商务年度工作总结.doc

商务年度工作总结 2012年度工作总结 尊敬的领导: 您好！ 一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务 助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自2012年2月14日进入公司到现 在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及 学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总 结如下： 一、日常事务工作的完成情况 自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的 建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容： 1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟 催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般 纳税人证明。 2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部 门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。 3) 管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及 销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等 都有准确的记录。 4) 协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核 合同、随时处理领导安排的工作任务等。