与教书育人的有效衔接,势在必行.通过一年来研究,形成如下共识: ??一．提高思想认识、明确工作目标 ??我校一直以来就提出“服务教育”办学理念，把“教育的对象”转变成“服务的对象”，开展了以实行全面服务、全员服务为主要方式的服务教育实践。“一切为了学生的发展，一切适应学生的发展，一切促进学生的发展”，是学校全体教职员工的永恒追求，也是后勤管理的服务宗旨和工作目标。 ??而实际上，学校的后勤工作同样肩负着服务育人，环境育人和管理育人的重任，后勤工作人员是不上讲台的教师。后勤人员的廉洁自律，为人师表，高水平、高质量的服务，能给学生起到一种榜样示范的作用，给学生一种潜移默化的教育；建设美好的育人环境，可以调节学生的情绪和心境，培养学生文明卫生习惯，陶冶学生的高尚情操。这些都是对课堂教育的有益补充。由于我校有600多名住宿学生，吃住在校园内。校内外接触面广、人员多，工作复杂、难度大。可以说，我校的后勤工作是一种原则性很强，业务能力要求较高的工作，后勤工作人员如果不具备一定的素质是难以胜任工作的。 ??我们根据工作目标，通过组织学习和工作实践，首先，统一后勤人员的思想认识，要求牢记服务宗旨，明确工作目标，树立做好工作的使命感和责任感，敬业爱岗，服务育人，努力工作，热情主动。同时，不断转变后勤人员的工作观念，明确后勤工作不只是服务待人，而主要是培养人、造就人；后勤工作不只是与钱、财、物打交道，而更多的是与人——学校师生、社会各界交往。后勤工作同其他工作一样，首先是做人的工作。因此，要思想领先，学会做好与人际交往的工作。最后，还要帮助后勤人员改进工作方法。后勤部门、后勤人员除立足岗位，履行职责，做好本职工作外，还要学会宣传发动，组织安排，依靠师生，依靠集体。要让全校师生关心、支持后勤工作，理解、体谅后勤工作，积极参与、共同做好后勤工作。并要在工作中学会统筹安排，抓住重点，妥善处理好方方面面工作。 ??二、狠抓队伍建设，坚持服务育人 ??优质的后勤服务是以高素质的后勤人员为基础的，所以，要使学校的后勤工作更好地为教育教学服务，为师生的工作、学习、生活服务，就必须有素质高、意识新的后勤人员。在我校服务教育越来越深入开展的新形势下，后勤人员应当具备怎样的意识呢？我认为，有如下几点： ??首先是育人意识。学校的主要职能是育人，而育人的途径是全方位的。很多人都认为教育学生只是教师的事，事实上，学生在学校学习、生活，除了接受课堂上教师对其传道、授业以外，在生活中广泛与后勤人员接触，后勤人员的一言一行都会潜移默化地成为学生模仿的对象。因此后勤人员在进行自己本职的管理、服务工作时，一定要自尊自重，脚踏实地，不断提高自己的素质，树立育人意识，给学生以努力进取、奋发向上的榜样力量，消除工作中对学生产生负面影响的行为。为了树立后勤人员的育人意识，我校在全体后勤人员中开展了师德教育活动，每学期进行的“优质服务”评选活动，让育人意识像一根弦紧紧绷在后勤人员的脑子里，收到了较好的效果。 ?? 其次是服务意识。服务是后勤工作的根本，学校后勤主要承担着师生衣食住行等方面的服务性工作。因此，服务意识在后勤工作中至关重要，它关系到学校在师生员工心目中的形象，关系到学校的工作效率，关系到干部职工的情绪，关系到学校内部的凝聚力。强化服务意识，实现优质服务，既是后勤工作取得学校领导和师生员工支持的必要条件，又是使学校得到社会认可，在市场竞争中求得生存和发展的关键。我校后勤工作中长期坚持“一切为了学生”、“为了一切学生”和“为了学生的一切”的宗旨，在平时的服务工作中做到主动、热情、耐心、周到，并且根据具体情况努力做到 “保急需”、“保必备”、“保安全”，充分体现了后勤工作的服务意识。 ??再次是管理意识。学校的管理可以简单的分为对人员的管理和对财物的管理，后勤管理则主要是对财物的管理。加强管理意识从根本上说就是要实现管理科学化，利用有限的资源创造最大的经济价值。这就要求我们要有较为合理的管理体制、规范的管理制度、灵活的管理方法、先进的管理手段和优秀的管理人才。