公司的发展方向和方式1.docVIP

公司的发展方向和方式 其基本思路可以分为两个阶段：一、让客户知道您的公司 即第一阶段（外在“品牌”影响力）二、让客户选择您的公司 即第二阶段（内在“品牌”影响力）“让客户知道您的公司”这一行为属于公司的外在“品牌”影响力，这一点对企业来说相对容易做到，企业可以利用传媒（报纸、电视、刊物以及电台等）、互联网（网站）以及户外媒介（路牌广告、车身广告等）等对企业的品牌及“闪光”的举措等进行宣传和推广。只要企业投入5万－10万，最长三个月时间就可以让本地区的老百姓知道我们的企业。当然，效果的好坏还要涉及企业推广的方式，如广告投放的方式、如何选择媒介以及如何运作企业的“闪光点”等等，而装饰公司的闪光点在那里？我想目前主要只有两个点： 装修管理服务制度公司设计力量其他“让客户选择您的公司”这一行为则属于公司的内在“品牌”影响力；内在“品牌”属于企业综合实力的范畴，这一行为密切影响到企业的“签单率”；据我的体会与研究，客户最终选择装饰公司受很多因素的影响，大致举例如下：1.企业的知名度2.企业的影响力（知名度和影响力应是两个不同的概念）3.企业的经济实力（办公场地的感染力等）4.企业人员（特别是接待人员、业务员，设计师以及企业经理）的专业能力和亲和力5.成功作品（样板工程－但不是所有的成功作品都能够打动客户，企业带客户看样板应该有所选择，有的放矢）6.过去客户的评价7.企业有无规范的管理能力（从规章制度到施工现场，还有竣后服务）8.企业有无长期发展的能力和计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。以上因素属于对客户的感观影响，感观影响决定了客户是否还与公司继续下一步的联系。而下面的几点决定客户最终是否签单。9.设计师的设计能力和沟通能力10.预算报价是否合理到位（合乎客户的心里标准）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 目前小的装饰公司处于一种原始的运作阶段，基本没有广告投入，业务拓展的模式还是靠亲朋好友介绍，公司经营处于有上顿没有下顿的状况；即使有一小部分广告投入，但是投入方式较为盲目和粗放，没有一个总体的目标和规划；还有公司依赖业务员拉业务，但实践证明这种方式效果并不是很好；装饰公司第一阶段（外在“品牌”影响力）做的还不够，应该说还没有开始，而且第一阶段过后的第二阶段（内在“品牌”影响力）的建设也应该同步进行，这样是才会有长期发展的能力的。 关于各部门工作的开展方式市场部（业务部）的工作方式和方向让客户知道您的公司 即第一阶段（外在“品牌”影响力）我想家装市场部的开展问题大家都知道。不过应该如何去做。怎样做。比如怎么让业主认识公司。让公司接触到业主。这样的思维谁都想的到。不过怎样来做好这样的工作呢？直接的说。定单只有三要素。设计方案，施工质量，工程预算。而作为一个家装的市场部承担的就是主动寻找，沟通业主的任务。那么怎样来做好这样的工作。怎样在市场上占的先机，才是真正需要解决的问题。就比如目前各公司常用的办法，派出市场部人员在各新交钥匙的小区设点的方式。当然设点本生是应该用的一种手段，不过现目前各公司派去的业务人员的行业素质却很是低下。其基本来源就是现找来的无装饰行业（关于设计，施工，价格等）知识的人员。而大多公司行为就是直接配以一定宣传资料，及放到各点去自己招揽业务。由于对本行业知识的匮乏，使其不具备起码的说服能力，有甚者反使业主对公司的专业能力表示怀疑。其人如何发挥作用？我想只有加大力度培训，而培训必须是个长期过程，让业务人员认识并明白所有的工作流程和业主提到的常见问题。并且要让业务人员有个学习晋升的机会。再论市场部人员的待遇和公司关系问题。一般来说现在市场部人员工资按提成制计算。做多得多。不错，相对于有一定基础的大中型装饰公司。可利用自己的品牌效应，就算不出去设点也有业主会主动找到公司总部联系，这样就很简单。不过相对小型装饰公司就更需要自己去扩展市场。那么用提成制的方式来招聘市场部人员就有其固定的弊端。首先，人才难寻。很难找到合适的有能力者来为自己跑市场。就算找10个业务员，其中有了这么一个能人。也很难能留下。其他的公司可能开出更高的提成。再加上提成制本生给应聘市场部人员就有一个威胁感，让其没有一个对企业的信任感。作为一个企业，无法给员工一个家的感觉。相互的信任没有产生。又怎样调整的起员工的工作激情让他们发挥最大的作用呢？其次，就是诚信。装饰公司必须建立一个好的口碑，言出有信。我想业务也不愁了。故，我认为要做好市场部就需要调整，改革现有的方式。1．专业性（加大培训和学习的力度）。2．固定工资加提成的方式，（一般装饰公司专业的业务人员为600底薪加业务提成，但每月必须完成业务量