倉库人员工作职责.doc

仓库人员工作职责 仓库主管 主要职责：监督、执行和沟通。 具体要求： 1．管理日常出、入库事务，保持仓库工作按序开展。 2．及时纠正下属人员的不规范操作，安排其日常工作，监督其日常行为。 3．要求员工按规办事，保证各制度的执行。 4．及时处理或答复员工提出的疑问。 5．定期检查员工工作质量和工作进展情况，及时反馈上级部门。 6．多走、多看、多发现、多解决。 7．本着节约的思想，控制过程，保证结果。 8．保持与上级、同级部门沟通，力求差错最小化。 9．做好员工思想工作，了解他们想法，渗透公司文化。 10．对帐、物、卡的监督管理，每月上报。 11．加强日常管理，适时、适地提出合理化建议。 12．不断学习、努力提高自身的管理水平，力求仓库工作的不断提高。 13．对帐、物、卡、单据的审核，并采取相应的纠正措施。 二、成品仓库保管员 主要职责：负责收、发货及库房的管理。 1．具体要求： A．产品的收货：须做到凭单收货。 B．合理标识，做到帐、卡、物一致，按规定区域摆放。 C．根据计划提供的发货信息，在当天准备好次日须发货的产品并包装（包括贴标签、条码、绿色标签等），摆放至发货区，并与发货员交接，次日没有的货提前通知主管。 D．负责每月末的盘点工作，必须在月底内完成，每月的最后一天将盘点表交于主管。 E．不定时的巡视库房，检查包装是否完好及物料动态一览表中的数据、物是否一致。 F．在产品出库和入库时核查卡、物是否一致。 G．保存存放场所的整理、整顿、清洁，并定期对库房的安全进行检查。 H．根据产品特性要求定期检查库存质量情况，主要是产品的表面及包装情况。详见附件1《产品保存期限》。 I．在出货紧张的情况下须增加人手时，向主管反映。 J．库存盘点正确率须达98%以上。 K．一种产品外箱上的标签、动态卡只有唯一的一个，而且必须清楚。 2．注意事项： A．根据产品的特性进行合理的存放并配备适当的防护措施：如易受潮变质的产品可放置干燥和通风位置或在包装中放入干燥剂并将包装袋封严实。 B．在巡视库房的过程中，如发现原包装破损要及时更换；物料动态一览表中的数据与帐、物不符要进行核实并纠正。 C．今天事今天毕。当天收到的货物当天及时整理堆码上架并登记。 D．保持库房及货架的整齐、整洁。 E．凡事做到积极、主动、及时、细心。 F．出入库仔细清点数量，核对产品图号及入库批号。 G．产品出入库时注意轻拿轻放，防止碰伤。 3．操作方法： A．包装人员包装好产品后，查验是否有合格证，结合入库单的数量核查每箱数量及尾数，偏差应不超过5件（小产品），如大零件要求无偏差；超出偏差范围的通知主管。 B．将产品放在指定位置，更改相应外箱标签和“动态卡”上的数据，并清点这一产品的尾数和整箱是否与卡上数量一致。如有异常及时通知主管。 C．入库时，拿出库里的前一批号的尾数，与这次的产品凑足整包，放入前一批号里面，保证先进先出和尾数最多不超过3个批号。 D．根据计划的发货信息，打印标签、条码并贴上绿色标签（信息准确、清楚，一般为机器打印，不允许手写或涂改）从库里拿出相应的产品，进行出货的准备。备好后，放置在指定发货区。 E．当日入库，发货情况，当天下班前登记于库存表中。 F．当库内发现有不良品时，通知主管，经相关部门确认后，填写“退货单”退往物流处理。 G．监督包装人员的包装规格及包装规范；如发现不符合《产品包装规范》（见附件2）的产品不得入库，并通知主管，要求包装人员返工。 H．根据计划的交货清单正确填写交货单；交于检验人员。 I．每月所有单据都必须按类归档，并装订成册留底。 4．相关表单（具体见附表） 《入库单》，《退货单》，《交货单》 三、送货员 主要职责：保质、保量、按时完好无损地交货送至客户。 具体要求 每次送货时必须依据发货员的发货信息。 每天下班之前与发货员办理次日须交货的产品的相关准备。 货物上货车时送货员必须在场，告之搬货人员搬哪些货物、须注意的事项（如不可有重物堆压、须轻放等）。 产品送货尽量安排在上午送货。 在客户处应文明用语、以礼待人、友好沟通。出现问题每一时间反馈于协调员。 一切服从领导安排。凡事做到积极、主动、及时。 发货前抽检产品的外观。 注意事项： 抽检产品一定要对产品的外观和有无划痕进行目测。 产品清点一定要认真，并与保管员核对箱数。 对客户一定要礼貌，树立形象。 善于沟通，及时反馈客户的需求及抱怨，以便改进。 积极、热情、主动。 操作方法： 根据保管员的交货记录，当天将次日交货产品的检验记录和材质报告等准备齐全。 出货时，与司机和搬运人员交接清楚货物的堆码和注意事项；核对交货单、产品实物、数量、条码内容、标签、检验合格证，检查包装外观是否完好。 遵守客户的交货方法，积极配合客户处理好送货事宜。 对客户提出的产品质量等要求，及时反馈给主管。 送