“十一”黄金周服务接待工作情况汇报.doc

“十一”黄金周服务接待工作情况汇报 在县委、县政府府的正确领导下，在市、县假假日旅游工作领导小组的关心心支持下，在县有关部门的密密切配合下，经过精心组织、、认真筹备及节日期间的有效效协调，**圆满完成了“十十一”黄金周的服务接待工作作，达到了“安全、秩序、效效益、质量”的四统一，实现现了预定的工作目标。现将220xx年度“十一”黄金周周服务接待工作总结如下：一一、游人接待情况： 1—99月份，景区共接待游人***万人次，同比增长10。 “十一”黄金周期间，景区区共接待游人xx万人次，同同比增长5。 二、准备充分分、部署严密、责任落实到位位。 景区对“十一”黄金周周的服务接待工作给予了高度度重视，实施了统一性的组织织形式、瞻前性的部署策划、、客观性的客源分析，为“十十一”假日旅游安全接待工作作奠定了基础。首先，针对今今年的旅游发展形势和客源状状况确定了工作方针和总体思思路，并制定了《关于“十一一”节假日旅游黄金周安全接接待工作方案》。其次，根据据方案多次召开了行政办公会会和部门工作会，把任务、目目标、措施落实到部门、落实实到人，把各项工作从组织到到措施逐级细化，保障了各项项接待工作的全面落实。第三三，成立了“安全接待工作总总指挥部”，实施统一指挥，，全面负责整体工作的领导、、组织、部署、协调，各主管管领导各负其责，做到了分工工全面细致、责任落实到位。。第四，严格落实逐级责任制制和岗位责任制。为了保证安安全接待工作的顺利进行，景景区设立了交通指挥中心、现现场指挥部、6个管理工作小小组和1个应急分队，形成了了自上而下的逐级负责体系，，切实保障了筹备阶段和实施施阶段各项工作的圆满完成。。 三、市、县领导重视，相相关部门大力支持，促进了景景区安全接待工作水平的提升升。 对“十一”黄金周接待待工作，不仅景区高度重视，，而且市县各级领导也给予了了高度重视，保障了景区接待待工作“忙而有序”。 9月月27日，景区召开了“十一一”黄金周旅游安全工作动员员会，组织各部门的全体干部部进行了思想动员，为做好““十一”黄金周的接待工作奠奠定了思想基础。9月28日日，市旅游局、县有关领导同同武警官兵、特区职工一道举举行了卫生清扫日活动，对333万平米的游览区进行了清清扫，为节日期间的接待工作作创造了良好环境。同日，县县有关领导带领县公安局、工工商局、旅游局和文化局等部部门对景区，并对景区存在的的问题和节日期间的接待工作作提出了要求。节日期间，市市有关领导也分别到景区视察察，对景区的接待工作给予了了肯定。 节日期间，市交通通管理局和首发公司对景区的的接待工作给予了大力支持。。市交通管理局带领昌平交通通支队和延庆县交巡大队投入入警力对景区的交通进行了统统一管理和有效疏导。首发公公司为了保障景区交通的畅通通，不计经济损失将收费站临临时改在了居庸关，同时开放放了特勤出口。有了两个部门门的大力支持，保障了景区交交通的顺畅，杜绝了拥堵现象象。 四、准备工作充分有序序、任务落实监督有力、组织织实施科学细致。 首先，加加强环境整治和管理，创造优优美的游览环境。为确保游人人的绝对安全，便于疏导，景景区及时组织人力修缮城墙，，更换破损城砖；修理了城上上铁扶手及下城临时铁梯；加加固了游览区护栏等设施；在在原有6个停车场的基础上，，又在林场、滚天沟等地开辟辟了临时车场2个，扩大了车车容量；各主要路口、危险地地段安装了提示、指示牌；出出动部队战士及机关科室人员员对景区及周边道路沿线卫生生进行了大规模的清理整顿，，共清理景区卫生死角6处，，清运固体垃圾137吨，液液体垃圾835吨，污水处理理3350吨；增设了免冲式式环保厕所3处；节日期间坚坚持做到垃圾日产日清；在景景区种植摆放鲜花188000盆，制做了节日彩虹门，使使节日期间的景区环境更加整整洁优美。 其次，整顿交通通秩序、保证道路安全畅通。。根据景区车多路窄、人车交交叉的实际情况，制定了《车车辆疏导预案》；协调市交管管局、首发公司等有关部门，，在节日期间开放特勤出口和和将高速路收费站改设在居庸庸关，确保了交通畅通；县交交通管理部门抽调了大批警力力，主要领导坐镇指挥，增加加了交通管理力度；加强依法法管理，对私车盘客、乱停乱乱放进行专项整治和管理，对对内部司机加强了安全教育，，对工作车辆实行通行证管制制措施；交通民警坚持早上岗岗、晚撤岗，及时做好疏导工工作。黄金周期间共接待、疏疏导旅游车辆43万辆次，做做到了科学疏导，忙而不乱，，井然有序；加强了停车场内内的指挥、疏导和安全管理，，提高车场周转率；客运车辆辆科学调度，强化安全驾驶和和安全维护工作，较好地完成成了客运工作任务。通过采取取积极有效的措施，保障了良良好的交通安全秩序，为圆满满完成“十一”接待工作提供供了保证。 第三、明确岗位位职责，确保秩序安全万无一一失。为维护黄金周旅