华或山静候自驾客 万余车位待游人.doc

华山静候自驾客 万余车位待游人 华山是我国著名的五岳之一，自然景观独具特色，人文历史积淀深厚，被誉为“奇险天下第一山”和“华夏之根”，是中国风景名胜区协会授予的“自驾游基地”。近日，交通运输部宣布今年“十一”起节假日免收小型客车通行费。消息一经传出，业内人士纷纷预测，今年“十一”期间自驾游游客将会激增。为缓解重大节假日停车难问题，华山景区开始着手扩大接待能力，积极备战“十一”自驾游。 完善设施 为适应自驾游市场的迅猛发展，解决旅游高峰期停车难的问题，华山景区管委会重点加大了停车场的建设和整合力度。新建的华山游客中心占地近600亩，服务项目涵盖住宿、露营、休闲、餐饮、购物、娱乐、售票、信息服务、户外运动、医疗与救援等多方面内容，是一处集休闲度假、综合服务为一体的旅游服务设施。游客中心内设3500个环保数字管理停车位，可为自驾游游客准确提供停车方位和停车位数量的实时信息。但是，对于即将到来的“十一”黄金周，仅仅依靠游客中心解决停车问题显然是不够的。因此，景区管委会在对华山核心景区内原有的玉泉广场停车场、西岳庙广场停车场、集灵路景苑停车场、东山门停车场进行扩容改造的基础上，又在华岳路迎宾大道南端宝莲灯雕塑西北角，开辟清心温泉临时停车场，使华山核心景区内停车位达到近万个，大大提高了景区的自驾游接待能力。同时，在华岳路迎宾大道南端还配套有专业的汽车保养维修中心，为需要汽车护理和维修的游客提供完善的服务。 扮靓环境 华山景区在改善硬件设施的同时，投入巨资提升软实力水平。一是从亮化、绿化环境入手，对游客中心、玉泉院、西岳庙等3个广场，集灵路、玉泉路、310国道景区段、华岳迎宾路等四条道路及黄甫峪河道进行了全面绿化和亮化，景区旅游面貌焕然一新。二是从景区卫生环境入手，仅华麓景区就有120多人的保洁队伍。同时还购置了多台垃圾专用车、洒水车，使华麓景区环境卫生得到彻底改善。三是从统一景区标志、标识系统入手，聘请国际大公司，按国际一流的标准设计制作，设置包含多种文字的温馨提示牌、道路引导牌、安全提示牌，不但方便了各方游客，同时也点缀和扮靓了景区环境。四是从景区扩容入手，在主峰区内开辟了多条复道，建设了多个观景平台，既为游客提供了多方位观赏景区美景的平台，又有效提高了景区分流、扩容能力。五是对景区内的所有洗手间、垃圾桶、地灯、休息长椅等公共服务设施进行了全面更换和提档，确保数量充足、布局合理、造型精美并与景区的环境协调融洽，大大提升了景区的品位。 优化服务 华山景区始终把安全管理放在首位，把优质服务落实到具体细节中。景区建立了车辆门禁系统和出入管理制度；在停车场设专人主动提示自驾车游客注意车辆和财物安全；设立报警电话点，安排专人负责安全、保卫工作；提醒游客购买旅游意外险；对自驾车辆由专业人员提供检查、维护、应急维修、抛锚拖带等保障服务，确保出行安全。一系列的有效措施，使每一位来华山观光的自驾游客能在安全、宽松、舒适的氛围中体验到贴心、舒适的享受，度过愉快的旅程。 规范管理 为了更好地服务游客，景区从多方面规范自身管理。一是强化旅游市场价格的监管。节前对景区内各停车场、宾馆饭店的收费公示及价费政策的执行情况进行了拉网式检查。二是在景区开展“诚信经营”和“价格诚信”创建活动。严厉打击坑客、宰客、拉客、强迫消费等违规行为，维护游客合法权益。三是及时制定和完善了安全应急机制和预案。节前对全景区客流、车流密集区域、各重要路段以及交通游览设施、消防安全设施进行全面检查和维护，对检查不合格的设施坚决停止使用。四是建立游客投诉应急处理机制。景区开通了两部服务热线，并24小时专人值守，全天候实时受理游客的各种投诉。 如今华山景区，天蓝、水清、空气清新、环境优美，正以崭新的姿态、周到的服务、规范的管理迎接四海自驾宾朋的到来。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，