10物流配送中心信息管理.ppt

主要内容 物流配送中心信息概述 物流配送中心信息管理系统 信息技术在物流配送中心的应用 案例评析 第一节 物流配送中心信息概述 一、 物流配送中心信息的概念 1、物流信息的概念 广义：不仅指与物流活动相关的信息，还包含与其他流通活动相关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 狭义：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 一、 物流配送中心信息的概念 2、物流配送中心信息的概念 指反映物流配送中心各种活动内容的知识、图像、数据、文件的总称。 它是物流配送中心活动的各个环节生成的信息，是随着物流配送中心活动的产生而产生的信息流，与物流配送中心中的装卸、搬运、储存、保管、流通加工、包装备货、计划配送等各种职能有机结合在一起。 二、 物流配送中心信息的功能和特征 1、物流配送中心信息的功能 物流配送中心信息系统能够解决的问题包括： (1)缩短从接受订货到发货的时间； (2)库存适量化； (3)提高搬运作业效率； (4)提高运输效率； (5)使接受订货和发出订货更为省力； (6)提高订单处理的精度； (7)防止发货、配送出现差错； (8)调整需求和供给； (9)回答信息咨询。 二、 物流配送中心信息的功能和特征 1、物流配送中心信息的功能 物流配送中心信息系统在以下方面能够对物流管理起到重要的作用： （1）物流中心仓储管理 （2）运输与发货管理 （3）劳动力资源管理 （4）加快供应链的物流响应速度 （5）物流整合 （1）物流中心仓储管理 使用仓储管理系统（WMS）管理仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等，同时WMS可以进行库存分析与财务系统集成。 更加先进的WMS还能帮助企业实现“逆向物流”（返修、回收等），并适应企业产品“推迟”策略对物流中心的管理需求。 （2）运输与发货管理 使用运输管理系统（TMS）优化运输模式组合，如空运、陆运或水运等，寻求最佳的运输路线。 TMS还可实现在途物品的跟踪，并在必要时调整运输模式，实现车队管理、运输计划、调度与跟踪、与运输商的电子数据交换（信息集成）等。 （3）劳动力资源管理 为了充分发挥人力资源的潜力，改进劳动生产率，需要建立员工的培训系统和绩效评估系统。 （4）加快供应链的物流响应速度 通过建立物流信息系统，达到全局库存、订单和运输状态的共享和可见性，以降低供应链中的需求订单信息畸变现象。 （5）物流整合 多数物流中心信息系统内部决策采用最优化理论，将物流中的各个环节综合考虑，制定全局优化的物流策略或物流执行指令。 二、 物流配送中心信息的功能和特征 2、物流配送中心信息的特征 物流信息除了具备一般信息的基本属性（事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增值性、转换性）以外，还具有以下特点： （1）物流中心信息涉及面宽、绝对量大 （2）物流中心信息动态性强，更新速度快 （3）物流中心信息种类多、来源多样化 （4）物流中心信息的自动化 （5）物流中心信息的网络化 （6）物流中心信息的智能化 第二节 物流配送中心的信息管理系统 一、货物跟踪系统 货物跟踪系统（goods-tracked system）是指“利用自动识别、全球定位系统、地理信息系统、通信等技术，获取货物动态信息的应用系统。” 二、电子自动订货系统（EOS） 电子订货系统（electronic order system，简称EOS）：是“不同组织间利用通信网络和终端设备进行订货作业与订货信息交换的系统”。 作用： ① 可以缩短从接到订单到发出订货的时间，减少商品订单的出错率，节省人工费。 ② 有利于减少企业的库存水平，提高企业的库存管理效率 ③ 有利于企业调整商品生产和销售计划。 ④ 有利于提高企业物流信息系统的效率。 三、销售时点信息系统（POS） 1、概念 销售时点系统（Point of Sale，简称POS）：指“利用光学式自动读取设备，按照商品的最小类别读取实时销售信息以及采购、配送等阶段发生的各种信息，并通过通讯网络将其传送给计算机系统进行加工、处理和传送的系统”。 三、销售时点信息系统（POS） 2、功效 在商品上贴上条码就能快速、准确地利用计算机进行销售和配送管理。 其过程为，对销售商品进行结算时，通过光电扫描读取并将信息输入计算机，然后输进收款机，收款后开出收据。同时，通过计算机处理，掌握进、销、存的数据。 POS是信息的基础采集系统，是整个商品交易活动或物流活动的信息传输的最基本的环节，通过销售时点信息系统，基础信息可以不遗漏地全部收集，并且有不失真的特点。 【信息技术成核心竞争力】 现在，几乎所有人都知道沃尔玛在全世界的成功源自其物流模式的成功，然而，是什么支撑了沃尔玛的物流模式，使其配送中心的实践和其物流的卓越理念转化为无与伦比的竞争力？答案是物流信息技术。 【信息技术成核心竞争