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企业架构描绘信息化蓝图 本文通过对企业架构的规划在对业务战略和流程理解的基础上，进行信息化顶层设计，形成灵活、稳健的IT结构，构建和谐的IT环境，从而将企业的业务战略、业务流程与具体的信息系统紧密地结合起来，为企业描绘出一个未来企业信息化中业务、信息、应用和技术互动的蓝图。 　　IT规划像一股热潮席卷了企业界，有些企业尝到了整体规划的甜头，而有些企业却因为实施效果差强人意而郁郁寡欢。那么，IT规划究竟是为了什么？ 　　如果从IT规划的本质来讲，它是联系企业战略与IT支撑系统的桥梁。那么，如何更好地实现战略与IT支撑的联系？如何建立贯彻业务战略的IT战略和IT体系？如何实现IT系统的灵活性和互操作性，以更快地响应业务需求？如何管理IT结构的复杂性？回答这一系列问题，就不得不提到企业架构理念与方法，通过对企业架构的规划在对业务战略和流程理解的基础上，进行信息化顶层设计，形成灵活、稳健的IT结构，构建和谐的IT环境，从而将企业的业务战略、业务流程与具体的信息系统紧密地结合起来，为企业描绘出一个未来企业信息化中业务、信息、应用和技术互动的蓝图。 　　“体系架构”不神秘 　　提到企业架构，可以先从IT体系架构谈起。“体系架构”是个比较新的概念，IT行业使用这一概念的历史不是很长，它同其他行业在体系结构使用方法上有相同的应用前景，体系架构的实现连接了具体的需求和远景的战略规划。体系架构可以定义为“一种实用的、有条理的部件集合的结构化形式，该架构通过这些部件以一种精确的方式为用户提供远景的支持”。 　　体系架构通常会建立一个共有的远景，然而，简单地设定远景是远远不够的，必须和构建人员、客户和其他相关人员进行沟通以达成共识，在构建过程中要维护该体系架构。它在一个横跨于客户需求、构建人员的要求以及客观世界约束的沟壑之间架构了一座桥梁，如图1所示。 　　从IT规划角度看，企业IT体系架构往往和软件系统架构、应用程序架构混为一谈。确切地讲，企业IT体系架构的概念比软件系统架构的概念更宽泛，它指明了通过IT系统支持业务目标的方向。 　　企业IT体系架构包括了信息体系结构、业务系统体系结构、技术体系结构以及软件体系结构。 　　信息体系结构设计组织信息的结构和用途，根据组织的战略、战术和运营方面的要求对信息加以调整； 　　业务系统体系结构 根据必需的业务系统，业务系统体系结构指导对信息结构化处理以满足业务系统的要求； 　　技术体系结构 定义整个信息系统中的技术环境和基础结构； 　　软件体系结构或应用程序体系结构 定义基于所定义的技术的单个系统的“结构”。 　　在企业IT体系架构中，最重要的一个部分是技术体系架构，因为它对IT规划的实现起着支撑作用。从本质上讲，技术体系架构定义了组织为了获得商业利润而构建与使用的信息技术平台。 　　四大IT问题 　　没有一个企业的IT运作是十全十美的，所有IT环境在向自身及其合作方提供IT服务时，都面临着来自内部与外部的挑战。许多IT环境面临服务能力受限的问题，基于对技术体系架构的分析与事实可以在很大程度上避免很多问题。虽然使用体系结构化原则不能解决所有问题，但是利用体系机构化这一实用的方法可以分析出存在的关键问题，并致力于解决这些问题。对大多数组织而言，其所遇到的IT相关问题通常可以分为四类。 　　技术环境　对一些IT组织而言，技术是从以前的管理部门继承而来的，组织内部的技术环境可以看做是组织的历史因素。当前关键业务信息系统的类型和风格指明了技术环境当前状态的前后关系。如果继续使用遗留的技术及技术体系，不可避免地会产生若干问题。 　　IT组织架构　IT组织结构会严重影响对IT环境的支持能力。许多组织的IT部门与传统部门保持同一级部门，但这种架构并不适合每个组织，也并不适合于IT组织架构，其原因在于IT部门对业务部门起到支撑作用，所面对的服务对象不同，这也就导致其结构的相同性必然会引起一系列问题。 　　行业环境　组织所处的行业可以影响到企业的具体IT应用，行业越是要避开风险，组织就越有可能面临其他快速变化行业已经解决的问题。保守的组织将关注IT设施及技术所带来的所有权的技术成本，而创新型组织需要从IT技术应用中发现新的价值增长点。 　　管理哲学　管理哲学与IT部门或是组织决策者的管理方法、风格、能力及价值取向相关。IT环境如同组织的其他环境一样必须接纳并认同管理哲学。由于IT环境与传统领域的管理因素不尽相同，传统的管理方法必然会导致IT问题的出现。 　　解决之道 　　对以上四类问题，可以总结出六个现实中的IT问题。对于这些问题，我们可以通过采用体系结构化方法减少它们产生的负面影响。 　　问题一：业务战略与技术鸿沟 　　症状：受业务战略驱动的IT技术基础设施的规划和配置失败。 　　解决方案：利用技术体系架构开发和维护方法，保