“十一”黄金周情况总结汇报.doc

“十一”黄金周情况总结汇报 ***年“十一”黄黄金周第七天简报及整体情况况总结汇报 ***年“十一一”黄金周假日旅游进入尾声声，我区大部分旅游城市和景景区的接待开始回落，交通运运输形成游客返程高峰。“十十一”黄金周七天,累计接待待国内游客6547万人次，，比去年同期增长3021；；国内旅游收入385亿元，，比去年同期增长4222。。一、假日旅游返程工作井然然有序。 今天是“十一”黄黄金周的第七天，我区各旅游游城市游客陆续返程，各地返返程工作井然有序。节日期间间由自治区旅游局党组书记池池重庆、局长乃依木·亚森、、副局长李寿庄、副局长帕尔尔哈提·艾孜木分别带队赴南南北疆各地进行假日旅游检查查的小组也于昨天返乌，并带带来各地好消息：各旅游城市市接待工作安全有序，节日气气氛热烈祥和，交通等部门正正加班加点，做好游客返程准准备工作。 二、各主要旅游游城市景区“黄金周”接待情情况良好。 “十一”黄金周周期间，天山天池接待游客2219万人次，实现门票收入入1314万元，比去年同期期增长046和038；阿勒勒泰地区喀纳斯旅游风景名胜胜区接待游客076万人次，，实现收入5736万元，比比去年同期减少33和减少22807；乌市地区接待游客客1687万人次，实现收入入99533万元，比去年同同期增长821和1883；；喀什地区接待游客345万万人次，实现收入242522万元，比去年同期增长14423和495；吐鲁番地区区接待游客1285万人次，，实现收入393907万元元，比去年同期增长354和和3378；巴州接待游客1182万人次，实现收入100371万元，比去年同期增增长4和1031；伊犁地区区接待游客219万人次，实实现收入10734万元，与与去年同期相比持平。 三、、旅游投诉情况。 十一黄金金周期间，全区共接到旅游投投诉咨询电话63起，投诉443起，其中受理立案35起起，8起投诉案件因不属于旅旅游投诉的范围不予立案。从从被投诉对象分，投诉旅行社社１７起，占投诉总数的48857％；投诉饭店１０起，，占投诉总数的2857％；；投诉景点４起，占投诉总数数的1143％；投诉导游１１起，占投诉总数的286％％；投诉交通２起，占投诉总总数的571％；投诉购物１１起，占投诉总数的286％％；全部为国内旅游投诉。目目前已结案１９起，结案率55429％，其他投诉案件正正在调查处理过程和与相关部部门的交涉中。 黄金周期间间全区共出动检查３５６人次次，查到违规导游１８名，违违规旅行社３５家，非旅游定定点车辆５辆，对１０名导游游进行了扣分处理，对２名导导游进行了罚款处理，对１家家旅行社进行了罚款处理。 “十一”黄金周期间，我区旅旅游市场井然有序，未发生任任何安全事故。 四、今年““十一”黄金周我区旅游安全全度汛、收获颇丰。 首先，，今年“十一”黄金周期间，，我区各主要旅游城市天气晴晴好，为游客出游提供了良好好条件。 其次，在今年“非非典”之后为恢复和振兴新疆疆旅游业、激活新疆旅游市场场做了大量宣传促销工作，加加大了工作力度，成为今年““十一”黄金周的显著特点。。新疆各地州市都推出了各具具特色的“新疆人游新疆”活活动；8月10日全疆各地同同时举办了“20xx旅游咨咨询日活动”；8月22—223日我区在北京举办了以““魅力新疆——吐鲁番的葡萄萄熟了”为题的大型旅游宣传传促销活动，20多家旅游企企业参加促销，50家新闻媒媒体对推介会做了报道，1000多家旅行商参加了本次活活动，并与新疆方进行了洽谈谈和签约，发放资料10万余余份。各旅游企业也开拓思路路，加大了外联工作力度。这这些对外宣传促销工作，为我我区旅游的恢复与振兴起到了了积极的作用，提升了新疆““十一”黄金周旅游在国内外外的知名度，是本次黄金周成成功收获的重要环节。 第三三，黄金周各项准备工作扎实实到位，确保黄金周安全度汛汛。9月16日自治区副主席席张舟主持召开了自治区假日日办会议，就今年黄金周旅游游工作的重要意义、安全工作作、服务质量、宣传报道、各各成员单位协调配合等方面做做了指示；自治区旅游局局长长乃依木·亚森做了整体工作作安排部署。9月22日乃依依木·亚森局长主持召开了自自治区假日办各成员单位落实实工作情况汇报会，15个成成员单位就黄金周工作都做了了认真精心的安排部署，制定定了紧急预案，做了值班安排排，都进行了节日安全大检查查，并将资料备案在自治区假假日办。自治区旅游局于节日日前对各主要景区、景点、酒酒店、车辆、旅行社都做了安安全大检查，加强对旅游市场场的检查执法力度。各地州市市假日办都按照自治区假日办办要求，及时做了黄金周的工工作安排和安全检查等各项准准备工作，还组织了丰富多彩彩的旅游节庆活动。节日期间间，昌吉州举办了“庭州文化化饮食节”、博州举办了“那那达慕大会”，喀什举办了““民族美食文化周”，都丰富