自考公共关系学第三章练习题.doc

一、单项选择题 1.公共关系对象的总称是（　）。A.群众B.公众C.受众D.人民 2.公共关系也称作（　）。A.群众关系B.人群关系C.公众关系D.受众关系 3.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（　）。A.消极公众B.积极公众C.内部公众D.外部公众 4.老主顾、常客、社区居民属于（　）。A.边缘公众?? B.稳定公众?? C.周期公众?? D.临时公众 5.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（　）。A.个体公众和组织公众? B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.临时公众、周期公众和稳定公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 6.组织中最主要、最活跃的生产力要素是（　）。A.首要公众?????? B.社区公众C.顾客公众?????? D.内部公众 7.所有社会组织的目标公众中最具社会权威性的对象是（　）。A.国际公众????? B.媒介公众C.政府公众???? D.顾客公众 8.根据（　）分类，公众可以划分为首要公众和次要公众两类。A.组织的内外对象???? B.关系的重要程度C.关系的稳定程度???? D.组织的价值取向 9.逢节假日出现的旅客高峰，招生时节的考生及家长等属于（　）。A. 临时公众??? B. 稳定公众C. 边缘公众D. 周期公众 10.（　）的态度倾向往往成为公共关系竞争中的决定因素，因此常常是公共关系工作的“必争之地”。A. 顺意公众??? B. 逆意公众C. 边缘公众? D. 受欢迎的公众 11.（　）处在对外公共关系的第一线。A. 内部公众?? B. 外部公众C. 社区公众??? D. 顾客公众 12.（　）是公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分。A. 顾客公众??? B. 媒介公众C. 内部公众??? D. 社区公众 13.公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的。这指的是公众的（　）。A. 群体性??? B. 共同性C. 多样性D. 相关性 14.（　）即关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象。A. 首要公众??? B. 内部公众C. 稳定公众??? D. 顺意公众 15.因为飞机航班误点而滞留机场的旅客、足球场闹事的球迷等属于（　）。A. 外部公众??? B. 周期公众C. 临时公众??? D. 不受欢迎的公众 16.那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是（　）。A. 内部公众??? B. 顺意公众C. 边缘公众??? D. 潜在公众 17.对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众对象是（　）。A. 内部公众??? B. 顺意公众C. 边缘公众??? D. 潜在公众 18.自愿的投资者，慕名前来的顾客，为组织采写正面宣传文章的记者等是（　）。A. 稳定公众??? B. 受欢迎的公众C. 被追求的公众D. 不受欢迎的公众 19.（　）即已采取实际行动，对组织构成压力，并迫使组织采取相应行动的公众群体。A. 非公众??? B. 潜在公众C. 知晓公众D. 行动公众 20.对于（　），则应该采取积极主动的公共关系姿态，及时沟通，主动传播，满足公众要求被告知的心情，使公众对组织产生信赖感，主动控制舆论局势。A. 非公众??? B. 潜在公众C. 知晓公众D. 行动公众 21.组织最重要的基本目标公众是（　）。A. 内部公众??? B. 顾客公众C. 政府公众D. 国际公众 22.（　）是营利性组织市场经营的生命线。A. 内部公众??? B. 顾客公众C. 媒介公众?? D. 名流公众 23.（　）数量有限，但对传播的作用很大，能在舆论中迅速聚焦，影响力很强。A. 政府公众??? B. 媒介公众C. 名流公众D. 国际公众 24.（　）是指组织所提供的产品或服务的购买者、消费者。A. 外部公众?? B. 社区公众C. 政府公众D. 顾客公众 二、多项选择题 1.公众的特点有（　）。A.群体性B.共同性C.固定性D.相关性E.多样性 2.根据组织的内外对象分类，可将公众分为（　）。A. 临时公众B. 周期公众C. 稳定公众D. 内部公众E. 外部公众 3.根据组织的价值取向，公众可以划分为（　）。A. 首要公众B. 被追求的公众C. 受欢迎的公众D. 政府公众E. 不受欢迎的公众 4.根据公众对组织的态度分类，公众可以划分为（　）。A. 顺意公众??? B. 逆意公众C. 临时公众??? D. 边缘公众E. 稳定公众 5.根据公众发展过