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90/09/20 課程大綱 8D EPL 8D 原理介紹及實務講解 目錄 EPL原理介紹及實務講解 課程目的 了解為什麼要防錯 (Error Proofing) 了解Defect及Error的意義 了解防錯等級(Error Proofing Level, EPL) 附錄： 防錯原理 為什麼要防錯 (Error Proofing) Defect與Error的意義 Defect vs. Error 錯誤的基本概念 防錯的基本原則 防錯等級(Error Proofing Level, EPL) 共同語言:防錯等級 Error-Proofing Level (EPL) 小技巧: 如何區分或記憶EPL EPL 案例一 附錄 斷根原理 根除造成錯誤的原因，故絕不發生錯誤。 保險原理 用二個以上的動作必需共同或依序執行才能完成工作 自動原理 以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理限制動作的執行或不執行，以避免錯誤之發生。 目前這些自動開關非常普遍，也是非常簡易的“自動化”之應用。 自動原理 (2)以「時間」控制的方式來完成 例：洗手間內的“烘手機”，按一次只有“一分鐘”，時間一到自動停止。 自動原理 (4)以「壓力」控制的方式來完成 例：廚房內之快鍋內壓力過大時，則“液壓閥”就開啟，使鍋內之壓力外液以免造成爆炸之危機。 相符原理 檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發生。 相符原理 順序原理 避免工作之順序或流程前後倒置，可依編號順序排列，可以減少或避免錯誤的發生。 順序原理 (2)以“斜線”方式來完成 例：許多檔案歸檔在資料櫃內，每次拿出來看之後，再放回去時，放錯了地方，可用斜線標誌的方式來改 善這個問題。 隔離原理 分隔不同區域的方式，來達到保獲某些地區，使其不能造成危險或錯誤的現象發生。隔離原理亦稱保獲原理。 層別原理 為避免將不同之工作做錯，而設法加以區別出來。 警告原理 如有不正常的現象發生，能以聲光或其它方式顯示出各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發生。 緩和原理 用各種方法來減少錯誤發生後所造成的損害，雖然不能完全排除錯誤的發生，但是可以降低其損害的程度。 談論「心態」的重要 理論來讓實務沉澱 資料變成資訊 要求只是手段，不是目的 榮譽感：在發表會上是讓其他圈員想要學習的 冰山理論(Iceberg Theory) 冰山水上部分和水下部分的比例到底是多少？根據阿基米德(浮力)原理：浸入液體的物體受到向上的浮力，而浮力大小等於它排開液體的質量。 - 淡水約1/10 : 9/10 (淡水密度為1kg/m3, 冰的密度為0.9kg/m3) - 海水約1/8 : 7/8 (海水密度是海水鹽度、溫度以及壓力三者的函數，約為1.01~1.03kg/m3) 很多领域都提出过冰山理論(iceberg theory)，如：心理學界、文學界、管理學界、醫學界等。那麼何謂冰山理論呢？它的形成機制又為何呢？ 文學界的海明威在英美文學裡樹立了一個很具原創性的寫作風格，叫「冰山理論(iceberg theory)」，意思是他講故事的方式就像只講冰山露在海面上那八分之一，其他的那八分之七就靠這八分之一的功力來讓人想像，這種「留白」式的寫作法對後世創作者產生很大的影響。海明威说：“冰山運動之雄偉壯觀，是因為他只有八分之一在水面上。文学作品中，文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。前兩者是具體可見的，後兩者是寓於前者之中的。The Iceberg Theory (also known as the theory of omission) is a term used to describe the writing style of American writer Ernest Hemingway (July 21,?1899 – July 2,?1961). Hemingway is best known for works such as The Sun Also Rises, A Farewell to Arms, and The Old Man and the Sea.  冰山絕大部分的體積是在海平面以下的，所以光從露在外面的體積是無法估計整座冰山到底有多大。而露在最外面的確實是引人矚目的。冰山理論告訴我們：冰山所能被我們看見的部分只是它整體的八分之一，而八分之七的部分都埋在水下。要想撼動整座冰山，必須要撼動其埋藏於水下的不可見的那八分之七。One eighth of an iceberg is above the water. All of the rest is underneath the water. 我們就来認識一下文化的冰山结構，冰山上層包括：1、物質文化；2、語言溝通能力