南不开15秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业.doc

15秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业 【单选题】 1.连锁企业经营环境分析包括连锁企业宏观环境分析和（）。 . 连锁企业微观环境分析 . 消费者分析 . 竞争者分析 . 供应商分析 正确答案： 2.商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。 . 环境 . 档次、价格 . 市场 . 厂家 正确答案： 3.特许经营的一般特征不包括以下（）。 . 特许经营是扩大经营规模的一种商业模式 . 特许经营是一种双赢的商业模式 . 特许经营是附条件的授权关系 . 特许经营是一种特殊交易 正确答案： 4.所谓商品化原则是指将生产制造商和供应商所提供的商品转化为（）商品的过程。 . 高质量 . 低质量 . #非经营 . 经营 正确答案： 5.在特许经营方式下，加盟店是受许人投资建设的，其资产的所有权归（）所有。 . 受许人 . 特许人 . 政府 . 协会 正确答案： 6.特许经营模式下特许人处于特许经营活动运作的（）地位。 . 一般 . 次要 . 辅助 . 核心 正确答案： 7.在这些产权的构成要素中，财产的（）是核心。 . 所有权 . 使用权 . 处置权 . 收益权 正确答案： 8.连锁店指经营同类商品、使用（ ）的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。 . 统一成本 . 统一服装 . 统一商号 . 统一环境 正确答案： 9.中国的特许经营 的起步阶段是 （ ）。 . 1980年---1983年 . 1984年---1992年 . 1993年---1995年 . 1996年---1999年 正确答案： 10.毛利等于销售收人与销售成本之（）。 . 和 . 积 . 差 . 比 正确答案： 11.连锁店自身的特点决定了对商品（ ）有更高的要求。 . 成本 . 质量 . 利润 . 销售量 正确答案： 12.连锁企业只有对目标顾客影响( )的因素进行分析，才能准确地进商品定位 . 较大 . 一般 . 较小 . 最小 正确答案： 13.推销观念产生于待售的产品或服务，这种营销方式的主要问题在于其主要目的是（ ）而非顾客的满意度。 . 成本 . 销量 . 领导 . 政府 正确答案： 14.连锁企业宏观环境分析不包括以下分析（）。 . 经济环境 . 政治环境 . 社会环境 . 企业自身 正确答案： 15.商品分类目的是为便于（），提一高管理效率 . 计划 . 协调 . 管理 . 工作 正确答案： 16.特许经营的本质是 ( )的转让，特许的对象是相对不确定的，具有一定的公众性。 . 无形资产 . 固定资产 . 变动资产 . 抵押资产 正确答案： 17.市场调查的主要内容不包括（）。 . 生活结构 . 城市结构 . 零售业结构 . 人口结构 正确答案： 18.配送是以现代送货形式实行资源（）配置的经济活动。 . 最终 . 最初 . 最大 . 最小 正确答案： 19.连锁企业经营战略的选择包括（）。 . 顾客满意战略 . 顾客的价值 . 顾客满意的价值 . 获取顾客满意的价值方法 正确答案： 20.库存是物流总成本的重要方面，库存越多（）越高 . 利润 . 收入 . #毛利 . 成本 正确答案： 【多选题】 1.《加盟商指南》主要内容分为三大部分内容包括（）。 . 正文文字 . 图案 . 加盟申请表 . 加盟指南 正确答案： 2.连锁企业组织结构设置的程序包括（）。 . 工作岗位设计 . 部门划分 . 管理层次及管理幅度设计 . 管理模式 正确答案： 3.依据配送对象品种、数量的多少进行分类则配送的种类可以分为（）。 . 协作型配送 . 单品种、大批量配送 . 多品种、小批量配送 . 配套型配送 正确答案： 4.特许经营在我国获得极大发展有其必然性。特许组织的( )适应了竞争环境加剧的需要。 . 标准化 . 组织化 . 规模经营 . 低成本扩张 正确答案： 5.特许经营的一般性原则包括（）。 . 规范性原则 . 专业性原则 . 简易性原则 . 统一性原则 正确答案： 6.商店有关人员应就新品的（）等项目予以初评。 . 进价 . 毛利率 . 进退货条件 . 广告宣传、赞助条件 正确答案： 7.连锁企业的发展战略的选择包括（）。 . 发展的资本来源选择 . 发展的方向选择 . 发展的方式选择 . 发展的速度选择 正确答案： 8.库存的作用包括以下（）。 . 降低运输成本 . 提高服务水平 . 预防意外的发生 . 提高收入 正确答案： 9.我们将连锁经营细分为以下三种类型（）。 . 一般连锁 . 直营连锁 . 自由连锁 . 特许连锁 正确答案： 10.连锁经营管理上的3