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May, 2004 衡量业绩 衡量业绩 业绩板 业绩板使用说明 如何用好业绩板？ TU 业绩板分析工具 TU 业绩板分析工具 TU 业绩板分析工具 TU 业绩板分析工具 TU 业绩板分析工具 TU 业绩板分析工具 业绩板练习 在你的组中开始分析业绩板。 利用业绩板分析工具分析数据。 推荐一种确保达到月目标的行动计划。 准备进行小组讨论。 你有 15 分钟 KPI 趋势 KPI 趋势 当前业绩板是一种月度工具。 不能显示长期发展趋势。 这种新工具有助于跟进我们CR一整年的业绩。 什么是 KPI 趋势？ 这是业绩板上的一种附加衡量标准。 当前业绩板工具提供每月信息，而KIP趋势工具是一种年度工具。 必须每月由TC进行更新(月末时）。 每个CR （客户代表）将获得一张KPI趋势表。 TDM 应利用这种工具进行指导以及评估他的区域小组。 KPI趋势工具 KPI趋势工具 KPI趋势工具 KPI趋势工具 KPI趋势工具 KPI趋势工具 KPI趋势工具－益处与要求 向 TDS提供有关团队业绩的长期情况。 帮助TDM 确定小组的指导机会。 每个月5日，由TC制作并张贴于业绩板上 但是,TDS是拥有者 有效指导 有效指导 指导 市场实地演练-指导 8:00-11:00 第一天回顾 15 13:00 ——13:15 情景指导模式 25 13:15 ——13:40 指导工具回顾 20 13:40 ——14:00 健康检查说明 20 14:00 ——14:20 百事休息时间 10 14:20 ——14:30 CR上岗培训 明确职责 10 14:30 ——14:40 跟进与检查 10 14:40 ——14:50 CR上岗培训的8个单元 120 14:50 ——16:50 路线贡献度颁奖仪式 120 16:50 ——17:00 有效指导 上司/老板和教练有什么区别？ 如果有区别，有哪些区别？ 在你的组中，试着回答上述问题。 你有10分钟时间。 有效指导的原则 明确说明期望 提供鼓励性的明确的反馈意见 根据雇员的实际技能采取不同的管理方式 确保雇员理解、赞同他们的工作业绩并且培养他们的主人翁意识 有效指导 有效指导 我们这一天的学习内容很多。 问他们是否有任何问题。 显示： 上述投影胶片 解释： 告诉学员返回学员手册中的标签按钮——培训工具。 他们可以利用学员手册中的页码返回。 讨论框架并且检查幻灯片上的各点内容 确信学员理解框架以及他们将采用的、用于改进效果的行动。 显示： 上述投影胶片 讨论： 框架并且检查幻灯片上的各点内容 确信学员理解框架以及他们将采用的、用于改进效果的行动。 显示： 上述投影胶片 讨论： 框架并且检查幻灯片上的各点内容 确信学员理解框架以及他们将采用的、用于改进效果的行动。 显示： 上述投影胶片 讨论： 框架并且检查幻灯片上的各点内容 确信学员理解框架以及他们将采用的、用于改进效果的行动。 显示： 上述投影胶片 讨论： 框架并且检查幻灯片上的各点内容 确信学员理解框架以及他们将采取的、用于改进效果的行动。 显示： 上述投影胶片 讨论： 框架并且检查幻灯片上的各点内容 确信学员理解框架以及他们将采取的、用于改进效果的行动。 我们这一天的学习内容很多。 问他们是否有任何问题。 区域大学 - PLUS 区域大学 PLUS – 最终材料2.0版 欢迎词和议程 15 8:30——8:40 案例分析 (为什么使用TU+?) 30 8:40——9:10 职责分明 RAMS回顾 40 9:10——9:50 职责分明活动 (百万富翁游戏) 70 9:50——11:00 百事休息时间 10 11:00——11:10 制定目标 考虑环节 – 目标转换 30 11:20——12:00 午餐 15 12:00——13:00 SMART目标 30 13:00——13:30 目标转换活动 (1 AOP战术) 60 13:30——14:00 百事休息时间 15 14:00 ——14:15 衡量业绩 业绩板分析工具与活动 90 14:15——15:30 KPI 趋势工具 30 15:30——16:00 指导 第二天安排 30 16:00——16:30 WORKING TOOL 业绩板 彩色业绩板：黄色表示跟线，绿色表示超标业绩，红色表示不达标业绩。（黄色+“B.C”表示B.C） 周/月累计销量完成状况必须用绿色和红色标示，其他KPI亦可使用 月计划栏必须填写所有KPI的目标 业绩板数据必须与订单完全一致 KPI计算必须准确